Как сделать чек на меркурий 115

Добавлено: 30.10.2018, 21:16 / Просмотров: 31361

Закрыть ... [X]


Филиал «Энергосбыт»
предоставляет информацию только для жителей
г. Минска и Минской области.

Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.


· Алла Владимировна

Здравствуйте.Объясните,пожалуйста,кто и за чей счет должен заменить автоматы электросчетчика,который находится в общем тамбуре многоквартирного дома.С 1980 г. автоматы не менялись и сейчас находятся в "аварийном" состоянии.

26 октября, 2018 (пятница, 09:57)
Сообщение № 833

· Кирилл

Куда обратиться , чтобы узнать когда была оплачена последний раз электроэнергия за квартиру ! Ульяна я мавра д 9 КВ 59

25 октября, 2018 (четверг, 16:54)
Сообщение № 832

· Виталий

Добрый вечер! Скажите, хочу оплатить электричество за квартиру, а
выскакивает это, что это хначит???
«ЕРИП: ПО ЛИЦЕВОМУ СЧЕТУ ......... ОТСУТСТВУЕТ ТРЕБОВАНИЕ К ОПЛАТЕ»"

24 октября, 2018 (среда, 21:56)
Сообщение № 831

· Медведев Николай Вик

Доброго дня, прошу уточнить, куда обращаться для заключения договора? и в какое время? Квартира находится по адресу: г. Минск, ул. Братская, д. 2, кв. 65, 220028

20 октября, 2018 (суббота, 08:20)
Сообщение № 830

· Татьяна

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, куда нужно обращаться для того, чтобы заменить неизолированный провод ( ввод к дому от столба) на изолированные провода. Дом находится в деревне Красное Узденского района. Спасибо.

19 октября, 2018 (пятница, 12:55)
Сообщение № 829

· Отдел по работе с потребителями: Согласно функциональному распределению обязанностей между филиалами РУП «Минскэнерго» балансодержателем электрических сетей Узденского района является филиал «Столбцовские электрические сети». Поэтому, за подробной информацией по данному вопросу Вы можете обратиться в филиал «Столбцовские электрические сети» по адресу: г.Столбцы, Минская область, ул. Якуба Коласа,92, тел.8-01717-5-93-52.

· Игорь

Добрый день!
В настоящее время весьма актуальным является вопрос использования постоянных магнитов для уменьшения показаний приборов учёта электроэнергии.
Существуют антимагнитные пломбы-наклейки,фиксирующие факт воздействия магнитного поля.
Но какие нормативные документы регламентируют применение этих пломб? Будет ли факт влияния постороннего магнитного поля, установленный по срабатыванию данной пломбы, являться таким же основанием для возмещения ущерба, как и факт нарушения обычной пломбы?

17 октября, 2018 (среда, 23:03)
Сообщение № 828

· Отдел по работе с потребителями: Данный вопрос не входит в компетенцию филиала "Энергосбыт" РУП "Минскэнерго"

· Александр

Председатель СТ при выносе счетчиков на на опоры за пределы участка устанавливает однофазный автомат на 16 ампер. Мотивируя это ТКП от-2009 года. Садовому домику положен норматив с максимальной нагрузкой 4 кВт. И согласно другим постановлениям мы ничего сделать не можем. Прав ли председатель? И как можно отстоять свои права? Зимой отапливаем дом электричеством и платим исправно.

17 октября, 2018 (среда, 09:57)
Сообщение № 827

· Отдел по работе с потребителями: Вопрос выноса электросчетчика в садоводческом товариществе освещен на главной странице официального сайта филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» www. energosbyt.by в статье «К вопросу о выносе приборов учета электроэнергии на (за) границу садовых домиков в садоводческих товариществах».

· Пшеницын Г. В.

Может ли ваша организация вынести мне счётчик наружу. Садовое товарищество в Минском районе. Наружу это куда на столб вне моего участка или доступную часть моего дома? Сколько это будет мне стоить?

16 октября, 2018 (вторник, 10:48)
Сообщение № 826

· Отдел по работе с потребителями: По Вашему вопросу сообщаем, что производство работ по выносу приборов учета электрической энергии на (за) границу земельного участка в перечень, оказываемых услуг филиалом «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго», не входит. Поэтому по данному вопросу Вы можете обращаться в специализированную организацию, имеющую опыт производства электромонтажных работ.

· Хорольский Сергей

Четырехразрядный счетчик подошел к 10000квт/ч. Какие значения я должен внести через ЕРИП при превышении?

15 октября, 2018 (понедельник, 16:16)
Сообщение № 825

· григорий

Пожалуйста окажите содействие по проведению планово - технических мероприятий по спиливанию веток растущих в опасной зоне линий электропередач по адресу: Минская область , Березинский район , деревня Павловка улица Центральная, дом 5. Во время ветра ветви деревьев сильно бьют по проводам и качество электроснабжения ухудшается(свет тускнеет), а при шквалистом ветре деревья могут и вовсе оборвать провода.

12 октября, 2018 (пятница, 21:34)
Сообщение № 824

· Отдел контроля и делопроизводства: Ваше обращение по компетенции перенаправлено в филиал "Борисовские электрические сети" РУП "Минскэнерго".

· Сергей

После установки электро счётчика на столб за личный расчет с СТ какие документы мне должен дать председатель СТ на руки.спосибо

12 октября, 2018 (пятница, 07:13)
Сообщение № 823

· Отдел по работе с потребителями: По данному вопросу Вы можете ознакомиться с ответом на сообщение от 03.10.2018 №810 на сайте www. energosbyt.by.

· Кирилл

Подскажите, как я могу уточнить свой номер лицевого счета для оплаты услуг по электроэнергии.
Случайно была выброшена последняя квитанция.
Минск ул. В.Хоружей 24 к.1 кв. 36 Дюбайло

11 октября, 2018 (четверг, 18:28)
Сообщение № 822

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Информация о лицевом счете согласно ст. 17 Закона Республики Беларусь от 10.11.2008 № 455-З «Об информатизации, информации и защите информации» содержит сведения конфиденциального характера, распространение и предоставление которой ограничено. Так как по данному адресу абонентом энергоснабжающей организации является собственник жилого помещения – Дюбайло С.П., запрашиваемые Вами сведения могут быть предоставлены только собственнику (нанимателю) жилого помещения или его законному представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность (паспорт) и подтверждающих полномочия.

· Игорь

Доброго дня. Я, Манцевич Игорь Анатольевич, Инженер-энергетик в УЗ "Минская областная клиническая больница" п. Лесной 1. Я писал письмо Вам ,№ письма 807. Письменного ответа на сообщение №807 не требуется. Получил устное разъяснение.

11 октября, 2018 (четверг, 08:56)
Сообщение № 821

· Светлана Николаевна

нужно установить где пролегает электрокабель под землей от уличного столба к дому, к кому обращаться по этому вопросу?

08 октября, 2018 (понедельник, 21:12)
Сообщение № 820

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» не оказывает услуги по определению места прокладки электрического кабеля.
По данному вопросу Вы можете обратиться в специализированные организации, осуществляющие данный вид деятельности.

· Ольга

Над домом проходит линия электропередач к соседскому дому, из-за этого не могу построить второй этаж. участок не обременен. дом стоял раньше чем провели линию. в электросетях сказали, что выносить нужно за свои средства, так ли это?

08 октября, 2018 (понедельник, 17:18)
Сообщение № 819

· Отдел по работе с потребителями: По данному вопросу Вам необходимо обратиться в филиал электрических сетей, к которому территориально относится жилой дом.

· Татьяна

Здравствуйте! Мне от бабушки осталась квартира, после того , как я в нее заселилась я электроэнергию оплачивали по ее фамилии , позже счетчики поменяли и я так же продолжала оплачивать по ее фамилии. Когда я обратилась в Энергосберегающий центр , чтобы поменять данные ( переоформить) на себя, мне сказали у вас большая задолженность! Я оплачивала каждый месяц ! Как мне узнать , был ли долг за электроэнергию до того, как я заселилась в эту квартиру и правильно ли я продолжаю платить ?

08 октября, 2018 (понедельник, 15:31)
Сообщение № 818

· Отдел реализации и методологии расчетов: Филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» предоставляет информацию по абонентам Минска и Минской области.
Для получения информации по задолженности и перезаключению договора электроснабжения Вам необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию по месту жительства.

· Ольга

добрый день! какие льготы есть у пенсионеров по оплате газа и электроэнергии в садоводческих товариществах? на основании какого документа (постановления).
Заранее благодарю.

08 октября, 2018 (понедельник, 10:55)
Сообщение № 817

· Отдел реализации и методологии расчетов: Садоводческие товарищества являются юридическими лицами и производят расчеты за потребленную электрическую энергию в соответствии с договорами, заключенными с РУП "Минскэнерго", по показаниям общего прибора учета электрической энергии по тарифам, установленным постановлением Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 10.01.2018 №3 для садоводческих товариществ.
Тарифы на электрическую энергию, отпускаемую энергоснабжающими организациями для садоводческих товариществ и дачных кооперативов как юридических лиц, установлены на уровне тарифов на электрическую энергию для населения без учета системы дифференцированной оплаты услуг электроснабжения в зависимости от объемов их потребления членами СТ.
Перечень категорий граждан имеющих право на льготу по оплате услуг электроснабжения определен Законом Республики Беларусь от 14.06.2007г. № 239-З «О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан». РУП «Минскэнерго» предоставляет льготы бытовым абонентам, имеющим прямые заключенные договоры электроснабжения с РУП «Минскэнерго».
Поскольку для членов садоводческого товарищества энергоснабжающей организацией является само СТ, все вопросы, касающиеся электроснабжения участков членов СТ, а также вопросы взаимных расчетов находятся в компетенции избранного председателя и правления садоводческого товарищества.

· Олег

До какого года выпуска счётчики СО-2 и СО-2М Минскэнерго принимает в поверку?

06 октября, 2018 (суббота, 20:10)
Сообщение № 816

· Цех по ремонту приборов учета: В цехе РПУЭ филиала «Энергосбыт» РУП «Миннскэнерго» производится ремонт приборов учета электроэнергии с последующей поверкой в РУП «БелГИМ».
Проведение работ по ремонту счетчиков типа СО-2 и СО-2М цехом РПУЭ производится не зависимо от года выпуска при условии их ремонтопригодности.
В случае необходимости проведения поверки счетчика без выполнения ремонтных работ Вам следует обратиться в аккредитованные поверочные лаборатории.
Такой лабораторией на территории г. Минска является РУП «БелГИМ» расположенный по адресу: Старовиленский тракт, 93.

· Алексей

Хочу установить проточный водонагреватель. Вводной автомат стоит на квартиру 40А. Можно ли переделать вводной автомат на 63А или больше?(газовая электро плита). Панельный дом 2006 год постройки.

05 октября, 2018 (пятница, 08:49)
Сообщение № 815

· Производственно-технический отдел: Ваш вопрос не относится к компетенции филиала «Энергосбыт»
РУП «Минскэнерго». Для разъяснения порядка замены вводного автомата Вам необходимо обратиться в организацию, осуществляющую эксплуатацию жилищного фонда и предоставляющую жилищно-коммунальные услуги.

· Екатерина

у меня установлен новый электронный счётчик. Отсчёт для оплаты ведётся с нуля. Но в ЕРИП где я делаю оплату стоят показания старого счётчика. Была проверка счётчиков и мне выставили большую недоплату. Получается мне выставили как недоплату ту разницу, которой не хватало до нуля. Но по сути этой электроэнергией я не пользовалась, а заплатить должна. Как я должна делать оплату? И кто мне поможет в данной ситуации разобраться?

04 октября, 2018 (четверг, 14:08)
Сообщение № 814

· Виктор

1 сентября у меня установлен новый электронный счётчик. Отсчёт для оплаты ведётся с нуля. Но в ЕРИП где я делаю оплату стоят показания старого счётчика. Как я должен делать оплату? Я же не могу прибавлять киловатты к уже списанному счётчику.

03 октября, 2018 (среда, 21:54)
Сообщение № 813

· Юлия

Добрый день! Приобрели с мужем участок в а.г.Жабин,на нем находится дом в аварийном состоянии под снос. Подскажите, пожалуйста,к кому и с какими документами обращаться для отключения электроэнергии при сносе дома и сколько стоит подключение электроэнергии при постройке нового дома. Спасибо.

03 октября, 2018 (среда, 15:57)
Сообщение № 812

· Александра

Добрый день, можно ли узнать (каким образом) задолженность за свет в регионе (Смолевичский р-н д. Саковка)?

03 октября, 2018 (среда, 11:28)
Сообщение № 811

· Отдел контроля и делопроизводства: Ваш вопрос находиттся вне компетенции филиала "Энергосбыт". Вам следует обратиться по указанному вопросу в филиал "Борисовские электрические сети".

· Наталия

В садовом товариществе счетчик потребления электроэнергии вынесен за пределы участка. Какие документы о приемке, я должна получить от электрика: сертификат качества счетчика, акт проверки и т.д.?

03 октября, 2018 (среда, 09:26)
Сообщение № 810

· Отдел по работе с потребителями: По вопросу замены электросчетчика внутри садоводческого товарищества (далее –СТ) при отсутствии электрика, поясняем.
По вопросу порядка установки электросчетчика владельцу ответственным лицом садоводческого товарищества необходимо руководствоваться п.141 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров РБ от 17.10.2011 №1394 (в действующей редакции), (далее – Правила) места установки средств расчетного учета, их вид и тип, монтажные схемы электропроводки расчетного учета, установленные пломбы и их номера, ответственность за их сохранность указываются в акте приемки средств расчетного учета, подписываемом энергоснабжающей организацией и абонентом.
Согласно п.3.41. Правил средство расчетного учета электрической энергии (мощности) – прибор (счетчик электрической энергии (мощности), тип которого внесен в Государственный реестр средств измерений Республики Беларусь, который прошел метрологический контроль в соответствии с законодательством в области обеспечения единства измерений.
Так как отношения между садоводческим товариществом и его членами по снабжению электроэнергией представляют собой самостоятельные правоотношения, поэтому по вопросу предоставляемой документации при установке прибора учета электроэнергии внутри садоводческого товарищества Вам необходимо обратиться в правление товарищества.

· Александр

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, может ли владелец отдельной квартиры в многоэтажном доме передать свой электросчетчик на баланс Энергосбыта? Если да, то что для этого необходимо?
И в какие сроки проводится поверка электросчетчиков и где?
Спасибо

02 октября, 2018 (вторник, 15:36)
Сообщение № 809

· Наталия

Садовое товарищество создано в 1969 году. Требования председателя СТ по обязательному выносу счетчиков потребления электроэнергии начались с 2016 года. Люди отказываются, т.к. не могут сразу внести требуемые деньги (280 бел.руб). Очень много пенсионеров.
Председатель товарищества грозит отключением электроэнергии, кто не сдаст деньги до 30 сентября.
У меня нет задолженностей по оплате электроэнергии и доступ к снятию показаний счетчика всегда открыт.
Правомерны ли действия председателя СТ по отключению электроэнергии людям, не имеющим задолженности.
В случае обрезания проводов, куда мне обращаться за помощью?

27 сентября, 2018 (четверг, 09:33)
Сообщение № 808

· Отдел реализации и методологии расчетов: Садоводческие товарищества являются юридическими лицами и производят расчеты за потребленную электрическую энергию в соответствии с договорами, заключенными с РУП "Минскэнерго", по показаниям общего прибора учета электрической энергии по тарифам, установленным постановлением Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 10.01.2018 №3 для садоводческих товариществ.
Филиал «Энергосбы» РУП «Минскэнерго» не вправе давать оценку действиям самостоятельных субъектов хозяйствования.
Поскольку для членов садоводческого товарищества энергоснабжающей организацией является само СТ, все вопросы, касающиеся электроснабжения участков членов СТ, а также вопросы взаимных расчетов находятся в компетенции избранного председателя и правления садоводческого товарищества.
В соответствии с п.6 Указа Президента Республики Беларусь от 28.01.2008 №50 (в редакции от 20.01.2017 №20) О мерах по упорядочению деятельности садоводческих товариществ, контроль за деятельностью садоводческих товариществ, оказание им правовой помощи осуществляют в соответствии со своей компетенцией местные исполнительные и распорядительные органы, на территории которых расположены садоводческие товарищества, и другие государственные органы.

· Игорь

Добрый. Я Инженер-энергетик в УЗ "Минская областная клиническая больница" в а/г Лесной 1. Такой вопрос, подрядная организация производила капитальный ремонт, договор был заключен с УКСОМ. Как мне выставить счет за електроэнергию? Работали электроинструментом без счетчика учета эл. энергии(работы производились в разных корпусах,отделениях). Как правильно и какие документы надо для оплаты за потребление эл. энергии с их стороны либо с нашей стороны?

26 сентября, 2018 (среда, 14:54)
Сообщение № 807

· Андрей

Добрый день. Подскажите порядок действий если было обнаружено, что данные со счетчика снимались некорректно (десятые доли кВт принимались за целые значения)? Можно ли узнать историю платежей и как правильно перейти к новым значениям?

26 сентября, 2018 (среда, 11:53)
Сообщение № 806

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: В соответствии с положениями Закона Республики Беларусь «ОБ информации, информатизации и защите информации» №455-3 от 10.11.2008 сведения о номере лицевого счета абонента, оплаченных показаниях и платежах относятся к информации ограниченного пользования.
Для этого следует обратиться в филиал по адресу: г. Минск, ул. Б.Хмельницкого, 6, либо в РКЦ по адресу: г. Минск, ул. Фабричная, д. 24.
Режим работы: понедельник – пятница с 800 до 2000
суббота: с 900 до 1700, воскресенье – выходной.
При себе необходимо иметь личный паспорт и документ, подтверждающий право владения данной квартирой (свидетельство о государственной регистрации).

· Алла

Добрый день! При проверке электросчетчика по адресу: ул. Луговая, д-14, кв1, агр. Озерцо, Минского района, было установлено что электросчетчик необходимо заменить так как в эксплуатации уже очень много лет. Скажите с чего нужно начинать и куда нужно обращаться для замены электросчетчика? Спасибо!

26 сентября, 2018 (среда, 11:16)
Сообщение № 805

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Вопросы поверки средств расчетного учета регламентированы пунктом 150 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2011 № 1394 в действующей редакции, в соответствии с которым организация эксплуатации средств расчетного учета должна осуществляться в соответствии с требованиями технических нормативных правовых актов.
Ремонтное и метрологическое обслуживание, восстановление, проверку работоспособности, плановую замену средств расчетного учета, включая АСКУЭ, измерительные трансформаторы тока (напряжения), счетчики, устройства сбора и передачи данных, каналы связи для осуществления дистанционного сбора данных расчетного учета, обеспечивает гражданин, в том числе индивидуальный предприниматель, являющийся собственником указанных средств (приборов, устройств) или организация, в собственности, хозяйственном ведении, оперативном управлении которой находятся данные средства (приборы, устройства), или энергоснабжающая организация на договорной основе.
В случае безвозмездной передачи указанных средств (приборов, устройств) на баланс энергоснабжающей организации ремонтное и метрологическое обслуживание, восстановление, проверка работоспособности, плановая замена таких средств (приборов, устройств) осуществляется энергоснабжающей организацией за счет средств, предусмотренных при формировании в установленном законодательством порядке тарифов на электрическую энергию.
Расход электрической энергии жилого дома, расположенного по адресу: Минский район, д. Озерцо, ул. Луговая, д. 14, кв. 1 учитывался индукционным прибором учета типа СО-И446 заводской номер 1558982.
В настоящее время филиал «Энергосбыт» проводит работы по замене индукционных приборов учета электроэнергии на электронные (приобретенные за счет средств РУП «Минскэнерго») у бытовых абонентов в соответствии с графиками замены.
В ходе рассмотрения Вашего электронного сообщения, с выездом на место 03.10.2018 представителями энергоснабжающей организации произведена замена индукционного прибора учета № 1558982.
Для дальнейшего учета расхода электрической энергии жилого дома, расположенного по адресу: Минский район, д. Озерцо,
ул. Луговая, д. 14, кв. 1 установлен электронный счетчик электрической энергии типа СЕ208 2018 года поверки.

· Елена

Добрый день, Сменился собственник квартиры, какие мои действия по переоформлению договора и документов. Могу ли я взять выписку об оплатах за 2018г ?

26 сентября, 2018 (среда, 11:07)
Сообщение № 804

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: В соответствии с п. 77 Правил электроснабжения, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.10.2015 № 895 (далее – Правила), в случае смены собственника квартиры частного жилищного фонда, новый собственник, использующий электрическую энергию для бытового потребления, обязан в течение 10 календарных дней со дня получения правоудостоверяющих документов на квартиру, обратиться в энергоснабжающую организацию для заключения договора электроснабжения в порядке, определенном настоящими Правилами.
Для этого следует обратиться в филиал по адресу: г. Минск, ул. Б.Хмельницкого, 6, либо в РКЦ по адресу: г. Минск, ул. Фабричная, д. 24.
Режим работы: понедельник – пятница с 800 до 2000
суббота: с 900 до 1700, воскресенье – выходной.
При себе необходимо иметь личный паспорт и документ, подтверждающий право владения данной квартирой (свидетельство о государственной регистрации). При смене пользователя электрической энергии, заключение письменного договора электроснабжения на имя нового владельца квартиры является обязательным, несмотря на то, что номер лицевого счета для расчета за электроэнергию, остается прежним.
В соответствии с положениями Закона Республики Беларусь «ОБ информации, информатизации и защите информации» №455-3 от 10.11.2008 сведения о номере лицевого счета абонента и оплаченных показаниях относятся к информации ограниченного пользования. Следовательно, информацию о расчетах за потребленную электроэнергию Вы сможете уточнить при предъявлении документа, подтверждающего право собственности на данное жилое помещение.

· максим

Ответьте пожалуйста только на электронный адрес!
прочитал много о новой группе потребителей и никак не могу понять к какой я сам отношусь, и на сколько кВтч будет распространяться субсидируемый тариф, имею двухконтурный газовый котел, вода из своей скважины, сколько мне положено субсидируемых кВтч (предполагаю, что это не является централизованным горячим водоснабжением)

24 сентября, 2018 (понедельник, 20:51)
Сообщение № 803

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с пунктом 44.4 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 № 571 (в редакции постановления Совета Министров от 29.06.2018 № 510, далее – Положение) плата за услуги электроснабжения в оснащенных приборами учета расхода электрической энергии жилых помещениях, не оборудованных в установленном порядке электрическими плитами и системами централизованного горячего водоснабжения и оборудованных в установленном порядке системами централизованного снабжения природным (сжиженным углеводородным) газом только на цели пищеприготовления и (или) отопления, применяется следующий порядок расчетов:

•до 250 кВт·ч включительно - по субсидируемым тарифам для населения;
•свыше 250 до 400 кВт·ч включительно - по субсидируемым тарифам для населения с применением повышающего коэффициента 1,3, но не выше тарифов, обеспечивающих полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание;
•свыше 400 кВт·ч - по тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание.

Пунктом 6.4 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 № 571 за Миноблисполкомом закреплена обязанность ежемесячно предоставлять энергоснабжающим организациям информацию о таких жилых помещениях.
Информацию о целях использования газа предоставляют газоснабжающие организации. Таким образом, если по спискам, предоставленным газоснабжающими организациями, будет установлено, что в жилом помещении газ используется только на цели пищеприготовления и (или) отопления будет применяться вышеуказанный порядок расчетов.
В рубрике «Вопрос-ответ», ответы размещаются непосредственно на сайте, таким образом, Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З об обращениях граждан и юридических лиц не распространяется на данное обращение.

· Иван

Ответ на сообщение 788 не требуется. Ответ получил по телефону.

24 сентября, 2018 (понедельник, 10:42)
Сообщение № 802

· Сергей

Письменный ответ на сообщение 796 не требуется.

24 сентября, 2018 (понедельник, 08:23)
Сообщение № 801

· Сергей Валентинович

В Дачном кооперативе требуют вынести счётчики на улицу и причём установить не простые аналоговые счётчики а электронные правомерно ли это и какими нормами или нормативными документами это регламентируется

22 сентября, 2018 (суббота, 11:13)
Сообщение № 800

· Отдел по работе с потребителями: Вопрос выноса электросчетчика в садоводческом товариществе освещен на главной странице официального сайта филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» www. energosbyt.by в статье «К вопросу о выносе приборов учета электроэнергии на (за) границу садовых домиков в садоводческих товариществах».

· Павел

Правомерно ли отключение энергии дома в садовом товариществе если счетчик не вынесен за пределы дома. Эдектричество проведено и дом построен в 2003 г. Задолженность по расчетам за электроэнергию отсутствует. Какие статьи законодательства РБ нарушаются правлениеv товарищества по мимо нарушения прав и своего рода шантажа?

21 сентября, 2018 (пятница, 14:04)
Сообщение № 799

· Отдел по работе с потребителями: В соответствии с п.156 «Правил электроснабжения», утвержденных постановлением Совета Министров РБ от 17.10.2011 №1394, садоводческие товарищества, гаражные, дачные кооперативы расчеты за электрическую энергию с энергоснабжающей организацией осуществляют на основании показаний средства группового учета электрической энергии, установленного на границе балансовой принадлежности электрической сети с энергоснабжающей организацией.
Так как садоводческое товарищество является энергоснабжающей организацией для своих членов, получающего от энергоснабжающей организации и использующего электроэнергию для своих хозяйственных нужд, а также отпускающего электроэнергию своим потребителям (членам садоводческого товарищества), поэтому по всем вопросам электроснабжения, в т.ч. по вопросу отключений, Вам необходимо обратиться в правление садоводческого товарищества.
При несогласии с решением правления садоводческого товарищества, Вы можете обратиться в местный исполнительный комитет, так как согласно п.6 Указа Президента Республики Беларусь от 28.01.2008 №50 «О мерах упорядочению деятельности садоводческих товариществ» контроль за деятельностью садоводческих товариществ, оказание правовой помощи осуществляют в соответствии со своей компетенцией местные исполнительные комитеты, на территории которых расположены садоводческие товарищества, и другие государственные органы.

· Ольга

Здравствуйте, на сообщение 797 ответа не требуется, разъяснили по телефону, спасибо за оперативную работу!

21 сентября, 2018 (пятница, 11:27)
Сообщение № 798

· Ольга

Здравствуйте, при оплате электроэнергии сделала ошибку при вводе показаний счетчика, терминал насчитал очень большую сумму, оплатила в сто раз меньше, как все исправить?w

18 сентября, 2018 (вторник, 12:32)
Сообщение № 797

· Сергей

Тариф на даче? Инвалид I группы.

18 сентября, 2018 (вторник, 10:49)
Сообщение № 796

· Анатолий

Добрый день! Необходимо вынести электросчетчик за пределы садового участка. Участок рядом с поселком Аронова Слобода Минского района. Подскажите, пожалуйста, кто может квалифицированно перенести и поменять счетчик и провод. Спасибо!

18 сентября, 2018 (вторник, 06:28)
Сообщение № 795

· Отдел контроля и делопроизводства: Письменный ответ не требуется.

· Марина Леонидовна

Правда ли, что для пенсионеров существует скидка на оплату электроэнергии? Как это оформляется? Спасибо.

15 сентября, 2018 (суббота, 18:05)
Сообщение № 794

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Перечень граждан, которые освобождаются от платы за электроснабжение и (или) имеют право на скидку с платы за электроснабжение по установленным законодательством тарифам в пределах утвержденных норм потребления, предусмотрен статьей 16 Закона Республики Беларусь от 14.06.2007 №239-3 «О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан».
Пенсионеры не входят в указанный перечень.

· Синякевич Илья

греется не вклеенная электроплита

15 сентября, 2018 (суббота, 10:43)
Сообщение № 793

· Татьяна

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в квартире без горячего водоснабжения, с водонагревателем и с газовой плитой по какому тарифу начисляется оплата? В настоящий момент мы платим 150 кВт льготный тариф и дальше - полный.
Слышали, что нужно так:
1. Субсидируемые тарифы для квартиры или дома
- без электрической плиты и:
-с централизованным газоснабжением:
за электричество до 250 кВт⋅ч включительно – 0,1433 бел.руб. за 1 кВт⋅ч;
за электричество свыше 250 кВт⋅ч – 0,1841 бел.руб. за 1 кВт⋅ч (применяется полный тариф).
Куда обращаться за перерасчетом и как он будет произведен?
Мы будем платить со следующего месяца меньше или будет произведен перерасчет за все время, что мы переплатили?

13 сентября, 2018 (четверг, 15:03)
Сообщение № 792

· Отдел контроля и делопроизводства: Так как вопросы, изложенные в обращении, относятся к компетенции Оршанского отделения «Энергосбыта» РУП «Витебскэнерго», Ваш вопрос был перенаправлен в вышеназванную организацию.

· Ирина Сергеева

Здравствуйте.
По какому тарифу мне надо оплачивать электроэнергию в садовом товариществе Минской области ? У меня стоит индивидуальный счетчик электроэнергии, отсутствует газ и я являюсь инвалидом III группы ?

12 сентября, 2018 (среда, 17:34)
Сообщение № 791

· Отдел реализации и методологии расчетов: Садоводческие товарищества являются юридическими лицами и производят расчеты за потребленную электрическую энергию в соответствии с договорами, заключенным с РУП "Минскэнерго", по показаниям общего прибора учета электрической энергии по тарифам, установленным постановлением Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 10.01.2018 №3 для садоводческих товариществ.
Поскольку для членов садоводческого товарищества энергоснабжающей организацией является само СТ, все вопросы, касающиеся электроснабжения участков членов СТ, а также вопросы взаимных расчетов находятся в компетенции избранного председателя и правления садоводческого товарищества.

· Дмитрий

Добрый день

Прошу разобраться по поводу нахождения фонарного столба и освещения частного участка по адресу :
Дзержинский р-он, аг.Негорелое , пер.Школьный ,д.5 за государственный счет , так как на вышеуказанном участке находиться фонарный столб и производиться освещение частного участка на протяжении 3-4 лет (с 2014 года) за счет средств государственно бюджета.
Если вы не занимаетесь данным вопросом , то дайте контактные данные куда мне обратиться.

12 сентября, 2018 (среда, 13:34)
Сообщение № 790

· Отдел контроля и делопроизводства: Ваше обращение перенаправлено по компетенции в Дзержинский РЭС.

· Жанна

Добрый день. Купили участок в дачном поселке " Литвянка". Чтобы подключить свет, нам сказали заплатить 470 у.е+ работа по подключению. Сказали, что проект, который делали лет 20 назад дорогой и все новые дачники должны платить эту сумму. Договора по оплате за свет мне не показали. Стоимость такая дорогая это стандартная для все или только для Литвянки?

10 сентября, 2018 (понедельник, 13:57)
Сообщение № 789

· Отдел по работе с потребителями: Так как садовое товарищество «Литвянка» (далее – СТ) является энергоснабжающей организацией для своих членов, то по вопросу подключения дачного домика к сетям СТ Вам необходимо обратиться к лицу ответственному за электрохозяйство в садовом товариществе либо в его правление.
Права и обязанности органов управления товарищества определяются его Уставом. При несогласии с требованиями председателя, в соответствии с п.18 Указа Президента Республики Беларусь от 28.01.2008 №50, его члены имеют право обращаться в суд с требованием о признании недействительными решений общего собрания (собрания уполномоченных), правления, его председателя, а также в иных случаях, предусмотренных законодательными актами.

· Иван

Здравствуйте. Платил за электроэнергию. Платеж совершен правильно. Имеется квитанция. При следующем платеже неправильно отображается последнее оплаченное показание. Куда мне стоит обратиться?

09 сентября, 2018 (воскресенье, 22:09)
Сообщение № 788

· Андрей

Добрый день, планируется установка вендингового кофеаппарата максимальной мощностью 2 кВт в административном здании. Установка дополнительного прибора учета электроэнергии не требуется. Существующая розетка заземлена, запитка проводом 3х2.5 медь. Какие существуют требования к его установке и подключению, требуется-ли согласование с вашей службой, если да - то какой порядок.

09 сентября, 2018 (воскресенье, 20:21)
Сообщение № 787

· игорь

добрый день.не подскажите какую максимальную мощность можно подключить в садовом товариществе на один дом без получения дополнительных разрешений со стороны энергонадзора(сбыта, кабельных сетей)?

08 сентября, 2018 (суббота, 09:51)
Сообщение № 786

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Филиалом «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» (далее - филиал) рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения сообщаем следующее.
Отношения между садовым товариществом и членами садового товарищества по снабжению электроэнергией представляют собой самостоятельные правоотношения, регулируются Уставом и «Положением о садоводческом товариществе», в редакции Указа Президента Республики Беларусь от 13.07.2015 №323 (далее – Положение). При этом вмешательство государственных органов и должностных лиц в осуществление договорных отношений между сторонами не допускается, за исключением случаев, прямо установленных законодательством Республики Беларусь.
В соответствии с п.170 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2011 №1394 в редакции постановления от 23.10.2015 №895, садоводческие товарищества расчеты за электрическую энергию с энергоснабжающей организацией осуществляют на основании показаний средства группового учета электрической энергии, установленного на границе балансовой принадлежности электрической сети с энергоснабжающей организацией. Поэтому садоводческое товарищество, отпуская электрическую энергию своим членам, выступает в роли энергоснабжающей организации, позволяющей пользоваться объектами общего пользования товарищества в порядке, определяемом уставом товарищества, проектом организации и застройки территории товарищества, правилами внутреннего распорядка товарищества и решениями общего собрания (собрания уполномоченных).
Исходя из выше сказанного, по всем вопросам, касающихся электроснабжения вашего жилого дома, Вам необходимо обращаться к председателю правления вашего садового товарищества.
При этом права и обязанности органов управления товариществом определяются его Уставом. При несогласии с принятым товариществом решением, в соответствии с главой 3. Указа Президента Республики Беларусь от 28.01.2008 №50, члены товарищества имеют право обращаться в суд с требованием о признании недействительными решений общего собрания (собрания уполномоченных), правления, его председателя, а также в иных случаях, предусмотренных законодательными актами.

· София

День добрый! Получили проект на электроснабжение стройплощадки жил.дома. Гл. инженер э/c выявил необходимость установки опоры ЛЭП на земле общего пользования. Мы многодетная семья, проживающая в сельской местности , нам открыли кредитную линию на строительство жилого дома по Указу №240. Нас обязуют установить опоры ЛЭП за свой счет, правомерно ли это? П.1.7 УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 7 февраля 2006 г. № 72 говорит об обратном.

06 сентября, 2018 (четверг, 18:36)
Сообщение № 785

· Производственно-технический отдел: Данный вопрос находится вне компетенции филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго». Для получения разъяснений по интересующей Вас информации предлагаем Вам обратиться в филиал «Столбцовские электрические сети» РУП «Минскэнерго» по адресу: г.Столбцы, ул.Я.Колоса, 92, тел.приемной 80171759355.

· Лариса

В садовом товариществе непосредственно примыкает или проходит посредине участков ЛЭП 10кВт, находящаяся на балансе Воложинских энергосетей. Какими нормативно-правовых правовыми актами, правилами , инструкциями регулируется в настоящее время хозяйственная деятельность членов СТ и деятельность собственника в охранной зоне данной ЛЭП? Возможн ли установка переносного деревянного туалета без выгребной я мы в охранной зоне? Может ли правление СТ изменить функциональное назначение земли охранной зоны для размещения непосредственно под проводами детской площадки, пешеходной дороги , автостоянки , др.для членов СТ? Какова процедура изменения функционального назначения и
удаления из охранной зоны уже имеющихся на этой территории временных деревянных и постоянных строений членов СТ?

31 августа, 2018 (пятница, 22:08)
Сообщение № 784

· Производственно-технический отдел: Данный вопрос находится вне компетенции филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго». Для получения разъяснений по интересующей Вас информации предлагаем Вам обратиться в филиал «Молодечненские электрические сети» РУП «Минскэнерго» по адресу: г.Молодечно, ул.Я.Дроздовича, 27, тел.приемной 80176730167.

· Иван

На Вашем сайте в разделе "Руководство по снятию показаний с электросчетчиков" в п. 7 "памятка по снятию показаний с индукционных счетчиков" содержится ссылка на не действующий по состоянию на август 2018г. в Республике Беларусь ГОСТ 6570-96. Соответственно, т.к. ГОСТ не действует, просим Вас сообщить действующий в Республике Беларусь нормативно-правовой акт или действующий ГОСТ, регламентирующий правильность снятия показаний с индукционных счетчиков.

30 августа, 2018 (четверг, 20:45)
Сообщение № 783

· Производственно-технический отдел: Действующими нормативно-правовыми актами Республики Беларусь либо ГОСТ не определен порядок снятия показаний с индукционных приборов учета электроэнергии.
Фактическое потребление электрической энергии определяется по показаниям средств расчетного учета, при этом не учитываются десятые доли киловатт-часа электроэнергии. Согласно ГОСТ 31818.11-2012 «Аппаратура для измерения электрической энергии переменного тока. Общие требования. Испытания и условия испытаний. Часть 11. Счетчики электрической энергии» барабаны, показывающие десятые доли единицы, должны быть выделены иначе (например, цветом), чем остальные, с целью сделать их заметными. В зависимости от типа индукционных приборов учета счетный механизм состоит из 4-6 цифр, при этом у многих типов счетчиков одна цифра стоит после запятой и выделена иначе и обозначает количество десятых долей киловатт-часа электроэнергии. Цифры, расположенные слева от запятой и цифры выделенной иначе, обозначают количество целых единиц киловатт-часов электроэнергии.
Таким образом рассчитываться необходимо по показаниям прибора учета электрической энергии слева от запятой и цифры выделенной иначе. В случае отсутствия таковых, расчеты следует вести по всем цифрам счетного механизма индукционного электросчетчика.

· анна

Здравствуйте! хотелось бы уточнить по какому тарифу начисляется арендаторам за электроэнергию?

30 августа, 2018 (четверг, 11:01)
Сообщение № 782

· Отдел контроля и делопроизводства: Ваше обращение перенаправлено по компетенции в Борисовские электросети.

· Лара

В садовом товариществе Минской боласти электронные ПУ электроэнергии были вынесены на опоры ЛЭП. Со слов электрика правлением в 2017 г. подготовлены тексты договоров электроснабжения “СТ-член СТ" с указанием границ балансовой и технической принадлежности. Договора даже после письменного обращения в правление до сих пор не заключены. Как понудить правление заключить эти договора и выполнять обязательные ежегодные работы по обслуживанию электросетей СТ, например, по измерению сопротивления изолирующей точки ? Замене находящихся в эксплуатации с 1985 г.и аварийном состоянии КТП?

29 августа, 2018 (среда, 21:40)
Сообщение № 781

· Отдел по работе с потребителями: Филиал «Энергосбыт» является структурным подразделением коммерческой организации - Минского республиканского унитарного предприятия электроэнергетики «Минскэнерго».
Вопросы разъяснения норм действующего законодательства, в том числе о способах понуждения к заключению договора, не относятся к компетенции филиала «Энергосбыт».
Вместе с тем считаем возможным сообщить следующее.
Согласно п.4 ст.415 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК), в случае, если сторона, для которой в соответствии с ГК и иными актами законодательства заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Таким образом, при наличии указанных оснований Вы вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.
По вопросу эксплуатации и техобслуживания электросетей и электроустановок садоводческого товарищества считаем необходимым отметить, что правила и нормы эксплуатации электроустановок и содержания их в исправном состоянии с целью обеспечения надежности и безопасности их работы установлены Техническим кодексом установившейся практики (ТКП 181-2009 (02230)).
Дополнительно сообщаем, что деятельность садоводческих товариществ, в том числе и по вопросу отношений между садоводческим товариществом и его членами в области энергоснабжения, регулируется Указом Президента Республики Беларусь от 28.01.2008 N 50 (ред. от 20.01.2017 N 20 ) "О мерах по упорядочению деятельности садоводческих товариществ" (далее – Указ №50), утвержденным им Положением о садоводческом товариществе, постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21.07.2008 N 1048 (ред. от 08.02.2010 N 163)) "О некоторых вопросах реализации Указа Президента Республики Беларусь от 28 января 2008 г. N 50". Кроме того, садоводческие товарищества в своей деятельности руководствуются и принятыми их членами в установленном порядке уставами.
В соответствии с п.6 Указа №50, контроль за деятельностью садоводческих товариществ, оказание им правовой помощи осуществляют в соответствии со своей компетенцией местные исполнительные и распорядительные органы, на территории которых расположены садоводческие товарищества, и другие государственные органы.

· Наталья

Добрый день! Производим оплату ч/з интернет приложение. Случайно утерян номер лицевого счета по оплате эл/энергии. Адрес:Минск ул.Л.Украинки 14-80, Пырко Александр Александрович. Просьба выслать номер лицевого счета. Спасибо

24 августа, 2018 (пятница, 16:09)
Сообщение № 780

· Отдел контроля и делопроизводства: В соответствии с положениями Закона Республики Беларусь «ОБ информации, информатизации и защите информации» №455-3 от 10.11.2008г.
сведения о номере лицевого счета абонента и оплаченных показаниях относятся к информации ограниченного пользования, поэтому данные сведения энергоснабжающая организация предоставить не может без идентификации личности.
Для получения необходимой информации Вы можете обратиться в филиал «Энергосбыт» (ул. Б.Хмельницкого, 6), при себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность.

· Юрий

В связи с планируемым ремонтом частного жилого дома хочу вынести счетчик с дома на улицу. Самый экономически выгодный вариант установить щиток учета на стену дома. Будет ли это нарушением каких либо правил?

23 августа, 2018 (четверг, 18:01)
Сообщение № 779

· Производственно-технический отдел: Обращаем Ваше внимание, что филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» предоставляет информацию только для жителей г. Минска и Минской области. Таким образом, по существу поставленного вопроса Вам необходимо обратиться в РУП «Брестэнерго» http://www.brestenergo.by/.

· Валентина

Сменился собственник в другой комнате в коммунальной квартире.В лицевом счете значится только собственник одной комнаты.Какие документы нужны,чтобы заключить договор и с новым собственником второй комнаты?

23 августа, 2018 (четверг, 09:52)
Сообщение № 778

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: В соответствии с пунктом 77 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2011 № 1394 (в действующей редакции) договор электроснабжения с гражданином, использующим электрическую энергию для бытового потребления, считается заключенным с момента первого фактического подключения электроустановки абонента в соответствии с законодательством к присоединенной электрической сети энергоснабжающей организации.
В случае смены собственника квартиры частного жилищного фонда или нанимателя квартиры государственного жилищного фонда, собственника капитального строения (здания, сооружения) новый собственник (наниматель), использующий электрическую энергию для бытового потребления, обязан в течение 10 календарных дней со дня получения правоудостоверяющих документов на квартиру, капитальное строение (здание, сооружение), заключения договора найма жилого помещения обратиться в энергоснабжающую организацию для заключения договора электроснабжения в порядке, определенном настоящими Правилами.
Таким образом, для заключения письменной формы договора электроснабжения двум собственникам жилого помещения необходимо обратиться в филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» в зал по обслуживанию абонентов по адресу ул. Б.Хмельницкого, 6, либо ул. Фабричная, 24. Время работы с понедельника по пятницу с 800 до 2000, либо в субботу с 900 до 1700.
Для оперативного решения вопроса, при себе рекомендуем иметь паспорт и правоустанавливающий документ, подтверждающий право владения данной квартирой (Свидетельство о государственной регистрации).
В настоящее время в лицевой счет, оформленный для оплаты за потребленную электроэнергию по адресу Вашего обращения, внесены соответствующие изменения. Эти данные будут переданы в пункты приема платежей не позднее 10 сентября 2018 года.

· Анастасия

Неисправность счетчика. Квартира находится по адресу: Минский район, поселок Ждановичи, ул. Парковая, 1а-1-19. В прошлом месяце оплачивали электроэнергию, сверяли показатели все было со счетчиком в порядке. Оплачено 11500 килоВат. В месяц у нас уходит 100-150 килоВат. Собирались оплатить за электроэнергию, на счетчике показывает 24812 килоВат. Что делать с этой неисправностью, куда необходимо обратиться с данной проблемой?
Замеряла показатели, за два часа счетчик показал +66 килоВата. Когда был включен только холодильник и модем.

22 августа, 2018 (среда, 21:16)
Сообщение № 777

· Служба АСКУЭ: В связи с поступившим обращением касательно неисправности работы прибора учёта электрической энергии, установленного по адресу: н.п. Ждановичи ул. Парковая д.1А корпус 1 кв.19, сообщаем, что 28.08.2018 электромонтёр САСКУЭ Рыжанович В.О. по наряд-заданию № 24611 выехал для замены прибора учёта ЦЭ6827М № 71843930. Установлен прибор купленный абонентом СЕ102ВУ S6 145 AKV № 02056448. При замене была выявлена неисправность ПУ (приращение показаний при подключённой нагрузке). Составлен акт о самовольном (бездоговорном), бузучётном потреблении электрической энергии № 017768. Результат рассмотрения акта Вы можете узнать по номеру 2938252 после 04.10.2018.

· Александра

Пытаюсь получить дополнительную мощность в 30кВт, не могу найти на сайте форму для заполнения
Может возможно получить ее по электронной почте

22 августа, 2018 (среда, 10:30)
Сообщение № 776

· Отдел контроля и делопроизводства: Ваше обращение перенаправлено по компетенции в филиал "Минские кабельные сети" РУП "Минскэнерго"

· Марина

Добрый день. У меня вопрос. 18.августа 2018 г было замечено,что показания счетчика по электроэнергии стоит на одном месте. Какие действия я должна прелпринять? И как будет считаеться тариф? Получается, что прошел месяц, как я заметила остановку цифр на электросчетчике.

20 августа, 2018 (понедельник, 11:58)
Сообщение № 775

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: На основании Вашего обращения, было произведено обследование прибора учета СОИ446М № 0080393, в результате которого специалистами филиала была выявлена неисправность счетного механизма в указанном счетчике, что подтверждается Актом № 018042 от 27.08.2018 о самовольном (бездоговорном), безучетном потреблении электрической энергии. Для учета фактического расхода электроэнергии установлен прибор учета СЕ208BY № 60406379, находящийся в собственности РУП «Минскэнерго».
Согласно п. 5 вышеуказанного Акта, Вам предписано прибыть для расчета 27 сентября 2018 года по адресу: г. Минск, ул. Б. Хмельницкого, д. 6, каб. 68, время приема с 1400 до 1600.
Комиссией по рассмотрению Актов будет произведен расчет в соответствии с Инструкцией о порядке перерасчетов (расчетов) за потребленную (потребляемую) электрическую энергию (мощность) в случаях ее самовольного (бездоговорного), безучетного потребления и при иных нарушениях в работе средств расчетного учета электрической энергии и мощности, утвержденной постановлением Минэнерго от 29.01.2016 № 5.
В случае Вашего отсутствия при расчете, копия Акта с расчетом и Счет к извещению будут направлены заказным письмом.

· Ольга

Добрый день! При оплате за электричество в Ерип ,когда вводишь показание свыше 10 000 кв, пишет "недопустимое значение"? Замена счётчика была в 2016.

18 августа, 2018 (суббота, 13:28)
Сообщение № 774

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Фактический расход электрической энергии, потребленной по Вашему адресу, учитывается расчетным четырехразрядным прибором учета СО2М № 40700088.
После того как показания прибора учета во всех окошечках будут показывать цифры «9» (9999 кВт×ч), то расчет потребленной электрической энергии начнет учитываться с нулевых значений (0000 кВт×ч). В этом случае, единица добавляется условно впереди цифр показаний счетчика, чтобы произвести расчет.
Исходя из учетных данных производства расчетов за электроэнергию оплаченные показания на 01.09.2018 составляют 9999 кВтч, таким образом чтобы произвести расчет с помощью ЕРИП, в следующем расчетном периоде следует ввести текущее четырехзначное значение прибора учета начиная с «0», а не с «1».

· Павел

Что делать для установки электрической плиты в частный двухэтажный дом, к которому проведён газ? (например: Было одноэтажное строение и был проведён газ. Достроили второй этаж и захотели туда провести электрическую плиту, вместо проблем возникающих при подключении газа, т.е. проводку газопровода на 2 этаж). Что для этого нужно и будет ли оплата электроэнергии по тарифу с установленной электроплитой?

17 августа, 2018 (пятница, 13:32)
Сообщение № 773

· Отдел по работе с потребителями: Для применения тарифа «электрическая энергия в жилых домах (квартирах), оборудованных в установленном порядке электрическими плитами» необходимо выполнить следующие условия:
•получить разрешение местного исполнительного и распорядительного органа на реконструкцию одноквартирного (блокированного) жилого дома;
•получить технические условия на электроснабжение, в том числе электроплиты, в филиале «Минские кабельные сети» РУП «Минскэнерго» по адресу: г.Минск, ул. Академическая, 24;
•согласовать в установленном порядке проектное решение с учетом мощности на электроплиту;
•выполнить электромонтажные работы;
•выполнить электрофизические измерения и предъявить электроустановки к допуску в филиал «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго» расположенный по адресу: г.Минск, ул. Старовиленская, д.100а о возможности ввода электроустановок в эксплуатацию;
•ответвление системы газоснабжения, применяемое ранее для целей пищеприготовления, должно быть заглушено.

· Вячеслав

в квартире проживает три пенсионера и один инвалид 3 группы. Есть ли льготы по оплате квартиры и пользование электроэнергией?

16 августа, 2018 (четверг, 10:45)
Сообщение № 772

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Перечень граждан, которые освобождаются от платы за электроснабжение и (или) имеют право на скидку с платы за электроснабжение по установленным законодательством тарифам в пределах утвержденных норм потребления, предусмотрен статьей 16 Закона Республики Беларусь от 14.06.2007 №239-3 «О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан».
Пенсионеры и (или) инвалиды III группы не входят в указанный перечень.
По вопросу платы за иные коммунальные услуги, а также пользование жилыми помещениями, рекомендуем обращаться в жилищную организацию, обслуживающую жилой дом.

· Инна

Подскажите, пожалуйста, должен ли собственник квартиры менять счетчик учета электроэнергии за свой счет.

16 августа, 2018 (четверг, 06:32)
Сообщение № 771

· Производственно-технический отдел: В пункте 2 статьи 97 Жилищного кодекса Республики Беларусь, зарегистрированного в Национальном реестре правовых актов Республики Беларусь 29.08.2012 № 2/1980, указано что, до проведения капитального ремонта многоквартирного или блокированного жилых домов собственники жилых помещений частного жилищного фонда и наниматели жилых помещений государственного жилищного фонда в составе многоквартирного жилого дома, собственники жилых помещений частного жилищного фонда и наниматели жилых помещений государственного жилищного фонда в составе блокированного жилого дома в случае наличия в них жилых помещений частного и государственного жилищных фондов, дольщики, заключившие договоры, предусматривающие передачу им во владение и пользование объектов долевого строительства, члены организации застройщиков за свой счет проводят текущий ремонт жилых помещений, а также замену и ремонт внутриквартирного электрического, газового, санитарно-технического и иного оборудования (за исключением системы отопления, системы противодымной защиты и автоматической пожарной сигнализации), установку, замену и ремонт индивидуальных приборов учета расхода воды, тепловой и электрической энергии, газа (в том числе находящихся во вспомогательных помещениях).
При этом в соответствии с пунктом 152 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2011 № 1394 в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.10.2015 №895 (далее – Правила) метрологическое обслуживание находящихся на обезличенном обслуживании у энергоснабжающей организации счетчиков граждан, использующих электрическую энергию для бытового потребления, осуществляется за счет средств энергоснабжающей организации до их замены в установленном законодательством порядке.
Обезличенными являются индукционные приборы учета электрической энергии (далее – ПУ).
На основании вышеизложенного, собственники жилых помощей должны обеспечивать замену статических (электронных) ПУ за свой счет. Индукционные ПУ обслуживаются энергоснабжающей организацией на безвозмездной основе.
Дополнительно сообщаем, что в соответствии с пунктом 156 Правил средства расчетного учета многоквартирных жилых домов, в том числе АСКУЭ, средства расчетного учета для учета электрической энергии, потребляемой электроприемниками общедомовых нужд (освещение мест общего пользования, движение лифтов и работа другого оборудования, связанного с потреблением электрической энергии), средства группового учета дома (подъезда) – балансные счетчики, средства расчетного учета квартир, размещенные в групповых этажных электрощитках, устройства сбора и передачи данных, каналы связи в пределах объекта электроснабжения и другие устройства беспроводной связи для осуществления дистанционного сбора данных расчетного учета, могут безвозмездно передаваться на баланс энергоснабжающей организации.
В случае безвозмездной передачи указанных средств (приборов, устройств) на баланс энергоснабжающей организации ремонтное и метрологическое обслуживание, восстановление, проверка работоспособности, плановая замена таких средств (приборов, устройств) осуществляются энергоснабжающей организацией за счет средств, предусмотренных при формировании в установленном законодательством порядке тарифов на электрическую энергию.

· Олег

Добрый день. Вопрос.Обязательно выносить счётчик из гаража на улицу? Укажите нормативные документы.Спасибо.

13 августа, 2018 (понедельник, 07:47)
Сообщение № 770

· Отдел по работе с потребителями: Согласно п.170 Правил электроснабжения, утвержденных в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.10.2015 № 895 (далее – Правила электроснабжения) гаражные кооперативы расчеты за потребляемую электрическую энергию с энергоснабжающей организацией осуществляют на основании показаний средств группового расчетного учета, установленного на границе балансовой принадлежности электрических сетей с энергоснабжающей организацией.
Отношения между гаражным кооперативом и его членами по снабжению электроэнергией представляют собой самостоятельные правоотношения. При этом вмешательство государственных органов и должностных лиц в осуществление договорных отношений между сторонами не допускается, за исключением случаев, прямо установленных законодательством Республики Беларусь. Поэтому вопрос выноса электросчетчика за пределы гаража находится в компетенции правления ГПК.

· Ермоленко Виктория

Здравствуйте. Хочу заменить газовую плиту на электрическую. Нужно ли это согласовывать и с кем? Куда можно обратиться в энергосбыте? Какие необходимо предоставить документы?

12 августа, 2018 (воскресенье, 20:55)
Сообщение № 769

· Отдел по работе с потребителями: Для применения тарифа «электрическая энергия в жилых домах (квартирах), оборудованных в установленном порядке электрическими плитами» необходимо выполнить следующие условия:
•получить разрешение местного исполнительного и распорядительного органа на реконструкцию квартиры.
•получить технические условия на электроснабжение в организации эксплуатирующей многоквартирный жилой дом, в котором расположена Ваша квартира, в том числе электроплиты;
•согласовать в установленном порядке проектное решение;
•выполнить электромонтажные работы;
•выполнить электрофизические измерения и предъявить электроустановки к допуску в филиал «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго» расположенный по адресу: г.Минск, ул. Старовиленская, д.100а о возможности ввода электроустановок в эксплуатацию;
•обратиться в филиал «Энергосбыт» для внесения необходимых изменений в договор электроснабжения.
•ответвление системы газоснабжения, применяемое ранее для целей пищеприготовления, должно быть заглушено.
Обращаем Ваше внимание на то, что стационарная электроплита – это электрическая плита (закрепленный прибор или незакрепленный прибор массой более 18 кг) или встраиваемый электрический стол.

· наталья

Каков порядок установки 3-хфазного счётчика в дачном доме, при однофазной сети.

12 августа, 2018 (воскресенье, 10:26)
Сообщение № 768

· Производственно-технический отдел: Садовое товарищество (далее – СТ) является энергоснабжающей организацией для своих членов, получающей электрическую энергию от РУП «Минскэнерго» и использующей ее для своих хозяйственных нужд, а также отпускающей электроэнергию своим потребителям (членам садового товарищества).
В соответствии с пунктом 170 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 (в редакции от 23.10.2015 №895) (далее – Правила) садовые товарищества расчеты за электрическую энергию с энергоснабжающей организацией, осуществляют на основании показаний средства группового расчетного учета, установленного на границе балансовой принадлежности электрических сетей с энергоснабжающей организацией.
Поскольку для членов СТ энергоснабжающей организацией является само СТ, все вопросы, касающиеся электроснабжения построек членов СТ, а также вопросы взаимных расчетов находятся в компетенции избранного председателя и правления СТ.
В соответствии с п. 9 главы 2 раздела II Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23.10.2015 №895 (далее – Правила) для установки электросчетчика Вам необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию (в Ваше СТ) с заявлением на выдачу технических условий. После получения технических условий необходимо разработать проект на электроснабжение электроустановок садового дома, выполнить электромонтажные работы в соответствии с разработанным проектом электроснабжения и сдать в эксплуатацию. Допуск к эксплуатации электроустановок потребителей осуществляется в соответствии с главой 4 Правил.
Справочно сообщаем, что в соответствии п.145 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь в редакции от 23.10.2015 № 895 (далее – Правила) в одноквартирных, блокированных и усадебных жилых домах счетчики электроэнергии должны, как правило, устанавливаться вне дома и за пределами огороженного участка в отдельном запираемом металлическом ящике вводного устройства, имеющем, при необходимости электроподогрев в зимнее время.

· Мария Прохоровп

У меня вопрос

Могу я установить отдельный счётчик у себя в подвале и оплачивать потреблёное в подвале электричество отдельно, чтобы оно не было включено в общий счёт ?

Спасибо заранее,
Мария.

11 августа, 2018 (суббота, 12:06)
Сообщение № 767

· Производственно-технический отдел: В соответствии с п. 9 главы 2 раздела II Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23.10.2015 №895 (далее – Правила) для установки электросчетчика Вам необходимо обратиться в Вашу энергоснабжающую организацию с заявлением на выдачу технических условий. После получения технических условий необходимо разработать проект на электроснабжение электроустановок подвального помещения, выполнить электромонтажные работы в соответствии с разработанным проектом электроснабжения и сдать в эксплуатацию. Допуск к эксплуатации электроустановок потребителей осуществляется в соответствии с главой 4 Правил.

· Бурцев М. А.

Спасибо большое за информацию

08 августа, 2018 (среда, 11:43)
Сообщение № 766

· Алексей

Здравствуйте у меня вопрос по поводу того , что я оплатил по электроэнергии раньше чем надо . Как мне вернуть те средства на карточку что переплатил и какие документы при себе необходима иметь кроме паспорта? И в какой кабинет или кому обращаться с заявлением ?

08 августа, 2018 (среда, 10:30)
Сообщение № 765

· Отдел реализации и методологии расчетов: В случае превышения внесенной абонентом платы над фактическими объемами потребленной электроэнергии, перечисленные средства зачисляются в счет будущих платежей за электроэнергию, либо по письменному заявлению могут быть возвращены на счет абонента за вычетом комиссионного вознаграждения, оплаченного энергоснабжающей организацией за перечисление платежа расчетному агенту.
Более подробную информацию можно получить по телефону: 293-83-06 (бухгалтерия).

· Марина

Письменный ответ на обращение номер 747 не требуется.

01 августа, 2018 (среда, 15:26)
Сообщение № 764

· АЛЕКСАНДР

ЗДРАВСТВУЙТЕ.НЕ ПОЛУЧИЛ ОТВЕТ НА СВОЙ ВОПРОС ЗАДАННЫЙ 18 ИЮЛЯ.ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ.Приобрёл участок.,На строй площадке стоит щ ётчик трёхфазныйСЕ 301 R31.по паспорту повереный в 2010году.по показаниям видно что практически не использовался.СКАЖИТЕ НУЖНО ЛИ СДАВАТЬ ЕГО НА ПОВЕРКУ ЕСЛИ Я НЕ ПОТРЕБЛЯЮ ЭНЕРГИЮ И НЕ ПРОВОЖУ НИКАКИХ РАБОТ В БЛИЖАШИЕ ДВА ГОДА?КАКОЙ МЕЖПРОВЕРОЧНЫЙ ИНТЕРВАЛ ДЛЯ ЭТОГО СЧЁТЧИКА? И СКОЛЬКО СТОИТ ПОВЕРКА?

01 августа, 2018 (среда, 15:08)
Сообщение № 763

· олег

здравствуйте я узнал что с 1 го июля у кого установлен бойлер будет производится перерасчет электроэнергии скажите пажайлуста какие документы нужно предоставлять

28 июля, 2018 (суббота, 16:11)
Сообщение № 762

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с пунктом 44.4 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 № 571 (в редакции постановления Совета Министров от 29.06.2018 № 510, далее – Положение) плата за услуги электроснабжения в оснащенных приборами учета расхода электрической энергии жилых помещениях, не оборудованных в установленном порядке электрическими плитами и системами централизованного горячего водоснабжения и оборудованных в установленном порядке системами централизованного снабжения природным (сжиженным углеводородным) газом только на цели пищеприготовления и (или) отопления, применяется следующий порядок расчетов:

•до 250 кВт·ч включительно - по субсидируемым тарифам для населения;
•свыше 250 до 400 кВт·ч включительно - по субсидируемым тарифам для населения с применением повышающего коэффициента 1,3, но не выше тарифов, обеспечивающих полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание;
•свыше 400 кВт·ч - по тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание.

Пунктом 6.4 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 № 571 за Миноблисполкомом закреплена обязанность ежемесячно предоставлять энергоснабжающим организациям информацию о таких жилых помещениях.
Вышеуказанный порядок расчетов вступил в силу с 01.07.2018. Таким образом, оплата электрической энергии с учетом вышеуказанных нормативов будет производиться в августе 2018 (за расчетный период «июль»), на основании документов, которые будут представлены в филиал «Энергосбыт» газоснабжающими организациями.

· Наталья

Добрый день!
В СТ по решению собрания у нас вынесен счетчик на улицу. Старый остался в доме.При расчетах за потребляемую э/энергию выяснилось, что показания уличного счетчика не совпадают с домовым. При полном обесточивании садового домика уличный э/счетчик продолжает работать.Как правильно разобраться в ситуации ? Какой из счетчиков работает правильно ? Председатель требует оплатить э/энергию по уличному счетчику, а мы считаем что уличный счетчик неисправен .

28 июля, 2018 (суббота, 13:19)
Сообщение № 761

· Отдел по работе с потребителями: Для определения правильности работы приборов учета электроэнергии необходимо обратиться в РУП «Белорусский государственный институт метрологии» для проведения экспертной поверки, где в заключении будут указаны все характеристики электросчетчика и соответствие его метрологических характеристик требованиям ГОСТ.
По вопросу оплаты за потребленную электрическую энергию внутри садоводческого товарищества (далее – СТ) поясняем.
Отношения между СТ и членами СТ по снабжению электроэнергией представляют собой самостоятельные правоотношения. Так как вопросы оплаты за электроэнергию и приборного учета внутри садоводческого товарищества находятся в компетенции правления СТ, то Вам за разъяснениями необходимо обратиться в правление садоводческого товарищества.

· Ковалева Галина

Здравствуйте! У нас на 4 этаже, подъезда №4 перекошен от старости и не закрывается щит для электросчетчиков. Мало того, что это не красиво, но это еще и опасно. Дом 1963 года, провода в соответствующем состоянии. Как заменить щит? Кто этим занимается?
С уважением,
Ковалева Г.Б.

26 июля, 2018 (четверг, 19:11)
Сообщение № 760

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте! Филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» рассмотрел Ваше обращение от 26.07.2018 и сообщает следующее.
В соответствии с пунктом 3 статьи 96 Жилищного кодекса Республики Беларусь, зарегистрированного в Национальном реестре правовых актов Республики Беларусь 29.08.2012 № 2/1980 организация, осуществляющая эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющая жилищно-коммунальные услуги обязаны обеспечивать техническое обслуживание электроустановок жилого дома. Перечень работ по техническому обслуживанию и периодичность их выполнения устанавливаются Советом Министров Республики Беларусь или уполномоченным им органом.
Таким образом, для устранения аварийного состояния этажного электрощитка, Вам следует обратиться в жилищно-эксплуатационную организацию, в ведении которой находится жилой дом (ЖЭУ, ТС, ЖСПК и т.д.).

· Светлана

Одноквартирный дlом коммерческого использования государственного жилищного фонда, с кем я должна, заключить договор на электроснабжение.

25 июля, 2018 (среда, 12:32)
Сообщение № 759

· Отдел контроля и делопроизводства: Для решения Вашего вопроса,Вам необходимо обратиться в организацию по месту Вашего проживания.

· Наталья

Добрый день! В доме моей бабушки проводят капитальный ремонт многоквартирного дома. Возник вопрос, по поводу замены электросчетчиков. В проекте просто сказано, что замена счетчиков электроэнергии. Но вчера повесили объявление, что все нужно, за свой счет приобрести электронные счетчики (модель так же указали). Это правомерно? Разве согласно «Программы модернизации средств учета электрической энергии до 2023 года», это не должны сделать бесплатно , т.е. из средств гос. бюджета? И имеют ли права, после проведения необходимых работ по капитальному ремонту, не установить наш старый счетчик (если мы не приобретем новый электронный) ? Спасибо!

25 июля, 2018 (среда, 12:24)
Сообщение № 758

· Отдел контроля и делопроизводства: Для решения Вашего вопроса,Вам необходимо обратиться в организацию по месту Вашего проживания в г Борисов.

· Игорь

Как будет оплачиваться электроэнергия если в доме имеется бойлер для нагрева воды? Газ к деревне не подведён. Плита на газе в болонах.

23 июля, 2018 (понедельник, 23:13)
Сообщение № 757

· Владимир

оплатил по счетчику 1260, при установки нового счетчика зафиксировали 1297. Недоплата 37. Сейчас на новом 43. Что мне указывать в текущем значении счетчика в платежке?

23 июля, 2018 (понедельник, 19:02)
Сообщение № 756

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: В соответствии с выполнением «Программы модернизации средств учета электрической энергии до 2023 года», представителями службы ОПУЭ филиала «Энергосбыт» 04.07.2018 произведена замена приборов учета электроэнергии по всему дому № 67 по ул. Одоевского в г. Минске. Согласно ведомости регистрации приборов учета в кв. 6, фактические показания снятого прибора учета тип СО2 № 1139353 составляли 1297 кВт×ч, оплаченные показания согласно данных лицевого счета на 01.07.2018 составляли 1260 кВт•ч, размер недоплаты составил 37 кВт•ч (1297 кВт•ч – 1260 кВт•ч = 37 кВт•ч).
Показания для начала расчета по вновь установленному прибору учета тип СЕ208BY № 60355812 в электронную базу данных филиала внесены с учетом недоплаты и составили 99999963 кВт•ч (00000000 кВт•ч - 37 кВт•ч = 99999963 кВт•ч, где 00000000 – начальные показания вновь установленного счетчика СЕ208BY № 60355812). Если с помощью ЕРИП при оплате ввести текущие показания 00000043 кВт•ч, значит расчет следует произвести за 80 кВт•ч (00000043 кВт•ч – 99999963 кВт•ч = 80 кВт•ч).
Информация о замене прибора учета внесена в электронную базу филиала и передана в учреждения, принимающие платежи от населения.

· Михаил

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста когда сдастся дом по адресу Алибегова 34 и можно будет приехать заключить договор.
Спасибо. С уважением, Михаил

23 июля, 2018 (понедельник, 00:02)
Сообщение № 755

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте, Михаил.
В настоящее время жилой дом по адресу ул.Алибегова, 34 оформлен в договоре на электроснабжение застройщика КУДП «УКС Запад». Расчет за электроэнергию, потребляемую квартирами жилого дома, производится по общеквартирным приборам учета электроэнергии.
Информацию о сроках сдачи жилого дома и возможности заключения отдельных договоров на электроснабжение с физическими лицами Вам необходимо уточнить у застройщика КУДП «УКС Запад» по адресу: г.Минск, ул. С.Есенина, 4-107.

· Виктория

Здравствуйте подскажите пожалуйста аплачивала электроэнергию через систему ерип и забыла дать показания? Потом сменится паказания в ерипе или нет? И что делать

22 июля, 2018 (воскресенье, 15:23)
Сообщение № 754

· Отдел реализации и методологии расчетов: В том случае если вы перечислили деньги на счет РУП «Минскэнерго», сумма денежных средств, зачисленных на Ваш лицевой счет, будет пересчитана в киловатт-часы и передана в ЕРИП не позднее 10 августа.

· Сергей Позняк

Здравствуйте. В квартире ввод на 10 кВт и электроплита. Хочу увеличить мощность, желательно на 5кВт. Планирую использовать индукционную плиту на 7кВт, духовой шкаф 3кВт, проточный нагреватель 7кВт, теплый пол - ванна, кухня, лоджия. Как это сделать? Куда обращаться?

22 июля, 2018 (воскресенье, 00:35)
Сообщение № 753

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте, Сергей! По Вашему вопросу сообщаем следующее.
Для увеличения мощности в квартире Вам необходимо выполнить следующие условия:
•получить технические условия на электроснабжение (увеличение мощности) Вашей квартиры у владельца электросетей (ЖСПК, ЖРЭО и др.), согласовать их в филиале «Минские кабельные сети» РЭС-6 (ул. Академическая, 24);
•разработать технический проект на электроснабжение, исходя из действующих технических нормативных правовых актов Республики Беларусь;
•выполнить электромонтажные работы в соответствии с проектным решением;
•выполнить электрофизические измерения и предъявить электроустановки (индукционную плиту, теплый пол и др.) к допуску инспектору филиала «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго», расположенному по адресу: г. Минск, ул. Старовиленская, д. 100А, для получения заключения о возможности ввода ее в эксплуатацию;
•обратиться в филиал «Энергосбыт» для внесения изменений в договор электроснабжения по адресу: г. Минск, ул. Фабричная, д. 24;
Дополнительную консультацию Вы можете получить в будние дни по телефону 293-82-16 с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00.

· Вероника

Здравствуйте.
Была плановая замена счетчиков.
Остановили в почтовом ящике бланк с последними показаниями старого счетчика, который заменили. При вводе лицевого счета в ЕРИП, показывается значение старого счетчика за предыдущий месяц. Нужно ли приплюсовывать в показания значения с нового счетчика или просто ввести те значения, которые оставили на бумажке? В следующем месяце значения в личном кабинете ЕРИПа обновятся или как?
Спасибо.

20 июля, 2018 (пятница, 20:30)
Сообщение № 752

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: В соответствии с выполнением «Программы модернизации средств учета электрической энергии до 2023 года», представителями службы ОПУЭ филиала «Энергосбыт» 05.07.2018 произведена замена приборов учета электроэнергии по всему дому № 15 по ул. Я.Мавра в г. Минске. Согласно ведомости регистрации приборов учета в кв. 30, фактические показания снятого прибора учета тип СО2 № 1562774 составляли 7177 кВт×ч, оплаченные показания согласно данных лицевого счета на 01.07.2018 составляли 7076 кВт•ч, следовательно расчет требуется произвести за 101 кВт•ч (7177 кВт×ч - 7076 кВт•ч = 101 кВт•ч). В случае превышения указанного объема оплаты, переплата будет зачтена по показаниям вновь установленного прибора учета СЕ208BY № 60373197.
Информация о замене прибора учета внесена в электронную базу филиала и передана в учреждения, принимающие платежи от населения.

· Виталий

Вопрос аналогичен, указанному под номером 732.
В АГ Сёмково по улице Культурная, столбы ЛЭП уставнолены по границам участков, требуется перенос от линии забора, подскажите какая должна быть последовательность действий.

20 июля, 2018 (пятница, 16:54)
Сообщение № 751

· Отдел по работе с потребителями: Согласно функциональному распределению обязанностей между филиалами РУП «Минскэнерго» балансодержателем электрических сетей Минского района является филиал «Минские электрические сети». Поэтому, за подробной информацией по данному вопросу Вы можете обратиться в филиал «Минские электрические сети» по адресу: г.Минск, ул.Тимирязева,60, тел.203-08-09.

· Анна

Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста у нас дом разделен на 2 половины,но квартиры не выделены. Со стороны соседей у нас идёт ввод на свет,мы достроились и нам надо перенести счётчик. Могут ли соседи мне запретить перенос счетчика

19 июля, 2018 (четверг, 00:09)
Сообщение № 750

· Сергей

Я преобрёл дом в деревне прописался в нём . Но дом без света и его там никогда не было. Имею ли я право на подключение к электросетям за счёт государства или местных органов власти. Или всё за свой счёт. Так же у меня двое несовершеннолетних детей и жена на иждевении. Живём пока у отца жены.

18 июля, 2018 (среда, 23:15)
Сообщение № 749

· Отдел контроля и делопроизводства: Ваш вопрос был перенаправлен в РУП "Гродноэнерго"

· АЛЕКСАНДР

Приобрёл участок.,На строй площадке стоит щ ётчик трёхфазныйСЕ 301 R31.по паспорту повереный в 2010году.по показаниям видно что практически не использовался.СКАЖИТЕ НУЖНО ЛИ СДАВАТЬ ЕГО НА ПОВЕРКУ ЕСЛИ Я НЕ ПОТРЕБЛЯЮ ЭНЕРГИЮ И НЕ ПРОВОЖУ НИКАКИХ РАБОТ В БЛИЖАШИЕ ДВА ГОДА?КАКОЙ МЕЖПРОВЕРОЧНЫЙ ИНТЕРВАЛ ДЛЯ ЭТОГО СЧЁТЧИКА? И СКОЛЬКО СТОИТ ПОВЕРКА?

18 июля, 2018 (среда, 21:48)
Сообщение № 748

· марина

Добрый день. Если у меня, как у собственника в квартире зарегистрирована дочь и заключен договор с энерго, то почему я должна ходить в ЖРЭУ за справкой о зарегистрированных в квартире. У нас что уже одно окно отменили?

18 июля, 2018 (среда, 16:29)
Сообщение № 747

· Наталья Ничипоренко

Добрый день! Я имею дом в Минской области, использую его в летний период, как дачу. Подскажите, по какому тарифу я должна оплачивать электроэнергию, если я пенси онерка?

18 июля, 2018 (среда, 10:53)
Сообщение № 746

· Елена Павловна

Добрый день! У меня в квартире 4-х разрядный счетчик. Показания в прошлом месяце оплачены - 9870. Сейчас на счетчике - 0010. Подскажите, пожалуйста, как мне вводить показания при оплате ( я оплачиваю сама через систему ЕРИП по компьютеру), может добавлять единицу впереди, или как?...

16 июля, 2018 (понедельник, 09:13)
Сообщение № 745

· Людмила

Здравствуйте, у нас два собственника в доме, как поставить второй электросчетчик?
Нужно ли вести отдельную линию, т.к. в скором времени будут ставить счетчики на улице?

14 июля, 2018 (суббота, 12:20)
Сообщение № 744

· Отдел контроля и делопроизводства: Ваш вопрос был перенаправлен в филиал Могилевские электрические сети РУП "Могилевэнерго"

· Владимир Васильевич

На основании каких документов СТ передают внутренние линии электропередач с балнанса на баленс РУП "МИнскэнерго".И почему в нарушение п. 203 Правил электроснабждения 2011г. без АКта о нарушениях в СТ "понуждают" выносить элетронные приборы учета за границы участков? В МИнскои р-не есть 3 СТ имеющих Договоры с РУП о принятии на баланс своих внутренних электролиний

13 июля, 2018 (пятница, 05:48)
Сообщение № 743

· Отдел по работе с потребителями: Согласно функциональному распределению обязанностей между филиалами РУП «Минскэнерго» балансодержателем электрических сетей Минского района является филиал «Минские электрические сети» у которого можно получить подробную информацию об условиях передачи электрических сетей СТ на баланс энергоснабжающей организации.
Согласно статья 511. Гражданского Кодекса Республики Беларусь в случаях, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.
Если иное не предусмотрено соглашением сторон, договор энергоснабжения считается заключенным на неопределенный срок. Из обязанности энергоснабжающей организации заключить договор энергоснабжения как публичный договор с любым потребителем вытекает невозможность такой организации по своему усмотрению расторгнуть данный договор. Расторжение договора энергоснабжения по предложению энергоснабжающей организации возможно по соглашению сторон.
Из приведенного выше вытекает, что обязать члена товарищества вынести электросчетчик на границу участка, равно как и внести изменения в ранее установленные договорные отношения, правовых оснований у энергоснабжающей организации не имеется, за исключением случаев предусмотренных законодательством. В частности в соответствии с п.213 Правил электроснабжения, в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.10.2015 №895.
При принятии правлением садоводческого товарищества решения о реконструкции сети электроснабжения с выносом электросчетчиков на (за) границу земельных участков, находящихся в собственности граждан, энергоснабжающая организация (садоводческое товарищество) обязано определить порядок финансирования работ по реконструкции сети (включая проектирование).
Права и обязанности органов управления товариществом определяются его Уставом. При несогласии с принятым товариществом решением, в соответствии с главой 3. Указа Президента Республики Беларусь от 28.01.2008 №50, члены товарищества имеют право обращаться в суд с требованием о признании недействительными решений общего собрания (собрания уполномоченных), правления, его председателя, а также в иных случаях, предусмотренных законодательными актами.

· Павел

Добрый!!!У меня образовалась задолженность за электричество(5784 кв).Пришло письмо с энергосбыта что отключат электроэнергию.Возможно ли оплатить такое кол во киловатт в рассрочку?Не выключая свет!!!

11 июля, 2018 (среда, 20:39)
Сообщение № 742

· Татьяна

<Было обнаружено, что ввиду перекоса фаз, выведен из строя газовый котел, установленный в жилом доме по адресу Минский район, Боровлянский сельсовет, дер.Малиновка, ул.Стародорожская, 8. При включении электрочайника на кухне, одновременно, падает напряжение до 180 Вольт в котельной (котел выдает «ошибка») и поднимается напряжение на кухне до 240 Вольт. Перепад напряжения зафиксирован и на вводном устройстве. Возможен выход со строя дорогостоящей бытовой техники. Каковы мои дальнейшие действия для решения данной проблемы?

11 июля, 2018 (среда, 10:32)
Сообщение № 741

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Отделение по сбыту электрической энергии Минского района филиала «Энерго-сбыт» РУП «Минскэнерго» (далее – филиал «Энергосбыт») рассмотрело Ваше обращение от 11.07.2018 №741. По результатам рассмотрения сообщаем следующее.
В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 303-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц» Ваше обращение перена-правлено в Острошицко-Городокский район электрических сетей филиала «Минские электрические сети» РУП «Минскэнерго», поскольку вопросы, затро-нутые в обращении, не относятся к компетенции филиала «Энергосбыт».

· Иван

Здравствуйте . Вышел из строя счётчик учета электроснабжения в квартире. Жэс составил акт об неисправности. Что нужно делать и за чей счёт происходит замена?

11 июля, 2018 (среда, 08:27)
Сообщение № 740

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте!
Принимая во внимание, что электросчетчик, установленный для учета расхода электрической энергии в Вашей квартире, не является собственностью РУП «Минскэнерго», метрологическое и ремонтное обслуживание, а также восстановление счетчика должно производиться за Ваш счет.
Также сообщаем, что филиал «Энергосбыт» оказывает услуги по предоставлению потребителям приборов учета электроэнергии при их замене на возмездной основе. При этом абонентом оплачивается услуга замены с включением стоимости нового счетчика, предоставляемого РУП «Минскэнерго».
Для оформления заказ-наряда на проведение работ по замене прибора учета, учитывающего расход электроэнергии в Вашей квартире, Вам следует обратиться в расчетно-кассовый центр по адресу: г. Минск, ул. Фабричная, д.24 (гор. тел.: 396-52-93) или ул. Б. Хмельницкого, д. 6 (гор. тел.: 296-63-43) с 8-00 до 20-00 в будние дни и с 9-00 до 17-00 по субботам.

· Наталья

Здравствуйте, не могу снять показание электронного счетчика, возможна необходима замена его. Подскажите кто должен заменить счетчик и за чей счет?происходит замена?Спасибо.(товарищество собственников Зеленый бор)

09 июля, 2018 (понедельник, 21:13)
Сообщение № 739

· Служба АСКУЭ: Здравствуйте. В соответствии с пунктом 3 статьи 97 главы 14 Жилищного кодекса Республики Беларусь (далее – Жилищный кодекс), собственники жилых помещений частного жилищного фонда, члены организации застройщиков обязаны проводить замену и ремонт внутриквартирного электрического и иного оборудования, установку, замену и ремонт индивидуальных приборов учета расхода электрической энергии за свой счёт (за исключением случаев устранения дефектов и неисправностей в жилых помещениях, если эти дефекты появились вследствие неисправностей конструктивных элементов, инженерных систем не по вине собственников жилых помещений частного жилищного фонда, членов организации застройщиков) или за счёт организации, проводившей работы по замене или ремонту конструктивных элементов, инженерных систем, в период действия гарантийных сроков по проведённым работам.
Также согласно пункта № 152 Правил Электроснабжения: «В многоквартирных жилых домах, оснащённых АСКУЭ, сохранность, целостность, ремонтное и метрологическое обслуживание, восстановление, проверку работоспособности, плановую замену средств расчётного учёта, включая АСКУЭ, измерительные трансформаторы тока, счётчики граждан, использующих электрическую энергию для бытового потребления, счётчики, учитывающие расход электрической энергии на общедомовые нужды, устройства сбора и передачи данных, кабели связи в пределах объекта электроснабжения и другие устройства беспроводной связи для осуществления дистанционного сбора данных расчётного учёта, обеспечивает организация, в собственности, хозяйственном ведении, оперативном управлении которой находятся указанные средства (приборы, устройства), или энергоснабжающая организация на договорной основе.»
Филиал «Энергосбыт» на платной основе осуществляет следующие услуги: проверка прибора учёта электрической энергии; двойная замена прибора учёта электрической энергии (с установкой прибора учёта электрической энергии из подменного фонда филиала «Энергосбыт» на время ремонта снятого прибора учёта электрической энергии); продажа нового прибора учёта электрической энергии. Данные услуги Вы можете оформить по адресам:
ул. Богдана Хмельницкого д.6 или ул. Фабричная 24. Время работы Пн-Пт с 8:00 до 20:00 без обеда, Сб с 9:00 до 17:00 без обеда, Вс выходной. Телефон для справок: 293-82-26; 293-83-48.

· Светлана

Здравствуйте. На даче в Минском районе требуют вынести прибор учета на столб ЛЭП. В качестве требований предъявляют решение общего собрания и техусловия, утвержденные этим же собранием и разработанные правлением. Проекта на реконструкцию электросетей нет. Все работы предлагают выполнять либо самостоятельно, либо нанимая электрика товарищества.
Я хочу вынести электросчетчик на улицу, но индукционный, а не электронный, как от меня требуют.
1. Могу ли я вынести на столб поверенный индукционный прибор учета при условии отключения электричества на моем участке на зимний период?
2. В какую организацию структуры Минскэнерго я могу обратиться для проведения данных работ?
3. Имеет ли право правление отключать мой дом от электроэнергии при отсутствии задолженности по оплате?

09 июля, 2018 (понедельник, 17:47)
Сообщение № 738

· Производственно-технический отдел: Здравствуйте, Светлана.
1. В соответствии с п. 8.6.2 ТКП 339-2011 (02230) «Электроустановки на напряжение до 750 кВ. Линии электропередачи воздушные и токопроводы, устройства распределительные и трансформаторные подстанции, установки электросиловые и аккумуляторные, электроустановки жилых и общественных зданий, правила устройства и защитные меры электробезопасности», для индивидуальных (одноквартирных, блокированных и усадебных) жилых зданий с разрешенной к использованию мощностью, не превышающей 3,5 кВт, строительных площадок, объектов временного либо сезонного режима работы с разрешенной к использованию мощностью до 40 кВт включительно допускается применение индукционных счетчиков электроэнергии класса точности не ниже 2,0.
Согласно п. 18.12 ТКП 45-4.04-149-2009 и п. 145 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 (в редакции от 23.10.2015 № 895) (далее – Правила), в одноквартирных, блокированных и усадебных жилых домах счетчики электроэнергии должны, как правило, устанавливаться вне дома и за пределами огороженного участка в отдельном запираемом металлическом ящике вводного устройства, имеющем, при необходимости, электроподогрев в зимнее время. Допускается размещать такое вводное устройство на опоре воздушной линии электропередачи, к которой подключено ответвление к вводному устройству одноквартирного, блокированного жилого дома.
2. Для установки счетчика электрической энергии вне дома и за пределами огороженного участка необходимо обратиться в проектную организацию для разработки соответствующей проектно-сметной документации, выполнить необходимые электромонтажные работы, и допустить электроустановки в эксплуатацию в соответствии с главой 4 Правил. Филиал «Энергосбыт» не оказывает услуг по указанным видам деятельности.
3. Садоводческое товарищество (далее – СТ) является энергоснабжающей организацией для своих членов, получающей электрическую энергию от РУП «Минскэнерго» и использующей ее для своих хозяйственных нужд и отпускающей электроэнергию своим потребителям (членам СТ). Поскольку для членов СТ энергоснабжающей организацией является само СТ, все вопросы, касающиеся электроснабжения участков членов СТ, в том числе в части учета электрической энергии и ее подачи, определяются самим СТ с учетом требований действующих нормативных технических актов.

· Андрей

На сообщение № 733 от 28 июня 2018 года получил разъяснение в устной форме от представителя филиала "Энергосбыт" РУП "Витебскэнерго". Большое спасибо.

09 июля, 2018 (понедельник, 16:56)
Сообщение № 737

· Игорь

Здравствуйте.
купили участок под строительство.
Электрическая опора находиться через дорогу (18м от границы участка).
Чтобы подвести электричество на участок (или строй площадку), мне сказали, требуется установка дополнительной опоры. Такие есть у наших соседей.
Опоры находятся за территорией участков.
Установка будет произведена за мой счет.
КАК ТАК ? С каких пор я должен покупать опоры?

Разъясните пожалуйста эту ситуацию.

Опора будет за мои средства, значит моя. А земля под ней государственная?

Дуда обратится ? И ли мне здесь дадут внятный ответ ?

Благодарю.

07 июля, 2018 (суббота, 00:17)
Сообщение № 736

· Отдел контроля и делопроизводства: Ваш вопрос перенаправлен в Светлогорский РЭС РУП "Гомельэнерго"

· Виктор

В садовом товариществе сам Председатель отключил свой счетчик электроэнергии и пользовался электроэнергией определенное время. Есть фото, составлен протокол, но сам лично Председатель игнорирует его, мол это провокация. Электросети и Энергосбыт не хотят заниматься хищением электроэнергии и все кивают на собрание и на электрика, который сидит на зарплате у Председателя. Сами понимаете, что собрание собрать невозможно, а когда отчетное собрание проводят и на нем озвучивают проблему, то группа поддержки Председателя (которым тоже видимо позволено воровать электроэнергию) закрикивают и не дают возможности обсудить эту проблему! Вопрос, почему Энергосбыт и Энергонадзор открестились полностью от садовых товариществ, неужели иногда и не заглянуть в СТ инспектору и помочь в наведению какого то порядка, ведь самоуправство в электрохозяйстве СТ может привести и к смертельному случаю, тогда уже придется органам разбираться, но уже будет поздно.

04 июля, 2018 (среда, 13:08)
Сообщение № 735

· Татьяна

Можно ли в общежитии в блоке установить счетчик для индивидуального учета электроэнергии?

28 июня, 2018 (четверг, 16:20)
Сообщение № 734

· Отдел контроля и делопроизводства: Ваш вопрос был перенаправлен в РУП "Могилевэнерго"

· Андрей

Продали часть территории, линии электроэнергии идут через нас на проданную часть. У нас есть наш входной счётчик. Сделали акт балансового разграничения, новый владелец собирается подключаться напрямую к поставщику электроэнергии мимо нас. Как нам между собой рассчитываться, пока новый владелец пере подключается? Обязательно ли нам ставить счётчик или можно составить акт между собой о суммарной мощности потребления тока в час новым владельцем и рассчитать на месяц количество киловатт потребляемое им. И выставить счёт за месяц на основании этого акта.

28 июня, 2018 (четверг, 11:48)
Сообщение № 733

· Отдел контроля и делопроизводства: Ваш вопрос был перенаправлен в филиал "Энергосбыт" РУП "Витебскэнерго"

· Дмитрий

В АГ Сёмково, столб ЛЭП стоит на участке, требуется перенос за линию забора, подскажите какая должна быть последовательность действий.

25 июня, 2018 (понедельник, 21:03)
Сообщение № 732

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Вопрос указанный Вами в обращении не входит в компетенцию филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго».
Так же сообщаем, что Ваше обращение направлено в Заславский РЭС филиала «Минские электрические сети» РУП «Минскэнерго» для рассмотрения и подготовки ответа.

· Потапчук Любовь

Если поменяли счетчики электроэнергии, а в ЕРИП при оплате стоят предыдущие показания пт старому, что делать? Как заплатить?

23 июня, 2018 (суббота, 12:12)
Сообщение № 731

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: В качестве платежного документа, на основании которого осуществляется оплата потребленных абонентом услуг электроснабжения, используется электронная база данных энергоснабжающей организации, предоставляемая в пункты приема платежей от населения один раз в месяц, не позднее 15-го числа месяца, следующего за расчетным. При этом указанная база данных по г. Минску передается в пункты прима платежей, как правило, не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным.
Таким образом информация по вновь установленному прибору учета внесена в электронную базу филиала и передана в учреждения, принимающие платежи от населения. Показания для начала расчетов по прибору учета СЕ208BY № 60322427 составляют 00000000 кВт•ч.

· Наталья

Добрый вечер. У меня стоит электросчетчик ЭЭ8003/2. В паспорте стоит дата установки декабрь 2008г. На сайте БелГИМа в реестре СИ он числится как исключенный СИ... Что это значит?
В паспорте написано межповерочный период 8 лет, по телефону в Минскэнерго мне сказали, что межповерочный период у моего счетчика 8-10 лет. Так какой же все таки этот период?

21 июня, 2018 (четверг, 22:32)
Сообщение № 730

· Служба АСКУЭ: Добрый день.
Прибор учёта электрической энергии ЭЭ8003/2 был снят с производства Витебским заводом электроизмерительных приборов в 2014 году. На смену ему выпущен прибор учёта электрической энергии ЭЭ8007/3 с изменённым и модифицированным корпусом.
У прибора учёта ЭЭ8003/2, согласно паспорта завода изготовителя и государственного реестра средств измерений Республики Беларусь, межповерочный интервал 8 лет.
Средства измерения, внесённые в государственный реестр БелГИМа Республики Беларусь, при прохождении межповерочного интервала используются до полного физического износа.
Отмена утверждённого типа, согласно государственного реестра средств измерений, не предполагает, что прибор учёта электрической энергии ЭЭ8003/2 не пригоден к эксплуатации.
Также доводим до Вас, что по адресу ул. Яна Чечота д.42, кв.1, установлен прибор учёта электрической энергии ЭЭ8003/2 №566716, 2008 года поверки. Учитывая, что межповерочный интервал данного прибора учёта 8 лет, Вам необходимо провести очередную поверку данного прибора учёта, согласно пункта №152 Правил Электроснабжения: "В многоквартирных жилых домах, оснащённых АСКУЭ, сохранность, целостность, ремонтное и метрологическое обслуживание, восстановление, проверку работоспособности, плановую замену средств расчётного учёта, включая АСКУЭ, измерительные трансформаторы тока, счётчики граждан, использующих электрическую энергию для бытового потребления, счётчики, учитывающие расход электрической энергии на общедомовые нужды, устройства сбора и передачи данных, кабели связи в пределах объекта электроснабжения и другие устройства беспроводной связи в пределах объекта электроснабжения и другие устройства беспроводной связи для дистанционного сбора данных расчётного учёта, обеспечивает организация, в собственности, хозяйственном ведении, оперативном управлении которой находятся указанные средства (приборы, устройства), или энергоснабжающая организация на договорной основе."
Услугу по проведению метрологической поверки Вы можете оформить по адресам:
ул. Богдана Хмельницкого д.6 или ул. Фабричная 24. Время работы Пн-Пт с 8:00 до 17:00 без обеда, Сб с 9:00 до 17:20 без обеда, Вс выходной

· Геннадий

По решению собрания установили новый электросчетчик на даче в выносной ящик. Электрик пришел и подключил, но не опломбировал. Вопрос - кто должен опломбировать счетчики на дачном участке.

21 июня, 2018 (четверг, 16:04)
Сообщение № 729

· Отдел по работе с потребителями: Отношения между садоводческим товариществом и его членами по снабжению электроэнергией представляют собой самостоятельные правоотношения, поэтому опломбировку электросчетчиков внутри садоводческого товарищества будет производить лицо уполномоченное на это правлением.

· Баранова

Перечень марок приборов учета 2-х фазн. эл. эн., которые подлежат поверке в РУП "Гомельэнерго" для населения

18 июня, 2018 (понедельник, 10:10)
Сообщение № 728

· Отдел контроля и делопроизводства: Ваш вопрос был перенаправлен в РУП "Гомельэнерго".

· людмила

Мы купили дом и хотим поменять кабель с воздушки на подземный к кому обращаться и надо ли на это проект

15 июня, 2018 (пятница, 20:50)
Сообщение № 727

· Отдел по работе с потребителями: В связи с отсутствием достоверной информации о балансовой принадлежности кабельной линии рекомендуем обратиться в Несвижский РЭС, расположенный по адресу: г.Несвиж, ул.1-го Мая,37;

· Геннадий

Прытыцкого 78 кв 13 Поменяли новый счетчик Показания 0000 Предыдущее состояние 4790 Дали справку (пере плата была 200 киловатт) В Инет банкинге Счетчик 1 Предыдущее состояние 2190 откуда такие цифры и как оплачивать с час на счетчике показание70

15 июня, 2018 (пятница, 10:48)
Сообщение № 726

· Юрий

Добрый день,
у нас была произведена замена счетчиков на новые со стартовым отсчетом 00000. Я оплатил электроэнергию по последним показаниям замененного прибора, указанного в извещении, однако при попытке оплатить в ЕРИП стоит последний отсчет 9999880 - т.е. 00000 за вычетом потребленной энергии по старому прибору. Данный объем был оплачен ранее по показаниям старого прибора. Как скоро можно ожидать обновление показания последенего отсчета в ЕРИП для возможности оплаты?

14 июня, 2018 (четверг, 21:40)
Сообщение № 725

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: В соответствии с пунктом 1 статьи 31 Жилищного кодекса Республики Беларусь, пунктом 212 Правил электроснабжения, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 (в действующей редакции), пунктом 3 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 № 571 (в действующей редакции) плата за потребленную электрическую энергию вносится абонентом за каждый истекший месяц не позднее 25-го числа следующего за ним месяца на основании платежных документов, представляемых соответственно не позднее 15-го числа организациями, предоставляющими услуги электроснабжения.
В качестве платежного документа, на основании которого осуществляется оплата потребленных абонентом услуг электроснабжения, используется электронная база данных энергоснабжающей организации, предоставляемая в пункты приема платежей от населения один раз в месяц, не позднее 15-го числа месяца, следующего за расчетным. При этом указанная база данных по г. Минску передается в пункты приема платежей, как правило, не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным.
В энергоснабжающей организации зачисление платежей непосредственно в лицевые счета абонентов производится 1 раз в месяц по условиям и тарифам расчетного периода, предшествующего календарному месяцу, в котором производились платежи.
Таким образом, оплата, произведенная в июне 2018 года, будет передана во все учреждения, принимающие платежи за потребленную электрическую энергию, не позднее 10 июля 2018 года.

· Наталья

добрый день! Подскажите, пожалуйста. До пломбировки счетчика оплату за электроэнергию организация производила по двуставочному тарифу. Счетчик опломбирован, в начале года, прошел поверку в специализированной организации через два месяца. По каким тарифам должна платить организация в период с момента пломбировки счетчика до получения заключения о поверке: по одноставочному тарифу или по двуставочному тарифу?
Заранее благодарны.

13 июня, 2018 (среда, 10:31)
Сообщение № 724

· Отдел реализации и методологии расчетов: Филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» рассмотрел Ваше обращение. В пределах своей компетенции сообщает следующее.
Из Вашего обращения следует, что организация является промышленным потребителем с присоединенной мощностью 750 кВА и выше.
Для данной категории потребителей Декларацией об уровне тарифов на электрическую энергию, отпускаемую республиканскими унитарными предприятиями электроэнергетики ГПО «Белэнерго» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, зарегистрированной приказом Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 18.01.2018 №11 установлены тарифы, которые включают:
- основную плату – за мощность (на 1 месяц)
- дополнительную плату – за энергию.
При безучетном потреблении переход на расчеты по тарифам, установленным Декларацией для иных групп потребителей, законодательством не предусмотрен.

· Юрий Петрович

Существует ли лимит на энергопотребление для гаражей в гаражно-строительного кооператива. Какие тарифы при этом применяются.

12 июня, 2018 (вторник, 15:05)
Сообщение № 723

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте, Юрий Петрович! По Вашему вопросу сообщаем следующее.
Согласно Главе 8 п.84 «Правил электроснабжения», утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011г. №1394 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23.10.2015 г. №895): «Договорная величина электропотребления с разбивкой по кварталам и месяцам определяется исходя из заявки абонента (кроме граждан, использующих электрическую энергию для бытового потребления, садоводческих товариществ, гаражных, дачных кооперативов, товариществ собственников, организаций застройщиков, уполномоченных лиц по управлению общим имуществом, а также организаций (индивидуальных предпринимателей), в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении которых находятся жилые дома (жилые помещения), в части электропотребления в данных жилых домах (жилых помещениях)), составленной на основании утвержденных норм расхода электрической энергии на единицу продукции (работ, услуг) и (или) предельных уровней потребления, с учетом уровня оплаты абонентом потребленной электрической энергии в предыдущие расчетные периоды и в дальнейшем может корректироваться в порядке, установленном настоящими Правилами».
Исходя из выше изложенного для гаражей в гаражно-строительном кооперативе договорные величины электропотребления не согласовываются.
В соответствии с Приложением к постановлению Министерства антимонопольного регулирования и торговли (в редакции постановления Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 10.01.2018 №3) тариф на электрическую энергию, отпускаемую Республиканским унитарным предприятием электроэнергетики государственного производственного объединения электроэнергетики «Белэнерго» организациям на уровне тарифов на электрическую энергию, отпускаемую населению:
П/п 1.9 Гаражным кооперативам, кооперативам, осуществляющим эксплуатацию автомобильных стоянок, тариф на электрическую энергию составляет 0,1841 рублей за 1Квтч с налогом на добавленную стоимость.

· Колясков Сергей

Садовое товарищество Минского района не является энергоснабжающей организацией. Так как каждый член садоводства имеет свой лицевой счет и договорные отношения с Энергосбытом на прямую. Все электросети на территории садоводства и КТП находятся на балансе Заславских электросетей. Вопрос
нужен ли тогда ответственный по электроснабжению от садоводства. Так как мы вообще не занимаемся обслуживанием электросетей, а только снимаем показания электросчетчика на уличное освещение и водяной насос и передаем сведения в Энергосбыт на оплату.

12 июня, 2018 (вторник, 11:18)
Сообщение № 722

· Производственно-технический отдел: Здравствуйте. Вопрос, изложенный в Вашем сообщении, не находится в компетенции филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго». Для получения ответа обратитесь, пожалуйста, в филиал «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго».

· Юрий

Добрый день. Сколько будет стоить вынос электросчетчика из дома на улицу.

11 июня, 2018 (понедельник, 20:25)
Сообщение № 721

· Отдел по работе с потребителями: Стоимость электромонтажных работ определяется на основании технического решения принятого проектом. По данному вопросу Вы можете обратиться в филиал «Минские электрические сети» РУП «Минскэнерго», который оказывает услуги по подключению жилых домов граждан к сети электроснабжения. Обращаться по адресу: г.Минск, ул.Тимирязева,60, тел.203-08-09.

· Ольга

Здравствуйте, скажите, пожалуцста, какие документы нужны для установки электронного энергосчетчика в садовом товариществе Смолевического района.Садовожу товариществе более 30 лет. СПАСИБО

11 июня, 2018 (понедельник, 11:40)
Сообщение № 720

· Отдел контроля и делопроизводства: Ваш вопрос перенаправлен в Борисовские электрические сети.

· Елена

Добрый день!
Я, пожилая, одинокая 81-летняя пенсионерка. Обратилась сегодня в РЭС Любанского района по вопросу замены электрических проводов от столба к дому на кабельные, так как старые алюминевые провода почти 50-летней давности давно износились, неоднократно ветром обрывались и представляют огромную угрозу для окружающих, тем более что рядом находиться Сорочская средняя школа, по моей улице в школу бегают дети.
В прошлом году во время непогоды - сильного ветра провода в очередной раз оборвались и лежали на проезжей части улицы. Только чудом никто не пострадал.
В РЭС Любанского района мне было отказано в замене без каких-либо объяснений.
В связи с чем, очень прошу разобраться с данным вопросам и заменить старые алюминевые провода на кабельные силами РЭС Любанского района, так как я малоимущая пенсионерка и не в состояние это сделать собственными силами. Также прошу разъяснить как действующее законодательство предусматривает решение данного вопроса.
Прошу ответ дать в письменной форме на указанный адрес.
Заранее благодарна.

08 июня, 2018 (пятница, 12:12)
Сообщение № 719

· Отдел контроля и делопроизводства: Ваш вопрос был перенаправлен в Слуцкие электрические сети.

· людмила

Я сдаю квартиру в наем, что бы не было задолженности по расходу энергии, хотела у Вас уточнить показание счетчика указанной квартиры. Мне сказали, что Вы удалёно видите счетчик и разницу по оплате и действительного показания тоже видите. Спасибо.

05 июня, 2018 (вторник, 17:36)
Сообщение № 718

· Дмитрий

можно заменить счетчик со-2 на "Меркурий" 201.7" (пр-во РФ) в РБ

03 июня, 2018 (воскресенье, 17:50)
Сообщение № 717

· Производственно-технический отдел: Садоводческое товарищество (далее – СТ) является энергоснабжающей организацией для своих членов, получающей электрическую энергию от РУП «Минскэнерго» и использующей ее для своих хозяйственных нужд, а также отпускающей электроэнергию своим потребителям (членам садоводческого товарищества).
В соответствии с пунктом 170 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 (в редакции от 23.10.2015 №895) (далее – Правила), садоводческие товарищества расчеты за электрическую энергию с энергоснабжающей организацией, осуществляют на основании показаний средства группового расчетного учета, установленного на границе балансовой принадлежности электрических сетей с энергоснабжающей организацией.
Поскольку для членов СТ энергоснабжающей организацией является само СТ, все вопросы, касающиеся электроснабжения участков членов СТ, замены электросчетчиков находятся в компетенции избранного председателя и правления СТ и решаются с учетом требований действующих нормативных технических актов.
Дополнительно сообщаем, что в соответствии с пунктами 4.2.6.8 и 4.2.6.9 ТКП 339-2011 (02230) «Электроустановки на напряжение до 750кВ. Линии электропередачи воздушные и токопроводы, устройства распределительные и трансформаторные подстанции, установки электросиловые и аккумуляторные, электроустановки жилых и общественных зданий» для организации технического учета допускается использование электромеханических и статических счетчиков с импульсными выходами (право выбора у потребителя). Счетчики технического учета активной электрической энергии могут иметь класс точности 1,0 и ниже.
Также сообщаем, что приборы учета электрической энергии допущенные к применению на территории Республики Беларусь занесены в Государственный реестр средств измерений. С данным реестром можно ознакомиться на официальном сайте РУП «БелГИМ» по электронному адресу: www.belgim.by/ Реестры.

· Дмитрий

на какой счетчик можно поменять однофазный индукционный счетчик на даче типа со-2 (с-446)

03 июня, 2018 (воскресенье, 17:22)
Сообщение № 716

· Производственно-технический отдел: Садоводческое товарищество (далее – СТ) является энергоснабжающей организацией для своих членов, получающей электрическую энергию от РУП «Минскэнерго» и использующей ее для своих хозяйственных нужд, а также отпускающей электроэнергию своим потребителям (членам садоводческого товарищества).
В соответствии с пунктом 170 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 (в редакции от 23.10.2015 №895) (далее – Правила), садоводческие товарищества расчеты за электрическую энергию с энергоснабжающей организацией, осуществляют на основании показаний средства группового расчетного учета, установленного на границе балансовой принадлежности электрических сетей с энергоснабжающей организацией.
Поскольку для членов СТ энергоснабжающей организацией является само СТ, все вопросы, касающиеся электроснабжения участков членов СТ, замены электросчетчиков находятся в компетенции избранного председателя и правления СТ и решаются с учетом требований действующих нормативных технических актов.
Дополнительно сообщаем, что в соответствии с пунктами 4.2.6.8 и 4.2.6.9 ТКП 339-2011 (02230) «Электроустановки на напряжение до 750кВ. Линии электропередачи воздушные и токопроводы, устройства распределительные и трансформаторные подстанции, установки электросиловые и аккумуляторные, электроустановки жилых и общественных зданий» для организации технического учета допускается использование электромеханических и статических счетчиков с импульсными выходами (право выбора у потребителя). Счетчики технического учета активной электрической энергии могут иметь класс точности 1,0 и ниже.
Также сообщаем, что приборы учета электрической энергии допущенные к применению на территории Республики Беларусь занесены в Государственный реестр средств измерений. С данным реестром можно ознакомиться на официальном сайте РУП «БелГИМ» по электронному адресу: www.belgim.by/ Реестры.

· Наталья Петровна

Добрый вечер!
Подскажите,пожалуйста,нужно ли поверять при установке новый счетчик производитель РФ? в частности -Меркурий.
Спасибо.
Ответ можно выслать указанную электронную почту.

01 июня, 2018 (пятница, 16:53)
Сообщение № 715

· Цех по ремонту приборов учета: - Уважаемая Наталья Петровна, согласно п.127 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета министров Республики Беларусь 17.10.2011 № 1394 в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.10.2015 № 895, для расчетного учета допускаются к применению средства измерений, типы которых утверждены и сведения о которых внесены в Государсвенный реестр средств измерений Республики Беларусь.
На основании выше изложенного, при условии, что у приобретенного Вами прибора учета не истек срок половины межповерочного интервала установленного и внесенного в Государственный реестр средств измерений, его можно устанавливать без проведения очередной поверки.

· Ольга

Для выноса в Садовом Товариществе счетчика электроэнергии на улицу был приобретен новый, поверенный, включенный в Государственный реестр средств измерений, разрешенных к использованию на территории Республики Беларусь, однофазный статический счетчик АГАТ 1-4 (пр-во РФ). Председатель отказал в установке этого счетчика, ссылаясь на то, что он не электронный, а электромеханический и не белорусского производства. Правомерен ли его отказ?

29 мая, 2018 (вторник, 14:14)
Сообщение № 714

· Производственно-технический отдел: Филиалом «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» (далее – филиал) рассмотрен Ваш вопрос и в пределах своей компетенции сообщаем следующее.
В соответствии с Положением о садоводческом товариществе, утвержденным Указом Президента Республики Беларусь от 28.01.2008 №50, расположенные на земельных участках общего пользования товарищества воздушные и кабельные линии электропередачи, трансформаторные подстанции являются объектами общего пользования товарищества. Члены товарищества вправе осуществлять пользование данными объектами в порядке, определяемом уставом товарищества, проектом организации и застройки территории товарищества, правилами внутреннего распорядка товарищества и решениями общего собрания (собрания уполномоченных).
Таким образом, порядок пользования электрическими сетями садоводческого товарищества, в том числе в части учета электрической энергии, определяется самим товариществом с учетом требований действующих нормативных технических актов

· Алексей Адашкевич

Я обнаружил что жилец по адресу колесников подключил эл плиту мимо эл счётчика. Что мне делать и куда обратиться

28 мая, 2018 (понедельник, 14:01)
Сообщение № 713

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте, Алексей! По Вашему вопросу сообщаем следующее.
При выявлении факта незаконного подключения электроустановок помимо прибора учета Вам необходимо обратиться в филиал «Энергосбыт» с указанием точного адреса выявленного нарушения.

· Владимир Васильевич

Что означает цифра 23 в электронном счёте, графа тариф ?

28 мая, 2018 (понедельник, 10:58)
Сообщение № 712

· Валентина

Заменили на новый счетчик,на старом была большая переплата. Какие показания вводить чтобы погасить переплату?

27 мая, 2018 (воскресенье, 23:01)
Сообщение № 711

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте! Ответ на данное обращение направлен на указанную Вами электронную почту.

· Ирина

Здравствуйте. Подскажите, кто отвечает за провода в садовом товариществе, идущие от столба к дому? Абонентом является садовое товарищество.
В случае если ответственным является собственник участка и дома, то в какую организацию следует обратиться, чтобы провести замену проводов? Спасибо.

25 мая, 2018 (пятница, 12:19)
Сообщение № 710

· Отдел по работе с потребителями: Границы балансовой принадлежности электрических сетей и эксплуатационной ответственности сторон по договору электроснабжения определяются в соответствии с главой 3 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров РБ от 17.10.2011 №1394 (в действующей редакции).
По вопросу замены проводов Вам следует обратиться в энергоснабжающую организацию, которой для его членов является садоводческое товарищество.

· Марина

Добрый день.Был заменен счётчик электроэнергии. Уведомление вброшено в почтовый ящик. При попытке оплаты в интернет банке показывается предыдущее значение старого счётчика. Как теперь платить по новым показаниям?

24 мая, 2018 (четверг, 18:08)
Сообщение № 709

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Расчеты с гражданами за потребленную электроэнергию производятся посредством единого информационного расчетного пространства (ЕРИП), куда энергоснабжающей организацией ежемесячно передается электронная база плательщиков.
Электронная база данных обновляется один раз в месяц, не позднее 15-го числа месяца, что не противоречит пункту 3 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 № 571 «Положение о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда», вступившем в силу с 27.06.2014.
08.05.2018 в Вашем доме была проведена плановая замена приборов учета электроэнергии.
Таким образом, с 15.06.2018 Вы сможете произвести оплату за потребленную электроэнергию с учетом всех условий (последних оплаченных показаний, согласно показаниям замененного электросчетчика, норм, тарифов и т.д.), когда будет установлена обновленная база данных энергоснабжающей организации.

· Глеб

Добрый день! Купили участок по 1/2 - два собственника, сделали проект на двухквартирный дом, на одного собственника оформили стройплощадку, сейчас каждому собственнику нужно получить ТУ для ввода в дом, энергсети не могут дать нам ТУ , т.к требуют юридический адрес. Но чтобы получить адрес нужно ввести дом в эксплуатацию, как быть в данной ситуации обоим собственникам? Без электричества мы не сдадим дом. Спасибо.

24 мая, 2018 (четверг, 13:02)
Сообщение № 708

· Производственно-технический отдел: Здравствуйте. Поскольку адрес, указанный в Вашем вопросе, находится вне зоны обслуживания филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго», за разъяснениями Вам следует обратиться в энергоснабжающую организацию по месту жительства либо в РУП «Брестэнерго»

· Виталий

При постановке здания на капитальный ремонт, можно ли подключить строителей к существующей сети или обязательно нужно закрывать свой основной учёт.

22 мая, 2018 (вторник, 14:35)
Сообщение № 707

· Наталья

Добрый день!
У нас в доме идет капитальный ремонт. Второй месяц отключен газ, соответственно мы пользуемся дополнительными электроприборами (электрочайник, электроплитка). Мне сказали, что на период отключения газа электроэнергия считается по льготному тарифу. Поскажите,пож.,
как будет исчисляться оплата за потребленную электроэнергию? Каков лимит?

Спасибо!

22 мая, 2018 (вторник, 11:27)
Сообщение № 706

· Отдел реализации и методологии расчетов: На сегодняшний день, оплата за потребленную электрическую энергию осуществляется в соответствии с пунктом 44 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги, и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 г. № 571, для абонентов, проживающих в квартирах, не оборудованных в установленном порядке электрическими плитами, применяется следующий порядок расчетов:
- до 150 кВт·ч включительно - по субсидируемым тарифам для населения;
- свыше 150 до 300 кВт·ч включительно - по субсидируемым тарифам для населения с применением повышающего коэффициента 1,3, но не выше тарифов, обеспечивающих полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание;
- свыше 300 кВт·ч - по тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание.
Тарифы на электрическую энергию, установленные постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2013 № 1166 (в ред. от 05.01.2018), зависят не от наличия или отсутствия в жилом помещении системы централизованного газоснабжения, а от факта оборудования жилых помещений в установленном порядке электрическими плитами. Таким образом, несмотря на имеющееся увеличение электропотребления в квартирах в период проведения капитального ремонта и отключения газоснабжения, филиал не вправе применять для расчетов тариф для домов (квартир), оборудованных в установленном порядке электроплитами.
Также заметим, что в период проведения капитального ремонта, на время отключения системы централизованного газоснабжения, жильцам не начисляется плата за природный газ, что компенсирует некоторое увеличение расходов на оплату потребленной электроэнергии при использовании ими переносных бытовых электроприборов (электроплиток, печей СВЧ и т.д.).

· Михаил

Добрый день!
Поменяли счетчики в интернет банке оплатил показания старого счетчика. Подскажите, пожалуйста, куда вводить новые?

21 мая, 2018 (понедельник, 11:34)
Сообщение № 705

· Отдел реализации и методологии расчетов: Информация по замене прибора учета будет внесена в электронную базу филиала и передана в учреждения, принимающие платежи от населения, не позднее 10 июня 2018 года.

· Андрей

Здравствуйте. Подскажите, за чей счет меняются провода в садовом товариществе идущие от столба к дому.? Спасибо

20 мая, 2018 (воскресенье, 20:19)
Сообщение № 704

· Отдел по работе с потребителями: Границы балансовой принадлежности электрических сетей и эксплуатационной ответственности сторон по договору электроснабжения определяются в соответствии с главой 3 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров РБ от 17.10.2011 №1394 (в редакции Постановления Совета Министров РБ от 23.10.2015 №895).

· Александр

Здравствуйте.

На сегодняшний день в нашем садовом товариществе, насчитывающем 110 участков, установлен один счётчик, подотчетный Энергосбыту. Это счётчик установленный на трансформаторе, на вводе в СТ. Все члены товарищества не являются абонентами Энергосбыта и вносят деньги за оплату потребоенной электроэнергии казеачею на основании показаний своих счетчиков. Каким образом можно всех членов СТ подключить к Энергосбыту, чтобы каждый абонент оплачивал электроэнергию напрямую?

Какими нормативными актами это регулируется?

Какую организацию Вы можете посоветовать для переподклнения дачников к электросети напрямую.

Вопрос не праздный.

Заранее спасибо

20 мая, 2018 (воскресенье, 00:53)
Сообщение № 703

· Отдел по работе с потребителями: Оформление членов садоводческого товарищества отдельными абонентами РУП «Минскэнерго» возможно только после подключения их к сети РУП «Минскэнерго».
Порядок присоединения граждан к сетям энергоснабжающей организации регулируется статьями 510,511 Гражданского кодекса Республики Беларусь от 07.12.1998 и главой 1 Правил электроснабжения, утвержденных в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.10.2015 № 895.
Для получения детальной информации по вопросу передачи электрических сетей садоводческого товарищества Вам необходимо обратиться в филиал Электрических сетей, на территории которого расположено Ваше садоводческое товарищество.

· Александр Горбылёв

По каким постановлениям правительства, ТКП и другим нормативным документам РБ мне как пользователю домашних электроприборов позволительно включать вилку в розетку? Вопрос не праздный, а вышел в юридическую плоскость "благодаря" белорусским (!) производителям и продавцам (типа, "5 элемент").

17 мая, 2018 (четверг, 10:08)
Сообщение № 702

· Производственно-технический отдел: Каждый домашний электроприбор укомплектован руководством (инструкцией) по эксплуатации, где есть описание изделия и правила пользования им, а также описание частей изделия, если необходимо, последовательность его сборки, рекомендации по настройке, пользованию и обслуживанию. Эти описания снабжаются иллюстрациями, схемами и чертежами. Особое внимание в правилах по эксплуатации уделяется правилам безопасности. Таким образом, Вам необходимо руководствоваться инструкцией по эксплуатации электроприбора.

· Мария

Добрый день. Подскажите как правильно разделить счета за электроэнергию в частном доме с 2 собственниками. Спасибо

16 мая, 2018 (среда, 11:14)
Сообщение № 701

· Отдел реализации и методологии расчетов: Собственники жилого помещения вправе разделить лицевые счета в энергоснабжающей организации в установленном законодательством порядке при условии выполнения ими за собственные средства мероприятий по разделению электросети, предусматривающих установку индивидуальных приборов учета электроэнергии для последующего заключения договора электроснабжения с каждым из собственников в соответствии с требованиями Правил электроснабжения.
Для разделения лицевых счетов в филиале «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» необходимо: получить технические условия на электроснабжение квартиры от владельца электрических сетей (жилищной организации, в ведении которой находится дом, либо РЭС); выполнить проектные работы, согласовав их в установленном порядке с филиалами «Энергосбыт», «Энергонадзор», «Минские кабельные сети»(либо РЭС); выполнить электромонтажные работы, организовав раздельный приборный учет электроэнергии; получить заключение госэнергонадзора о возможности ввода электроустановок в эксплуатацию; заключить отдельный на каждую семью договор электроснабжения.

· Наталия

Здравствуйте. Подскажите сколько норма в месяц потребления эл. энергии? Квартира 1-комн., никто не прописан, установлена эл. плита. Спасибо большое.

16 мая, 2018 (среда, 08:53)
Сообщение № 700

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с п.12 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 №571, при отсутствии зарегистрированных по месту жительства собственника жилого помещения частного жилищного фонда (или членов его семьи), либо нанимателя жилого помещения государственного жилищного фонда (или членов его семьи), плата за электроснабжение вносится по установленным законодательством тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на оказание таких услуг, независимо от объема потребленной электрической энергии.

· ЕЛЕНА

Здравствуйте.
11 мая 2018 нам в подъезде заменили счетчики.(Ольшевского 3-2-74)
Был снят старый с показателем 2071 и установлен новый с показателем 0000. Посмотрела , что оплачена э/эн. за 2201. Т.е. 130 кВ идет переплаты по старому счетчику.
Подскажите, куда обратиться, чтобы решить этот вопрос и не потерять деньги? спасибо

14 мая, 2018 (понедельник, 12:25)
Сообщение № 699

· Отдел реализации и методологии расчетов: Информация по замене прибора учета будет внесена в электронную базу филиала с учетом переплаты и передана в учреждения, принимающие платежи от населения, не позднее 10 июня 2018 года.

· Сергей

Здравствуйте. мы живем в частном доме, платим за свет каждый месяц 500 рублей за три квартиры, электроприборы стандартные: печь микровалновая, телевизор, бытовые приборы, обогреватель. скажите, пожалуйста, это нормальная сумма? или мы платим как будто у нас завод? счетчик нам поставили старый, который, типо, прошел проверку и "исправен".

12 мая, 2018 (суббота, 20:53)
Сообщение № 698

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Средства расчетного учета, установленные у потребителей электрической энергии, проходят ремонт и регулировку в цехе филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» и допускаются в эксплуатацию после поверки в аккредитованной поверочной лаборатории независимой организации РУП «Белорусский государственный институт метрологии».
Указанные Вами приборы достаточно энергоемкие, рекомендуем обратить внимание на мощность данных приборов.
Согласно п. 217 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17 октября 2011 г.
№ 1394, при возникновении сомнений в правильности показаний средства расчетного учета гражданин имеет право подать в энергоснабжающую организацию заявление в произвольной форме о проведении внеочередной поверки указанного средства, предварительно оплатив затраты на проведение поверки в соответствии с калькуляцией, составленной энергоснабжающей организацией.
По результатам контрольного съема показаний прибора учета по указанному адресу от 15.05.2018 представителями энергоснабжающей организации выявлена существенная недоплата за потребленную электрическую энергию, которую Вам необходимо оплатить до 25 мая 2018 года.

· Анастасия

Добрый день. На сообщение № 693 от 02 мая, 2018 (среда, 21:22) более не требуется. Спасибо за разъяснение!

10 мая, 2018 (четверг, 13:38)
Сообщение № 697

· Юлия

Здраствуйте, я купила квартиру у своей тети, в ней ранее был прописан мой отец, после купл квартиры право проживания у него сохраняется, приехала в Гомель энерго перезаключать договор на услуги, мне сказали будет большой перерасчет за 3 года, т.к. отец не являлся членом семьи своей сестры бывшей владелицы квартиры. Мне сказали что я должна оплатить перерасчет за три года. я спросила а почему только сейчас об этом говорят, мне сказали рсц не предоставили им ранее документ на то кто там зарегестрирован., документы пришли только после купли квартиры. Я отношения к этой квартире не имела те три года, кто должен выплачивать&#65311;Предыдущий владелец&#65311;

07 мая, 2018 (понедельник, 14:39)
Сообщение № 696

· Отдел по работе с потребителями: Уважаемая Юлия!
Изложенные в Вашем обращении вопросы переадресованы в филиал "Энергосбыт" РУП "Гомельэнерго", поскольку находятся в его компетенции.

· Максим

Добрый день, мы сейчас преобретаем дом в деревне, там около 10 лет назад был отключен свет по причине непереоформления. Опора срезана, является ли это законным? И какие сейчас действия для дальнейшего подключения.

05 мая, 2018 (суббота, 10:32)
Сообщение № 695

· Отдел по работе с потребителями: Уважаемый Максим!
Изложенные в обращении вопросы переадресованы в РУП "Могилевэнерго", поскольку находятся в его компетенции.

· Екатерина

Прошу разъяснить по какому тарифу платят за освещение в дачном домике.Как оплачивается уличное освещение на дачах и где ведется учет за уличное освещение.Кто считает потери по КТП,каким документом это доводится до правления. И имеет ли право
правление делать свой тариф.Если дачник оплачивает позже одного месяца ,а показания сняты раньше он ведь платит по прежнему тарифу,ведь общие показания оплачивались по прежнему так ли это.Ведь в законе сказано :для дачных товариществ суммы задолженности не индексируются и не начисляется пеня.Имеет ли право правление получать доход, например,получили от членов товарищества
по новому тарифу ,а энергосетям заплатили по старому.У нас в садовом товариществе именно так и происходит.

04 мая, 2018 (пятница, 11:51)
Сообщение № 694

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с пунктом 170 Правил электроснабжения, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 №1394, садоводческие товарищества расчеты за потребляемую электрическую энергию с энергоснабжающей организацией (РУП "Минскэнерго") осуществляют на основании показаний средства группового расчетного учета, установленного на границе балансовой принадлежности электрических сетей с энергоснабжающей организацией.
Для определения стоимости электрической энергии, потребленной садоводческим товариществом, энергоснабжающая организация применяет тариф, действовавший в расчетном периоде, за который производится расчет, установленный постановлением Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 27.02.2017 №16 (в редакции постановления Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 10.01.2018 № 3), который составляет 0, 1433 руб. за 1 кВтч и включает НДС в размере 20%. Данный тариф не индексируется.
Порядок расчета потерь технологического расхода электроэнергии на ее транспортировку от точки расчетного учета до границы балансовой принадлежности электросети производится согласно приложению №8 к договору, заключенному садоводческим товариществом с энергоснабжающей организацией.
Все вопросы, касающиеся взаимных расчетов членов СТ с правлением садоводческого товарищества, находятся в компетенции избранного председателя и правления. Отношения между садоводческим товариществом и его членами представляют собой самостоятельные правоотношения и регулируются Уставом и «Положением о садоводческом товариществе», утвержденным Указом Президента Республики Беларусь от 28.01.2008 №50 «О мерах по упорядочению деятельности садоводческих товариществ».

· Анастасия

Добрый день! У меня два вопроса. Ранее я думала, что не важно от чьего имени я оплачиваю электроэнергию если плачу вовремя. Дело в том, что полтора года назад я стала собственником квартиры, а имя от которого идет оплата электроэнергии это даже не прошлый хозяин, а еще ранее, т.е.собственник до него. В ближайшее время я не могу приехать переоформить договор, т.к с грудным ребёнком. Не будет ли за это штраф?
И еще вопрос
Как мне оплачивать показания, после замены прибора на электронный? Сразу указать при оплате предыдущие значения старого счетчика на момент его переустановки? А после этого заплатить то, что указано на новом счетчике ?Обнулится ли показания в Ерипе в связи с установкой нового счетчика или теперь каждый месяц нало прибавлять киловаты к имеющимся? Большое спасибо затответ

02 мая, 2018 (среда, 21:22)
Сообщение № 693

· АЛЕКСАНДР

Добрый день. В мое отсутствие был заменен счётчик электроэнергии. Уведомление вброшено в почтовый ящик. При попытке оплаты в интернет банке показывается предыдущее значение старого счётчика. Как теперь платить по новым показаниям?

01 мая, 2018 (вторник, 23:30)
Сообщение № 692

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте! Ответ направлен на указанный Вами электронный адрес.

· Андрей

Добрый день. Интересует вопрос при аренде помещения физ.лицом у юр.лица возможна ли оплата за электроэнергию по ставкам как для физ лиц, а не для предприятия. Если да, то как правильно сделать?

01 мая, 2018 (вторник, 00:07)
Сообщение № 691

· Отдел реализации и методологии расчетов: Утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2013 № 1166 (в редакции от 05.01.2018) тариф на электрическую энергию, обеспечивающий полное возмещение экономически обоснованных затрат на электроснабжение, который с 01.01.2018 составляет 0,1841 руб.за 1 киловатт-час, применяется при расчетах за электрическую энергию, расходуемую в находящихся у гражданина в собственности и (или) во владении и пользовании оснащенных приборами индивидуального учета и используемых для личных целей (за исключением использования для предпринимательской деятельности) нежилых помещениях в одноквартирных, блокированных, многоквартирных жилых домах, в том числе переведенных в установленном законодательством порядке из жилых в нежилые, нежилых капитальных строениях (при условии наличия заключенного между энергоснабжающей организацией и гражданином отдельного договора либо открытого в энергоснабжающей организации лицевого счета).
В случае аренды гражданином нежилого помещения у юридического лица договор электроснабжения с гражданином - арендатором не заключается. Арендатор производит расчеты с арендодателем в соответствии с условиями заключенного между ними договора аренды (пункт 72 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394).
Арендодатель, являющийся абонентом энергоснабжающей организации, при присоединении к находящимся в его собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении электрическим сетям субабонента (арендатора) обязан в течение 10 календарных дней со дня вступления в силу договора письменно сообщить энергоснабжающей организации наименование субабонента, характер его деятельности и другие сведения, необходимые для внесения дополнений и изменений в договор электроснабжения.
В соответствии с п.167 Правил электроснабжения, отнесение потребителей к соответствующей тарифной группе производится в зависимости от вида экономической деятельности, являющегося для них основным.

· Юлия

Добрый вечер.После замены старых счётчиков на новые незнаю как снять показатели и как оплачивать электроэнергию.И вообще имели ли право заменить счётчики без уведомления или отсутствия жильца.

30 апреля, 2018 (понедельник, 22:27)
Сообщение № 690

· Производственно-технический отдел: На Ваш вопрос в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» (далее — филиал) сообщаем следующее.
В настоящее время энергоснабжающей организацией выполняется Программа модернизации средств учета электрической энергии до 2023 года, утвержденная 28.09.2015 ГПО «Белэнерго» (далее – Программа). Приоритетным направлением в Программе является поэтапный вывод из обращения установленных у бытовых абонентов индукционных приборов учета (далее – ПУ) в первую очередь класса точности 2,5, путем установки при замене современных электронных ПУ, являющихся собственностью энергоснабжающей организации.
Филиал осуществляет информирование бытовых потребителей о предстоящей замене ПУ путем вывешивания объявлений на дверях подъездов жилых домов не позднее, чем за три дня до начала проведения работ.
Действующим законодательством Республики Беларусь не определена необходимость присутствия абонента (собственника жилого помещения) при производстве плановой замены прибора учета.
Следует отметить, что в настоящее время в рамках установившейся практики филиал осуществляет замену ПУ (плановую) вне зависимости от присутствия абонента (собственника жилого помещения), за исключением тех случаев, когда доступ к ПУ ограничен, и может быть предоставлен абонентом (собственником жилого помещения). После производства работ по замене персонал филиала, осуществляющий замену, оформляет и передает абоненту (собственнику жилого помещения) извещение, а в случае отсутствия последнего – оставляет извещение в почтовом ящике. В извещении указывается тип, заводской номер и показания снятого и установленного приборов учета, а также общая информация, касающаяся замены ПУ.
Информацию о снятии показаний с прибора учета типа СЕ - 208 можете найти по адресу: http://www.energosbyt.by/inf/count/ruk_pokaz/СЕ%20208%20BY.pdf

· Владимир Веркович

Ответ на мое обращение получен по телефону. Письменный ответ не требуется.

29 апреля, 2018 (воскресенье, 08:59)
Сообщение № 689

· Дарья

Письменный ответ на мое сообщение № 681 не требуется.

28 апреля, 2018 (суббота, 00:27)
Сообщение № 688

· Олеся

Проживаю в общежитии, которое находится на балансе гос.учреждения. Этаж - 4 блока, по 4 комнаты в каждом и общей кухней на 2 блока. На одну комнату начисляется ежемесячно 250 кВт неизменно. Среди жильцов данного этажа возникла договоренность об установке счетчика на этаж за наш счет. Поясните, имеем ли мы право на это. И если имеем, то как будет производится в дальнейшем расчет организации по общему счетчику на общежитие и по показаниям счетчика, установленного на этаже.

27 апреля, 2018 (пятница, 14:00)
Сообщение № 687

· Отдел реализации и методологии расчетов: Расчеты за электроэнергию, потребленную общежитием, расположенным по адресу: г.Солигорск, ул.Л.Комсомола, д.49, производятся в соответствии с договором, заключенным между РУП «Минскэнерго» и УО «Солигорский государственный колледж», по показаниям средств группового расчетного учета.
Энергоснабжающей организацией для жильцов общежития является УО «Солигорский государственный колледж», поэтому распределение учтенных групповыми электросчетчиками объемов электроэнергии между жильцами общежития не входит в компетенцию филиала «Энергосбыт».
Вопросы установки дополнительных приборов учета электроэнергии (на этаж, блок, комнату и т.д.) должны рассматриваться организацией, в чьем хозяйственном ведении находится общежитие.
На порядок расчетов с РУП «Минскэнерго» установка таких электросчетчиков не повлияет.

· Наталья

Спасибо за ответ на сообщение 662..
Уточните,пожалуйста,что подразумевается под ,,отдельными случаями,, для расчета по мощности сразу с момента распломбировки?
Просрочка ежемесячных платежей или какие-то другие условия?
Спасибо

26 апреля, 2018 (четверг, 17:57)
Сообщение № 686

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Рассмотрев Ваше повторное обращение по вопросу проведения расчетов за потребленную электроэнергию по прибору учета с истекшим сроком метрологической поверки, сообщает следующее.
Согласно пункту 5.12.8 ТКП 181-2009 (02230) «Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей», утвержденным и введенным в действие Постановлением Министерства энергетики Республики Беларусь от 20 мая 2009г. №16 все средства измерений и учёта электрической энергии, а также информационно-измерительные системы должны быть в исправном состоянии и готовыми к работе. На время ремонта средств измерений или учёта при работающем технологическом энергооборудовании, вместо них должны быть установлены резервные средства. По согласованию с энергоснабжающей организацией допускается работа без расчетных средств до их замены, но не более 1 месяца.
Таким образом, если вышеуказанное соглашение между Абонентом и энергоснабжающей организацией не достигнуто, расчет за потребленную электроэнергию по прибору учета с истекшим сроком метрологической поверки производится филиалом «Энергосбыт» с момента распломбировки сразу по установленной мощности токоприемников и количеству часов их работы до момента опломбировки.

Заместитель начальника Т.А.Руколь

· Андрей

Могу ли я самостоятельно заменить старый индукционный счётчик на многотарифный "энергомера" в частном доме? Что мне для этого нужно?(какие мои действия?)

26 апреля, 2018 (четверг, 10:57)
Сообщение № 685

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте, Андрей! По Вашему вопросу сообщаем следующее.
При покупке абонентом исправного, поверенного, включенного в Государственный реестр средств измерений, разрешенных к использованию на территории Республики Беларусь, и годного для коммерческих расчетов прибора учета электроэнергии, Минское отделение по сбыту электрической энергии филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» (далее – МОСЭЭ) оказывает услуги по его установке на возмездной основе. Для оформления заказ-наряда на проведение работ по замене электросчетчика, учитывающего расход электроэнергии в Вашей квартире (частном доме), Вам следует обратиться в расчетно-кассовый центр (далее – РКЦ) по адресу: г. Минск, ул. Фабричная, д.24 (гор. тел.: 396-52-93) или ул. Б. Хмельницкого, д. 6 (гор. тел.: 296-63-43) с 8-00 до 20-00 в будние дни и с 9-00 до 17-00 по субботам. В настоящий момент стоимость этой услуги составляет 8 рублей 12 копеек. Также прибор учета может быть установлен силами сторонней организации, с предварительным вызовом представителя МОСЭЭ для распломбировки демонтируемого счетчика.

· Виталий

Ответьте пожалуйста на сообщение 670

25 апреля, 2018 (среда, 22:00)
Сообщение № 684

· Наталья

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Мы купили старый дом в деревне. В доме уже много лет никто не жил. В доме раньше было электричество, но когда мы его приобрели, то он уже был отключён от столба. Подскажите пожалуйста что нам делать? Столб проходит по другой стороне дороги. И можем ли мы возобновить старую электросеть?

24 апреля, 2018 (вторник, 00:13)
Сообщение № 683

· Ольга

Поменяли счётчик электроэнергии.Как оплатить через мбанкинг?

22 апреля, 2018 (воскресенье, 21:00)
Сообщение № 682

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Филиалом «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» (далее – филиал) рассмотрено Ваше электронное обращение, поступившие на сайт филиала. По результатам рассмотрения сообщаем следующее.
Информация по замене прибора учета будет внесена в электронную базу филиала и передана в учреждения, принимающие платежи от населения, не позднее 10 мая 2018 года.
В данный момент предлагаем Вам воспользоваться услугой, которая позволяет внести сумму на свой лицевой счет (платеж без базы). Сумма вносится без автоматического расчета киловатт-часов. Данный платеж будет зачисляться в филиале "Энергосбыт", как оплата электроэнергии, потребленной в месяце, предшествующем месяцу, в котором совершен платеж.
При оплате данной услуги посредством АИС "Расчет" (ЕРИП) необходимо последовательно выбрать следующие вкладки:
1. Система "Расчет" (ЕРИП)
2. Минская область
3. Минский район
4. Коммунальные платежи
5. Электро-теплоснабжение
6. Эл.энергия (платеж без базы)
7. Ввести номер абонента (лицевой счет)
8. Внимательно проверить Ф.И.О., адрес
9. Ввести сумму платежа
10. Совершить платеж

· Дарья

Здравствуйте.
18 апреля 2018 мне поменяли счетчик.
Был снят старый с показателем 4208 и установлен новый с показателем 0000. После я вспомнила, что в прошлом месяце оплачивала свет до 4300. Т.е. почти 100 кВ у меня идет переплаты по старому счетчику.
Подскажите, эта переплата будет мне учитываться с новым счетчиком? Если нет, куда обратиться, чтобы решить этот вопрос и что для этого нужно?

20 апреля, 2018 (пятница, 11:39)
Сообщение № 681

· Леонид

Здравствуйте. По какой причине в домах по улице Слободская отключили свет, почему не предупредили и почему не по Вашему же графику, где указано с 16:00 по 18:00, а отключили с 12:00?

19 апреля, 2018 (четверг, 14:15)
Сообщение № 680

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здраствуйте! На Ваше электронное обращение сообщает следующее.
Наряды на отключение жилых домов по ул. Слободская филиалом «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» не выдавались. Отключения могли быть произведены филиалом «Минские кабельные сети» РЭС-2 РУП «Минскэнерго» либо КУП «ЖКХ №1 Московского района г. Минска». Для получения более подробной информации об отключении жилых домов рекомендуем Вам обратиться в филиал «Минские кабельные сети» РЭС-2 РУП «Минскэнерго» по адресу ул. Куприянова, 6 либо в КУП «ЖКХ №1 Московского района г. Минска» по адресу ул. Гурского, 26.

· Елена

Обязателен ли выносной счетчик в индивидуальных домах? Каким законодательным актом это установлено?

19 апреля, 2018 (четверг, 12:19)
Сообщение № 679

· Производственно-технический отдел: На Ваш вопрос в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» (далее — филиал) сообщаем следующее.
На основании пункта 145 Правил электроснабжения, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 №1394 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23.10.2015 № 895) (далее – Правила), в одноквартирных, блокированных жилых домах средства расчетного учета электрической энергии должны, как правило, устанавливаться вне дома за границей (на границе) земельного участка, находящегося в собственности (пожизненном наследуемом владении, пользовании, аренде) гражданина, в отдельном запираемом металлическом ящике вводного устройства, имеющем при необходимости электроподогрев в зимнее время. Допускается размещать такое вводное устройство на опоре воздушной линии электропередачи, к которой подключено ответвление к вводному устройству одноквартирного, блокированного дилого дома, с обеспечением доступа к счетчику и электрооборудованию вводного устройства исключительно персонала энергоснабжающей организации

· Елена

Должен ли Минскэнерго уведомлять организацию, с которой заключен договор, об отключении горячей воды?

19 апреля, 2018 (четверг, 11:19)
Сообщение № 678

· Отдел контроля и делопроизводства: Ваш вопрос был перенаправлен в Борисовские электрические сети

· Алексей Прохоров

Здравствуйте. Подскажите, как правильно оплатить электроэнергию после замены электросчетчика, т.к. новый счетчик считает с нулевой отметки, а на старом уже намотано определенное количество квт.ч.,которое указано в извещении.Оплата ежемесячно производится через ЕРИП (интернет-банкинг), либо где можно почитать порядок оплаты (правильность введения показаний счетчиков со старого и нового) что-бы не было путаницы. Спасибо.

17 апреля, 2018 (вторник, 14:02)
Сообщение № 677

· Отдел реализации и методологии расчетов: Информация по замене прибора учета будет внесена в электронную базу филиала и передана в учреждения, принимающие платежи от населения, не позднее 10 мая 2018 года.
В данный момент предлагаем Вам воспользоваться услугой, которая позволяет внести сумму на свой лицевой счет (платеж без базы). Сумма вносится без автоматического расчета киловатт-часов. Данный платеж будет зачисляться в филиале "Энергосбыт", как оплата электроэнергии, потребленной в месяце, предшествующем месяцу, в котором совершен платеж.
При оплате данной услуги посредством АИС "Расчет" (ЕРИП) необходимо последовательно выбрать следующие вкладки:
•Система "Расчет" (ЕРИП)
•г. Минск (или Минский район)
•Коммунальные платежи
•Электро-теплоснабжение
•Эл.энергия (платеж без базы)
•Ввести номер абонента (лицевой счет)
•Внимательно проверить Ф.И.О., адрес
•Ввести сумму платежа
•Совершить платеж

· Надежда

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать в случае, если не проживаешь в квартире, а родственник который так же прописан как и я не оплачивает услуги? Во избежании огромной задолженности, как можно поступить?

15 апреля, 2018 (воскресенье, 11:24)
Сообщение № 676

· Отдел реализации и методологии расчетов: Наниматели (собственники) и проживающие вместе с ними совершеннолетние члены семьи несут солидарную ответственность перед энергоснабжающей организацией по обязательствам, предусмотренным в Правилах электроснабжения. Спорные вопросы по взаимным расчетам между нанимателями (собственниками) жилых помещений за потребляемую ими электрическую энергию рассматриваются судами в установленном законодательством порядке.
Поскольку в Вашем обращении не указан точный адрес (либо номер лицевого счета), рекомендуем за более подробной информацией обратиться в Минское отделение по сбыту электрической энергии, по адресу: ул. Фабричная, 24, или ул. Б. Хмельницкого, 6.

· Карпенко Анна

Сегодня при оплате электроэнергии по карточке Беларусбанка посредством интернет-банкинга вместо 100квт оплатила ошибочно 1000 квт.Подскажите, как можно поступить в данном случае.При обращении в могилевэнерго сказали, что 4.5% от суммы возьмет банк за возврат ошибочно уплаченной суммы на карту, а для меня это приличная сумма-мы воспитываем трех детей.Если же оставить деньги на лицевом счете, то они пролежат там 9 месяцев(средний расход 100 квт в месяц).Посоветуйте, пожалуйста, что делать.Заранее спасибо.

13 апреля, 2018 (пятница, 14:41)
Сообщение № 675

· Отдел реализации и методологии расчетов: Поскольку адрес, указанный в Вашем обращении, находится вне зоны обслуживания филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго», за разъяснениями Вам необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию по месту жительства либо в РУП «Могилевэнерго».

· Георгий

Наш многоквартирный дом подключён к системе АСКУЭ. Необходима замена счётчика (акт имеется) . Подскажите. пожалуйста каких производителей и каких типов эл. счётчики подходят для замены в моём доме? Интересует конкретно - российский "Меркурий". Спасибо.

13 апреля, 2018 (пятница, 13:07)
Сообщение № 674

· Анастасия

Добрый день, подскажите пожалуйста , в ст хотим установить новый счетчик электричества на улице , а старый просто снять , но в товариществе нет электрика , кто в данном случае уполномочен произвести установку счетчика электричества , составление актов и опломбировку?
Нужно ли производить поверку абсолютно нового счетчика электроэнергии?

13 апреля, 2018 (пятница, 10:38)
Сообщение № 673

· Отдел по работе с потребителями: По вопросу замены электросчетчика внутри садоводческого товарищества (далее –СТ) при отсутствии электрика, поясняем.
Согласно п.4.1.1 ТКП 181-2009(02230) Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей, потребитель (в данном случае -- СТ) обслуживание действующих электроустановок, проведение в них оперативных переключений, организацию и выполнение ремонтных, монтажных или наладочных работ и испытаний должны осуществлять специально подготовленные работники, соответствующие требованиям настоящих Правил (электротехнический персонал).
По вопросу порядка установки электросчетчика владельцу ответственным лицом садоводческого товарищества необходимо руководствоваться п.141 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров РБ от 17.10.2011 №1394 (в редакции Постановления Совета Министров РБ от 23.10.2015 №895), (далее – Правила) места установки средств расчетного учета, их вид и тип, монтажные схемы электропроводки расчетного учета, установленные пломбы и их номера, ответственность за их сохранность указываются в акте приемки средств расчетного учета, подписываемом энергоснабжающей организацией и абонентом.
Согласно п.3.41. Правил средство расчетного учета электрической энергии (мощности) – прибор (счетчик электрической энергии (мощности), тип которого внесен в Государственный реестр средств измерений Республики Беларусь, который прошел метрологический контроль в соответствии с законодательством в области обеспечения единства измерений.
Поверку нового прибора учета электроэнергии не нужно проводить в случае, если на заводе-изготовителе он прошел первичную государственную поверку с последующим наложением на пломбе оттиска клейма государственного поверителя.
На основе вышесказанного Вам необходимо обратиться в правление СТ, так как отношения между садоводческим товариществом и членами садоводческого товарищества по снабжению электроэнергией представляют собой самостоятельные правоотношения и вопрос приборного учета находится в компетенции правления СТ.

· Денис Григорьевич

Добрый день.
В частном доме в Минском районе не прописан владелец, ни его близкие родственники. После заключения официального договора найма жилого помещения по какому тарифу будет оплачивать наниматель потреблённую электроэнергию.
Спасибо за ответ.

12 апреля, 2018 (четверг, 19:13)
Сообщение № 672

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Оплата гражданами жилищно-коммунальных услуг осуществляется в соответствии с Положением о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12 июня 2014 г. № 571 (далее – Положение).
Согласно второго абзаца п. 12 Положения, плата за электроснабжение вносится плательщиками жилищно-коммунальных услуг по установленным законодательством тарифам (ценам), обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на оказание таких услуг, в случае наличия у плательщика жилищно-коммунальных услуг в собственности и (или) во владении и пользовании одного или нескольких жилых помещений и отсутствия в них (в одном из них) зарегистрированных по месту жительства плательщика жилищно-коммунальных услуг и (или) членов его семьи.
Наличие договора найма жилого помещения не является основанием для изменения тарифа, применяемого при расчетах за электрическую энергию.
Сведения о тарифах размещены на сайте филиала «Энергосбыт» www.enerqosbyt.by, а также данную информацию можно получить по многоканальному телефону справочной службы: 296-63-43.

· Светлана

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, возможна ли проверка счётчика в общежитии
которые относятся к предприятию.
На наличие левых подключений.

12 апреля, 2018 (четверг, 14:35)
Сообщение № 671

· Илья

День добрый, прошу помочь разобраться с ситуацией. Мы являемся юридическим лицом с прямым договором на электроснабжение. Согласно технических условий и актов разграничения принадлежности эл.сетей электроэнергию получаем транзитом через трансформаторную подстанцию другого юридического лица. В 2018г. ТП перешло на баланс другого собственника не имеющего собственного потребления электроэнергии от самой ТП, просто согласно свидетельства о гос. регистрации является собственником здания ТП с назначением "трансформаторная подстанция". Новый собственник разослал всем потребителям уведомление о том, что
с ним необходимо заключить договор на электроснабжение и оформиться к нему субабонентом в противном случае грозится произвести отключение подачи электроэнергии. Помимо поставки (транзита) электроэнергии новый собственник редакцией договора предусматривает возмещение затрат на содержание ТП куда входят:
- з/п энергетика
- з/п главного бухгалтера;
- з/п директора;
- отчисления в ФСЗН;
- налог на землю;
- налог на недвижимость;
- амортизационные отчисления;
- расходы на кап. ремонт;
- потери на ХХ трансформатора
+ ко всему закладывает рентабельность своего предприятия 7%.
ИТОГО: ежемесячных расходов насчитано с НДС порядка 1300р
эти расходы собственник предполагает распределять между потребителями в процентном соотношении к потребленной электроэнергии.
Вопрос в следующем:
- имеет ли право новый собственник извлекать прибыль(рентабельность) при транзите ЭЭ через свою ТП;
- отключить абонентов имеющие прямые договора с энергоснабжающей организацией, но не желающие идти на условия транзита с новым собственником;
- законно ли заключение договора на электроснабжение между энергоснабжающей организацией и данным собственником, не имеющего от своей ТП потребления электроэнергии (нет производства, нет услуг), какое у него обоснование потребления электроэнергии (нормы ТЭР).

05 апреля, 2018 (четверг, 13:31)
Сообщение № 670

· Отдел реализации и методологии расчетов: Филиалом «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» рассмотрено Ваше электронное обращение № 670 от 05.04.2018.
По информации, представленной Вами в ходе телефонного разговора, Вы не являетесь абонентом РУП «Минскэнерго».
Порядок заключения, исполнения, расторжения договоров электроснабжения, обязанности абонента и энергоснабжающей организации, а также владельца транзитной сети, определен Правилами электроснабжения, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2011г. № 1394 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.10.2015 № 895).
Для более подробного пояснения по существу заданных вопросов Вам необходимо обращаться в энергоснабжающую организацию по месту заключения договора электроснабжения.

· Виктор

Плановую метрологическую поверку прибора учета расхода электроэнергии как осуществить (куда, к кому, с какими документами обращаться)?

02 апреля, 2018 (понедельник, 14:16)
Сообщение № 669

· кирилл

В частном боме необходимо заменить ввод от столба до счетчика.что для этого необходимо,стоимость?

31 марта, 2018 (суббота, 14:48)
Сообщение № 668

· Производственно-технический отдел: Здравствуйте. Ваш вопрос не относится к компетенции филиала «Энергосбыт». Вам следует обратиться в филиал «Минские электрические сети» РУП «Минскэнерго», который находится по адресу: ул. Тимирязева, 60, 220035, г. Минск, тel.: (+375 17) 218-45-59, fax: (+375 17) 203-08-10,

· Карина

Здравствуйте.У нас прописано 2 человека, но появился ребёнок, хотим его зарегистрировать. Как правильно это сделать? Что необходимо для этого?

30 марта, 2018 (пятница, 20:40)
Сообщение № 667

· Отдел реализации и методологии расчетов: Регистрировать ребенка в филиале «Энергосбыт» нет никакой необходимости. Принятые предельные объемы электропотребления распространяются на абонента, независимо от количества зарегистрированных в доме (квартире) граждан.

· Вероника

Здравствуйте. Какие предъявляются требования к юридическому лицу для оказания его работниками услуг населению по замене ввода электрического кабеля в жилой дом? Правомерно ли будет ли такое оказание услуг?
Заранее благодарна за ответ!

30 марта, 2018 (пятница, 16:28)
Сообщение № 666

· Производственно-технический отдел: Обращаем Ваше внимание, что филиал "Энергосбыт" РУП "Минскэнерго" предоставляет информацию только для жителей г. Минска и Минской области. Таким образом, по существу поставленного вопроса Вам необходимо обратиться в РУП "Гродноэнерго" http://www.energo.grodno.by/.

· Ирина

здравствуйте! в течение какого времени с даты составления договора , должна быть проведена экспертная поверка счетчика?

30 марта, 2018 (пятница, 13:57)
Сообщение № 665

· Производственно-технический отдел: Заключение по экспертной поверке направляется потребителю в течение 30 дней с момента снятия прибора учета электрической энергии представителем энергоснабжающей организации для проведения экспертной поверки, при условии исполнения обязательств РУП «БелГИМ» по проведению поверки прибора учета в течение 15 дней. В случае превышения РУП «БелГИМ» установленного срока поверки, срок направления заключения изменяется соответственно.

· сергей

А что, на сообщения №656-661 отвечать слабо? Или №662 в особом приоритете??!

30 марта, 2018 (пятница, 12:36)
Сообщение № 664

· Кристина

Письменный ответ на обращение от 21 марта 2018г. не требуется

28 марта, 2018 (среда, 17:19)
Сообщение № 663

· Наталья

Здравствуйте!я,как юрлицо,упустила время для поверки счетчика,о чем был составлен акт.В течение месяца у меня не было возможности разобраться с этой ситуацией.Как будет производиться расчет безучетного периода( со дня составления акта и до дня опломбировки) - по нагрузке в проекте или по среднесуточному потреблению? Данные счетчиков подавались исправно ежемесячно.
Спасибо

27 марта, 2018 (вторник, 20:24)
Сообщение № 662

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте!В соответствии с пунктом 3.9. Правил электроснабжения, утверждёнными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 №1394, в редакции Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23.10.2015г. №895 (далее Правила)
безучетное потребление электрической энергии (мощности) – потребление электрической энергии (мощности) с нарушением установленных договором электроснабжения, договором электроснабжения с юридическим лицом Республики Беларусь (индивидуальным предпринимателем), имеющим в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении блок-станцию, и (или) законодательством требований к организации расчетного учета электрической энергии (мощности) со стороны абонента, выразившимся во вмешательстве в работу средства расчетного учета электрической энергии (мощности), несоблюдении установленных законодательством сроков метрологической поверки или необеспечении сохранности средства расчетного учета электрической энергии (мощности), обязанность по соблюдению или обеспечению которых возложена на абонента, а также в иных действиях абонента, приведших к искажению данных о фактическом объеме потребления электрической энергии (мощности).
Согласно пункту 5.12.8 ТКП 181-2009 (02230) «Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей», утвержденным и введенным в действие Постановлением Министерства энергетики Республики Беларусь от 20 мая 2009г. №16 все средства измерений и учёта электрической энергии, а также информационно-измерительные системы должны быть в исправном состоянии и готовыми к работе. На время ремонта средств измерений или учёта при работающем технологическом энергооборудовании, вместо них должны быть установлены резервные средства. По согласованию с энергоснабжающей организацией допускается работа без расчетных средств до их замены, но не более 1 месяца.
Как правило, расчет за электроэнергию по прибору учета с истекшим сроком метрологической поверки производится филиалом «Энергосбыт» в соответствии с пунктами 3.9 и 150 Правил, а также ТКП 181 п.5.12.8 следующим образом: до момента распломбировки прибора учета – по показаниям, зафиксированным на момент распломбировки, далее, в течение 30 дней – по среднесуточному потреблению предыдущего расчетного периода. В случае не опломбировки прибора учета в указанный срок, расчет производится по установленной мощности токоприемников и количеству часов их работы до момента опломбировки.
В отдельных случаях, расчет за потребленную электроэнергию по прибору учета с истекшим сроком метрологической поверки производится филиалом «Энергосбыт» с момента распломбировки сразу по установленной мощности токоприемников и количеству часов их работы до момента опломбировки.
Таким, образом, рекомендуем Вам обратиться к вашему специалисту по расчетам за разъяснениями по вопросу проведения расчетов за электрическую энергию конкретно по Вашему случаю.

Заместитель начальника Т.А.Руколь

· евгений

подскажите пожайлуста я ип на участке строительство в два этапа два здания можно подпитаться 1здание от одного столба 2 здание от второго и два щечика будет. зарание спасибо.

27 марта, 2018 (вторник, 20:18)
Сообщение № 661

· Отдел контроля и делопроизводства: Здравствуйте! Ваше вопрос был перенаправлен для рассмотрения в РУП "Гомельэнерго".

· Сергей

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, во сколько должен обходиться потребителю реально 1Квт/ч электроэнергии в гаражном кооперативе "Свислочь 2008" по 2-му Велосипедному пер-ку в Минске? Во время беседы с председателем и казначеем ГК тариф вырос с 19 до 22 коп. прямо на глазах! Где же правда? Создаётся впечатление, что пришёл на базар и покупаю редиску, а не энергоресурс. А может сразу обратиться в ОБЭП?

27 марта, 2018 (вторник, 13:02)
Сообщение № 660

· Отдел реализации и методологии расчетов: Пунктом 1.9 постановления Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 27.02.2017 №16 (в редакции постановления Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 10.01.2018 №3) гаражным кооперативам для расчетов за потребленную электрическую энергию с 19.01.2018 года установлен тариф на уровне тарифов на электрическую энергию для населения, который составляет 0,1841 рублей за 1 кВт∙час.
Вмешательство государственных органов и должностных лиц в осуществление договорных отношений между сторонами не допускается, за исключением случаев, прямо установленных законодательством Республики Беларусь.
Для получения разъяснений о порядке расчетов за потребленную электрическую энергию членами гаражного кооператива, рекомендуем обратится к руководству гаражного кооператива, так как данная информация находятся в компетенции избранного председателя.

· Галина Михайловна

Что делать, если счетчик не работает, не считает потребляемую энергию?

26 марта, 2018 (понедельник, 09:24)
Сообщение № 659

· Владимир

Здравствуйте. Подскажите, как правильно оплатить электроэнергию после замены электросчетчика (в порядке кап.ремонта дома), т.к. новый счетчик считает с нулевой отметки, а на старом уже намотано определенное количество квт.ч. Оплата ежемесячно производится через ЕРИП (интернет-банкинг), либо где можно почитать порядок оплаты (правильность введения показаний счетчиков со старого и нового) что-бы не было путаницы. Спасибо.

23 марта, 2018 (пятница, 13:42)
Сообщение № 658

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Ответ на данное обращение направлено на указанную Вами электронную почту.

· Кристина

Здравствуйте, мой номер лицевого счета 864240457, я поменяла фамилию, могу ли я прислать новые данные на электронную почту для актуализации без поездки к вам в офис?

21 марта, 2018 (среда, 11:54)
Сообщение № 657

· Юрий

РЭС выдал, тех. условия согласно которых был разработан проект. После, этот же РЭС отказывает в согласовании, и делает ссылку на корректировку новых тех.условий, которые они составили за день до регистрации моего заявления на согласования проекта.
Законно?
Мне надо идти в суд? или в выше стоящий РЭС?

18 марта, 2018 (воскресенье, 19:18)
Сообщение № 656

· Производственно-технический отдел: Здравствуйте. Ваш вопрос не относится к компетенции филиала «Энергосбыт». Вам следует обратиться в филиал «Минские электрические сети» РУП «Минскэнерго», который находится по адресу: ул. Тимирязева, 60, 220035, г. Минск, тel.: (+375 17) 218-45-59, fax: (+375 17) 203-08-10,

· Татьяна

Здравствуйте.Мой муж прописан в частном двухквартирном доме,в той половине где прописан он и еще пять человек имеется задолженность за электроэнергию 1500 руб.,но он там не проживает,там живет только его сестра которая не работает и выпивает частенько ,возможно ли что эту задолженность могут высчитать с его зарплаты,если да то что нам делать?Может быть у нее просто свет отключат?У нас двое маленьких детей и получается что на нас могут еще и долги повесить.Может быть ему выписаться оттуда и прописаться в другой половине или у меня?

17 марта, 2018 (суббота, 22:00)
Сообщение № 655

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Согласно второму абзацу п. 216 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2011 № 1394, в действующей редакции, наниматели (собственники) и проживающие вместе с ними совершеннолетние члены семьи несут солидарную ответственность перед энергоснабжающей организацией по обязательствам оплаты за электрическую энергию.
Спорные вопросы по взаимным расчетам между нанимателями (собственниками) жилых помещений за потребляемую ими электрическую энергию рассматриваются в установленном законодательством порядке.
Таким образом, если Ваш муж зарегистрирован в доме, где имеется задолженность за электрическую энергию, то от обязательств по оплате он не освобождается.
В соответствии с п. 223 Правил абонент обязан известить энергоснабжающую организацию о выбытии (изменении места регистрации по месту жительства), в том числе в связи с продажей (обменом) жилого помещения государственного жилищного фонда, и произвести полный расчет за потребленную электрическую энергию, включая день выезда.
Согласно п. 214 Правил, энергоснабжающая организация вправе приостановить оказание услуг электроснабжения гражданину, имеющему задолженность за два и более расчетных периода за потребленную электрическую энергию и не погасившему эту задолженность в течение 5 рабочих дней после получения письменного предупреждения, которое доставляется заказным письмом или вручается под роспись.
Поскольку по запрашиваемому Вами адресу: Минский район,
аг. Колодищи, ул. Минская, д. 36, кв. 1 (адрес указан в ходе телефонного разговора) по имеющимся в энергоснабжающей организации сведениям зарегистрирован несовершеннолетний ребенок, то задолженность за электрическую энергию будет взыскана в принудительном порядке, без прекращения подачи электроэнергии.
С учетом изложенного, Вы вправе самостоятельно принять решение о месте регистрации мужа.

· Андрей

Здравствуйте! Я проживаю в общежитии блочного типа. В каждом блоке установлен прибор учета, показания подаем ежемесячно и они делятся пропорционально количеству проживающих в блоке. Примерно в месяц выходит около 300 кВт. Однако в извещениях за февраль 2018 сумма на наш блок-620 кВт. В РСЦ объяснили, что наши показания не принимаются и расчет будет производиться по общедомовому счетчику. В связи с этим у меня вопросы:
- Каким законодательным актом предусмотрено ОБЯЗЫВАНИЕ оплачивать электроэнергию более,чем потреблено по счетчику?
- Является ли это нарушением ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 16 июля 2008 г. N 405-З
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ?

16 марта, 2018 (пятница, 18:12)
Сообщение № 654

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте Андрей!
В соответствии со статьей 13 главы 3 Закона Республики Беларусь от 16.07.2008 № 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» электроснабжение потребителей должно осуществляеться на основании договора, заключенного в соответствии с нормами гражданского законодательства.
Вышеуказанный договор на основании п. 2 статьи 510 Гражданского Кодекса Республики Беларусь заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.
Дополнительно сообщаем Вам, что в соответствии с п. 28 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 № 571 в редакции от 16.08.2017 № 617 плата за коммунальные услуги должна исчисляться исходя из фактического потребления этих услуг в натуральном выражении на основании данных приборов индивидуального или группового учета, а при их отсутствии на основании норм (нормативов) потребления, установленных местными исполнительными и распорядительными органами, а также тарифов на коммунальные услуги, установленных в соответствии с законодательством.
Количество фактически потребленной электроэнергии за расчетный период (месяц) определяется как разница между показаниями средств расчетного учета на 1-е число расчетного и 1-е число предыдущего месяца.
В соответствии с п. 165 Правил электроснабжения, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17 октября 2011 № 1394 в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23.10.2015 № 895 (далее – Правила) расчеты между энергоснабжающей организацией и абонентом за отпущенную электрическую энергию осуществляются на основании показаний средств
группового расчетного учета установленного во вводном устройстве общежития, за расчетный период в соответствии с законодательством.

Электросчетчики, установленные на каждый блок, в филиале не зарегистрированы и используются для внутренних взаимных расчетов. Филиал «Энергосбыт» не наделен полномочиями осуществления контрольных функций хозяйственной деятельности субъектов хозяйствования, в том числе по распределению электропотребления и оплаты электроэнергии внутри общежития.
При наличии спорных вопросов Вам необходимо решать их в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

· Сергей

Добрый день.
В садовом товариществе установи новые счетчики на столбах. В доме старый счетчик не отключали. Должен ли председатель товарищества или ответственное лицо, которое устанавливало новый счетчик, передавать сам счетчик и показания под роспись владельцу дома?
Если этого не было, могу ли я использовать показания старого счетчика в доме для расчетов за э/энергию?
Спасибо.

09 марта, 2018 (пятница, 09:47)
Сообщение № 653

· Отдел по работе с потребителями: По вопросу порядка передачи вновь установленного электросчетчика владельцу ответственным лицом садоводческого товарищества (далее – СТ) необходимо руководствоваться п.141 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров РБ от 17.10.2011 №1394 (в редакции Постановления Совета Министров РБ от 23.10.2015 №895), места установки средств расчетного учета, их вид и тип, монтажные схемы электропроводки расчетного учета, установленные пломбы и их номера, ответственность за их сохранность указываются в акте приемки средств расчетного учета, подписываемом энергоснабжающей организацией и абонентом.
По вопросу использования старого прибора учета электроэнергии, находящегося внутри садового домика Вам необходимо обратиться в правление СТ, так как отношения между садоводческим товариществом и членами садоводческого товарищества по снабжению электроэнергией представляют собой самостоятельные правоотношения и вопрос приборного учета находится в компетенции правления СТ.

· Антонина

Энергоинспектор установил на начало февраля 2018г факт безучетного потребления электроэнергии (факт монтажного ответвления от вводного выключателя автоматического щита этажного в квартиру ), т.е. при проверке счетчик не работал. За это нас обвинили в воровстве электроэнергии и требуют возместить ущерб на крупную сумму, рассчитанную по их нормативом за весь год. Мы заселились в квартиру в декабре 2017 .Так как доделывали ремонт и обживались в квартире, то остановку счетчика не заметили. Электротовары в квартиру покупали и устанавливали с июля по декабрь прошлого года (имеются чеки) и фактически начали пользоваться электроэнергией с момента заселения в квартиру. Возможно ли доказать, что мы не умышленно воровали электроэнергию, а по неосознанно допустили такое нарушение? Сумма возмещения ущерба за воровство, которого мы не совершали, неподъемная для молодой семьи. Подскажите, пожалуйста, как нам поступить? Спасибо И еще попрошу вас уточнить в формуле W- расчетное количество электрической энергии (мощности), за период перерасчета (расчета ущерба), кВт•ч (кВт) при однофазном присоединении какое должно быть значение I=? для кабеля АВВГ 36 диаметр 2,8? Спасибо

06 марта, 2018 (вторник, 15:09)
Сообщение № 652

· Отдел по работе с потребителями: Расчет по Актам о самовольном (бездоговорном), безучетном потреблении электрической энергии (далее – Акт) производится в соответствии с Инструкцией о порядке перерасчетов (расчетов) за потребленную (потребляемую) электрическую энергию (мощность) в случае ее самовольного (бездоговорного), безучетного потребления и при иных нарушениях в работе средств расчетного учета электрической энергии и мощности, утвержденной постановлением Министерства энергетики Республики Беларусь от 29.01.2016 №5 (далее – инструкция).
В соответствии с данной инструкцией, период перерасчета - период времени с даты последнего достоверного снятия и регистрации представителем энергоснабжающей организации показаний средства расчетного учета либо со дня предыдущей проверки средства расчетного учета, в том числе измерительных трансформаторов тока (напряжения), если иной меньший срок документально не подтвержден (но не более срока исковой давности), до даты составления акта.
Допустимый длительный ток для кабеля АВВГ 36 определяется в соответствии с таблицей 1.3.7. Правил устройства электроустановок. Согласно данной таблице, допустимый длительный ток для кабеля АВВГ 36 составляет 32А.
Для пояснений принятого решения по Акту (расчету), Вам необходимо обратится по адресу, указанному в п.5 Акта.

· Александр

Здравствуйте!
Интересует такой вопрос и способ выхода из ситуации.
Дом в деревне был построен в 1985г. До 1995 года жил в нем Кравченко Николай Фёдорович. После его смерти по наследству дом перешёл Кравченко Ивану Фёдоровичу. В этом доме после 1995 года никто не жил, за свет платили примерно до 2006 года.
В 2017 году Кравченко Иван Фёдорович умер, дом перешёл в наследство Кравченко Нина Федоровна.
При оплате за свет возникли проблемы т.к за свет не платили 10 лет, дом пустовал и нет в базе.
Свет не отключен, чтобы вернуть в базу нам отвечают, что нужно делать пепеподключение и ставить новый электрический счётчик. Возможно оставить старый счётчик при этом отправить его на проверку и внести заново в базу.
Т.к новый счётчик очень сильно бьёт по карману, выносит на улицу где его могут украсть смысла нет.
И жить ближайшее время вряд-ли кто будет в этом доме.
Просто платить 1-2 киловатта в месяц и все.
Вопрос как менее затратно вернуть старый счётчик в базу данных??

05 марта, 2018 (понедельник, 22:04)
Сообщение № 651

· Таисия Викентьевна

Здравствуйте, мой муж являлся собственником квартиры и был прописан один в этой квартире в ноябре месяце он умер сейчас в квартире ни кто не прописан но там проживаю я, по каким тарифам я должна оплачивать за эл.энергию до момента вступления в наследство, квартира оборудована эл.плитой. Спасибо

05 марта, 2018 (понедельник, 10:34)
Сообщение № 650

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с п. 13 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 №571, плата за жилищно-коммунальные услуги, подлежащая внесению наследниками, принявшими жилое помещение в составе наследства, рассчитывается по субсидируемым тарифам для населения без начисления пеней до получения свидетельства о праве на наследство, но не более семи месяцев со дня открытия наследства (в соответствии со ст.1035 Гражданского кодекса, временем открытия наследства является день смерти гражданина).
Для применения данного порядка расчетов наследникам необходимо предоставить в энергоснабжающую организацию по месту нахождения наследуемого жилого помещения свидетельство о смерти наследодателя.

· Юрий Геннадьевич

Кто имеет право снимать показания электрических счётчиков у членов садового товарищества. Какие документы должен иметь при себе проверяющий?

02 марта, 2018 (пятница, 19:51)
Сообщение № 649

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с пунктом 170 Правил электроснабжения, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 №1394 (в редакции от 23.10.2015 №895), садоводческие товарищества расчеты за потребляемую электрическую энергию с энергоснабжающей организацией осуществляют на основании показаний средства группового расчетного учета, установленного на границе балансовой принадлежности электрических сетей с энергоснабжающей организацией.
Так как садоводческое товарищество является энергоснабжающей организацией для членов данного садоводческого товарищества, то все вопросы, касающиеся электроснабжения участков членов садоводческого товарищества и порядка расчетов за потребленную ими энергию, находятся в компетенции избранного председателя и правления садоводческого товарищества. Вмешательство государственных органов и должностных лиц в осуществление договорных отношений между сторонами не допускается, за исключением случаев, прямо установленных законодательством Республики Беларусь. Обеспечение расчетов внутри садоводческого товарищества регламентируется Уставом садоводческого товарищества и нормами «Положения о садоводческих товариществах», утвержденного Указом Президента Республики Беларусь от 28.01.2008 №50 «О мерах по упорядочению деятельности садоводческих товариществ».

· Редуто Влад

Узнал на сайте энергосбыта что тариф на электроэнергию для гаражных кооперативов 18 копеек за квт/ч.
Руководство же моего гаражного кооператива рассчитывает его по 20 копеек.
Законно ли это с их стороны?

02 марта, 2018 (пятница, 11:32)
Сообщение № 648

· Отдел реализации и методологии расчетов: Пунктом 1.9 постановления Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 27.02.2017 №16 (в редакции постановления Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 10.01.2018 №3) гаражным кооперативам для расчетов за потребленную электрическую энергию установлен тариф на уровне тарифов на электрическую энергию для населения, который в настоящее время составляет 0,1841 рублей за 1 кВт∙час (тариф установлен с 19.01.2018).
Вмешательство государственных органов и должностных лиц в осуществление договорных отношений между сторонами не допускается, за исключением случаев, прямо установленных законодательством Республики Беларусь.
Рекомендуем, Вам обратится к руководству гаражного кооператива, по вопросу электроснабжения и порядка расчетов за потребленную электроэнергию членов гаражного кооператива, так как данная информация находятся в компетенции избранного председателя

· МСИ

Добрый день! подскажите пожалуйста когда заработает в 100% мощь - электронная подача показаний для юридических лиц? данные подаются онлайн и при всем этом, еще нужно возить на бумажном носителе.

02 марта, 2018 (пятница, 10:30)
Сообщение № 647

· Отдел реализации и методологии расчетов: Требование предоставления Абонентом письменного подтверждения показаний средств расчетного учета в энергоснабжающую организацию определено пунктом 173 Правил электроснабжения, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 (в редакции от 23.10.2015 №895).
В соответствии с договором электроснабжения, показания средств расчетного учета о потреблении активной и реактивной электрической энергии за прошедший месяц передаются за подписью руководителя и лица, ответственного за электрохозяйство (при наличии), скреплённые печатью. Передача показаний средств расчетного учета по электронной почте создано для удобства потребителей с целью обеспечения возможности, оперативной передачи данных приборов учета для своевременного проведения окончательного расчета.

· Юлия

Здравствуйте! Проживаю в квартире, оборудованной электроплитой, прописан один человек. Обратила внимание, что с января у меня изменился тариф-0,1841р за 1 кВтч вместо положенного 0,1218. Уже дважды заплатила по полному тарифу.Прошу обьяснить, на каком основании я оплачиваю полное возмещение и как мне вернуть деньги Спасибо

23 февраля, 2018 (пятница, 18:43)
Сообщение № 646

· Ольга

Добрый день! Скажите, пожалуйста, как поменять фамилию абонента? В данный момент собственником квартиры является другое лицо.

22 февраля, 2018 (четверг, 10:02)
Сообщение № 645

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с пунктом 221 Правил электроснабжения при смене абонента (собственника жилого дома, квартиры, нанимателя жилого помещения государственного жилищного фонда) новый собственник (наниматель) обязан в течение десяти календарных дней после получения правоустанавливающих документов на жилое помещение обратиться в энергоснабжающую организацию для заключения договора. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт и др.). Филиал "Энергосбыт" самостоятельно запрашивает правоустанавливающий документ на жилое помещение (свидетельство о государственной регистрации и др.), однако, для оперативного решения вопроса о заключении договора, гражданин может самостоятельно представить данный документ.
Для заключения договора, Вам необходимо обратиться в филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» по адресу: ул. Фабричная, д.24, или ул. Б. Хмельницкого, д.6.

· Юля

нам поменяли счетчики и соответственно изменились показания. Я оплачиваю через интернет. Как мне быть?

22 февраля, 2018 (четверг, 09:22)
Сообщение № 644

· Отдел реализации и методологии расчетов: Ситуация, изложенная в Вашем обращении, может произойти в том случае, если попытка совершить оплату осуществлялась Вами до обновления электронной базы данных (обновление производится в соответствии с действующим законодательством не позднее 15 числа месяца, следующего за расчетным).
В данный момент предлагаем Вам воспользоваться услугой, которая позволяет внести сумму на свой лицевой счет (платеж без базы). Сумма вносится без автоматического расчета киловатт-часов. Данный платеж будет зачисляться в филиале "Энергосбыт", как оплата электроэнергии, потребленной в месяце, предшествующем месяцу, в котором совершен платеж.
При оплате данной услуги посредством АИС "Расчет" (ЕРИП) необходимо последовательно выбрать следующие вкладки:
•Система "Расчет" (ЕРИП)
•г. Минск (или Минский район)
•Коммунальные платежи
•Электро-теплоснабжение
•Эл.энергия (платеж без базы)
•Ввести номер абонента (лицевой счет)
•Внимательно проверить Ф.И.О., адрес
•Ввести сумму платежа
•Совершить платеж

· Молчан Андрей

Добрый . Скажите пожалуйста как вернуть деньги переплаченые ( не правильно ввел разницу квЧ)

22 февраля, 2018 (четверг, 08:21)
Сообщение № 643

· Отдел реализации и методологии расчетов: В случае превышения внесенной абонентом платы над фактическими объемами потребленной электроэнергии, перечисленные средства зачисляются в счет будущих платежей за электроэнергию, либо по письменному заявлению могут быть возвращены на счет абонента за вычетом комиссионного вознаграждения, оплаченного энергоснабжающей организацией за перечисление платежа расчетному агенту.
Более подробную информацию можно получить по телефону: 293-83-06 (бухгалтерия).

· Ольга

Добрый день.подскажите,можно ли вернуть переплаченную сумму денежных средств за электроэнергию в случае неверного ввода данных использованных кв?вместо 100кв ввели 1000.спасибо.

20 февраля, 2018 (вторник, 23:51)
Сообщение № 642

· Отдел реализации и методологии расчетов: В случае превышения внесенной абонентом платы над фактическими объемами потребленной электроэнергии, перечисленные средства зачисляются в счет будущих платежей за электроэнергию, либо по письменному заявлению могут быть возвращены на счет абонента за вычетом комиссионного вознаграждения, оплаченного энергоснабжающей организацией за перечисление платежа расчетному агенту.
Более подробную информацию можно получить по телефону: 293-83-95 (бухгалтерия).

· IHAR VRUBLEUSKI

моя мать прописана и проживает в деревне Краснодворцы Солигорского района одна. Она пенсионерка и оплачивает электроэнергию по тарифу 0,1841 за киловатт. Проживает постоянно.
правомерно ли это?

20 февраля, 2018 (вторник, 11:12)
Сообщение № 641

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с п.12 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 №571, при отсутствии зарегистрированных по месту жительства собственника жилого помещения частного жилищного фонда (или членов его семьи), либо нанимателя жилого помещения государственного жилищного фонда (или членов его семьи), плата за электроснабжение вносится по установленным законодательством тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на оказание таких услуг.
Поскольку в Вашем обращении не указан точный адрес (либо номер лицевого счета), рекомендуем за более подробной информацией обратиться в Солигорское МРО, по адресу: г. Солигорск, ул. Забродская, 29, тел. 8-0174-22-04-29.

· Вероника Викторовна

Здравствуйте, я проживаю в многоквартирном доме (раньше дом был общежитием), в котором не были установлены счетчики на электроэнергию. В последнее время начали приходить огромные счета за электричество, большинство жильцов, по согласованию с ЖКХ, установили счетчики на электроэнергию, которые не принимают на баланс, мотивируя отказ тем, что не во всех квартирах счетчики установлены. Счетчики отказались устанавливать жильцы, проживающие в арендных квартирах. При этом сейчас на семью из 2 ух взрослых и одного ребенка приходит счет на 579.8 кВт. Как нам можно разрешить такую ситуацию

19 февраля, 2018 (понедельник, 18:53)
Сообщение № 640

· Дмитрий

Здравствуйте, у меня такая ситуация, поменяли счётчик 29 января, записали последние показания я их оплатил через интернет, но при оплате за новый расчётный период остаётся старый номер счётчика и старые показания, я заплатил на почте в надежде что они так изменятся, в итоге ничего не поменялось, как их можно обновить?

15 февраля, 2018 (четверг, 20:39)
Сообщение № 639

· Виталий

Добрый день. Планирую арендовать нежилое помещение у юр. лица для майнинга(согласно законодательства РБ майнинг не является коммерческой деятельностью) в личных целях. Могу ли я в данных условиях пользоваться тарифами за электроэнергию для населения (0,19 руб/кВт) . Каким образом я могу это осуществить? Спасибо за ответ на мой E-mail

15 февраля, 2018 (четверг, 16:24)
Сообщение № 638

· Отдел реализации и методологии расчетов: Ответ направлен на указанный Вами адрес электронной почты.

· Владимир

Проект по электроснабжению в д. Бузуны включено в программу финансирования строительства РУП «Минскэнерго» на 2018 г.».

15 февраля, 2018 (четверг, 09:07)
Сообщение № 637

· Производственно-технический отдел: Здравствуйте. Ваш вопрос не относится к компетенции филиала «Энергосбыт». Вам следует обратиться в филиал «Минские электрические сети» РУП «Минскэнерго», который находится по адресу: ул. Тимирязева, 60, 220035, г. Минск, тel.: (+375 17) 218-45-59, fax: (+375 17) 203-08-10,

· Ирина

Здравствуйте! При капремонте дома в 2013 году маме поставили новый электросчетчик Энергомера СЕ102. В течение гарантийного срока он уже 1 раз ломался. Работники Энергосбыта его наладили сами. Сейчас он снова вышел из строя по непонятным причинам (а прибор в эксплуатации менее 5 лет!). Перегрузок электросети не было. Устанавливала при капремонте счетчик другая фирма, которая, как сказали, ими уже не занимается. Работники Энергосбыта ремонтировать счетчик отказываются. Говорят, что истек гарантийный срок (3 года) - покупайте новый счетчик. Стоит он 80 рублей и более. Деньги немалые, особенно для пенсионера. Неужели никто не может его отремонтировать? Почему-то не хотят в Энергосбыте этим заниматься. А если он будет ломаться каждые 3-5 лет (как этот), каждый раз новый покупать новый что ли? Разве это нормально? Написано в инструкции к нему, что срок службы 30 лет. А ремонтировать никто не хочет. В магазинах рассрочки на их продажу нет. Что делать?

14 февраля, 2018 (среда, 21:10)
Сообщение № 636

· Пацевич э.л

Уточнить мой лицевой счет .при оплате не нахожу рез-т. 151860900 ???

13 февраля, 2018 (вторник, 18:57)
Сообщение № 635

· Дарья

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Снимаем с мужем квартиру, которая оборудована электрической плитой, но в коммунальных платежах выбивает максимальный тариф, хотя электроэнергии используем 150-180 кВт. В чем проблема?

11 февраля, 2018 (воскресенье, 20:23)
Сообщение № 634

· Отдел реализации и методологии расчетов: Ответ направлен на адрес электронной почты, указанный в Вашем электронном обращении.

· Елена

хотела оплатить электроэнергию за январь месяц, но предыдущие показания появляются, не те что были последними при оплате за декабрь, а появляются те же ,что и в прошлом месяце. Не будет ли ошибкой если я введу сама предыдущие показания. И дата выставления счета почему то не февраль, а повторно янваь Может это сбой в системе, и что в этом случае делать.

10 февраля, 2018 (суббота, 16:28)
Сообщение № 633

· Отдел реализации и методологии расчетов: Ситуация, изложенная в Вашем обращении, может произойти в том случае, если попытка совершить оплату осуществлялась Вами до обновления электронной базы данных в феврале 2018 года (обновление производится в соответствии с действующим законодательством не позднее 15 числа месяца, следующего за расчетным).
Поскольку указанный в Вашем обращении адрес находится вне зоны обслуживания филиала "Энергосбыт" РУП "Минскэнерго", рекомендуем за более подробными разъяснениями обратиться либо в Смолевичский РЭС, либо в филиал "Борисовские электрические сети" РУП "Минскэнерго".

· Юлия Левко

Здравствуйте. Вопрос касаемо садового товарищества. В 2009.была замена электросчётчика и электрик (как выяснилось в2017)записал показания счетчика без последней цифры(счётчик без запятой 5-ти значный, а он оформил, как бы с запятой т.е.4-х занятый) и соответственно у нас производится неверный расчёт.Как быть?

07 февраля, 2018 (среда, 19:07)
Сообщение № 632

· Отдел по работе с потребителями: Для определения разрядности используемого прибора учета электроэнергии Вы можете обратиться в РУП «Белорусский государственный институт метрологии» для проведения экспертной поверки, где в заключении будут указаны все характеристики электросчетчика и соответствие его метрологических характеристик требованиям ГОСТ.
По вопросу неправильного оформления показаний, снятых с Вашего прибора учета электроэнергии электриком садоводческого товарищества сообщаем.
В соответствии с п.170 Правил садоводческие товарищества (далее – СТ) расчеты за потребляемую электрическую энергию с энергоснабжающей организацией осуществляют на основании показаний средств группового расчетного учета, установленного на границе балансовой принадлежности электрических сетей с энергоснабжающей организацией.
Отношения между садовым товариществом и членами садового товарищества по снабжению электроэнергией представляют собой самостоятельные правоотношения. Поэтому заключение договоров, определение обязательств и условий взаимоотношений, не противоречащих законодательству Республики Беларусь и Правилам электроснабжения, являются исключительной компетенцией сторон по договору. При этом вмешательство государственных органов и должностных лиц в осуществление договорных отношений между сторонами не допускается, за исключением случаев, прямо установленных законодательством Республики Беларусь.

· оксана

В дополнение к сообщению № 630 хочу уточнить, можно ли будет получить произведенный бухгалтерией филиала РУП "Минскэнерго"
перерасчет в развернутом виде, по каждому внесенному платежу и периоду оплаты, начиная с января 2015 года (для понимания того, что расчет произведен правильно)?

06 февраля, 2018 (вторник, 17:19)
Сообщение № 631

· Оксана

Здравствуйте! Я проживаю в частном доме в Минском районе. Дом не имеет централизованного тепло- и газо- снабжения. Плита - газовая.
В январе 2015 года я зарегистрировалась (прописалась) в данном доме, о чем имеется отметка в паспорте. Однако по незнанию оплачивала за потребленную электроэнергию по максимальному тарифу. В настоящее время я хочу произвести перерасчет оплаты и получить возврат излишне оплаченных денежных средств. Вопрос: каков порядок пересчета? Произведенная оплата за каждый месяц будет пересчитана с учетом подлежащих применению тарифов и суммы излишних переплат будут суммированы? Каким нормативным актом регулируется данный перерасчет?

06 февраля, 2018 (вторник, 17:02)
Сообщение № 630

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Тарифы для граждан, применяемые при расчетах за электрическую энергию устанавливаются Советом Министров Республики Беларусь. Информация об изменении тарифов доводится до сведения граждан путем опубликования в средствах массовой информации, размещением в пунктах приема платежей за коммунальные услуги и иным способом.
Сведения о тарифах размещены на сайте филиала «Энергосбыт» (далее – филиал) enerqosbyt.by/, а также данную информацию можно получить по многоканальному телефону справочной службы: 296-63-43.
В соответствии п. 211 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011
№ 1394 и п. 15 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 № 571 счетные ошибки и ошибки, допущенные плательщиком жилищно-коммунальных услуг при осуществлении расчетов за жилищно-коммунальные услуги, устраняются исполнителем с момента их выявления, но не более чем за три года.
Перерасчет платы осуществляется по тарифам, действующим на момент предоставления услуг.
Для оформления возврата излишне оплаченных денежных средств необходимо лично обратиться с заявлением в филиал и иметь при себе следующие документы:
- копию паспорта владельца квартиры, страницы 30 – 33;
- банковские реквизиты: расчетный счет банка, УНП банка, код банка, № карт-счета владельца карточки.
При необходимости копия перерасчета может быть предоставлена собственнику жилого помещения.
Получить более полную информацию о расчетах за электрическую энергию можно по телефону: 293-872-74.

· Владимир

Добрый день! Два месяца назад снял квартиру по договору найма и вчера обнаружил, что пломбы на счетчике повреждены, подскажите, как поступить в данной ситуации?

06 февраля, 2018 (вторник, 13:26)
Сообщение № 629

· иван

Здравствуйте, хочу у Вас узнать.У меня дом в деревне ,электроэнергия отключена давно уже после смерти родителей, лицевой счет закрыт. Ходил узнавать в Полоцкий энергосбыт ОДНО ОКНО. Там сказали какой порядок подключения и открытия лицевого счета. Но меня удивило одно , что не составляя изначально полной сметы работ они требуют внести аванс 400 рублей. Как я могу знать в дальнейшем, смогу ли я потянуть полную сумму что они потом выставят мне после всех работ.Это ведь неправильно я думаю с этим авансом.Ведь везде сначала рассчитывается смета потом уже работы....С уважением к вам ,жду ответа

04 февраля, 2018 (воскресенье, 18:00)
Сообщение № 628

· Производственно-технический отдел: Ваше обращение передано для рассмотрения в филиал «Энергосбыт» РУП «Витебскэнерго» (исх.№1-29/493 от 07.02.2018) в соответствии с п. 3 ст. 10 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», так как вопросы, изложенные в обращении, не относятся к компетенции филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго».

· Татьяна

Здравствуйте я Бируст Татьяна Фёдоровна проживаю в городе Полоцке улица Железнодорожная 36 кв 15. Начну с того что два года назад у на с на этаже горели счётчики
Нам их заменила УП "Витебское отделение Белорусской железной дороги" Витебская дистанция электроснабжения, а само подключение делала другая организация Коммунальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство г. Полоцка», отмечу, что счётчики поставили электронные - претензий нет, но вот суммы за свет стали баснословные и киловатты я якобы расходовали больше нормы, мы реально стали экономить свет, но от этого показания ни сколько не уменьшались и за месяц я уже не могла полностью рассчитаться за свет получалось что платила в два раза за месяц с аванса и зарплаты. Так прошло два года пока я не осталась дома, ребёнок заболел, с утра у меня пропал свет я вышла в коридор и увидела что у меня тумблер выключен включила его и через пять минут выскочил сосед его чуть толком не убило, оказалось что он розетку ремонтировал и сказал что я включила его тумблер – потом и выяснилось что часть проводов соседа подключили к моему счётчику, а меньшую часть моих проводов подключили к соседям. Если бы ни этот случай мы так ничего и не знали, вызвали представителей УП "Витебское отделение Белорусской железной дороги" Витебская дистанция электроснабжения, и коммунальное унитарное предприятие «Жилищно-Коммунальное хозяйство г. Полоцка представители данных организаций составили акт, замечу что копию акта нам на руки не дали. А далее мы узнаем что никто мне лично перерасчёт в киловаттах и не думает делать, то есть, если бы мы что то со светом сделали то сразу бы нас наказали, а если это организация сделала ошибку то человеку деньги не возвращаются он же богатый .
PS: Все организации мы обзвонили ,везде отказ об возмещении ущерба. Вахтина Л .А. главный энергетик ЖКХ сказала что мы ещё должны им предоставить доказательства произошедшего что это их вина про акт (который вообще уже наверно
уничтожен )молчит ,также поступает и начальник УП "Витебского отделения Белорусской железной дороги" Витебская дистанция электроснабжения,. В общем сказали одно словно пишите куда хотите мы никого не боимся .Помогите пожалуйста разобраться

02 февраля, 2018 (пятница, 12:08)
Сообщение № 627

· Производственно-технический отдел: Уважаемая Татьяна Федоровна, Ваше обращение передано для рассмотрения в филиал «Энергосбыт» РУП «Витебскэнерго» (исх. №1-29/493 от 07.02.2018) в соответствии с п. 3 ст. 10 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», так как вопросы, изложенные в обращении, не относятся к компетенции филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго».

· Олеся

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, имеют ли право заменить счетчик электроэнергии, с которого снимаются ежемесячно показания в индивидуальном порядке ,не уведомив об этом хозяина, не составив акт, не сняв показания с предыдущего счетчика? Как, согласно законодательства, должна проходить замена счетчиков, какое для этого необходимо основание? Где можно ознакомиться с документами , в которых описано как и почему проводится замена счетчиков? Где можно увидеть документы, подтверждающие о том, что предыдущий счетчик был снят в связи с неисправностью?

01 февраля, 2018 (четверг, 22:32)
Сообщение № 626

· Дарья

Скажите пожалуйста, если намерен менять проводку в деревянном доме, то это нужно делать самостоятельно или у вас оказывается оплачиваемая помощь в этом? если нет, то после самостоятельной замены, я должна как то это у вас регистрировать?
заранее спасибо.

31 января, 2018 (среда, 18:15)
Сообщение № 625

· Производственно-технический отдел: Филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» не оказывает услуги по прокладке и монтажу электрической проводки. Для получения интересующей Вас информации Вам необходимо обратиться в филиал «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго», расположенный по адресу: 220013, г. Минск, ул. Старовиленская, 100а.

· Алексей

Здравствуйте, можно ли как то отсрочить оплату задолженности? Сейчас трудный период и ближайшую неделю никак не получится оплатить. И если можно то на сколько?

29 января, 2018 (понедельник, 20:59)
Сообщение № 624

· Отдел реализации и методологии расчетов: Вопросы предоставления рассрочки рассматриваются в индивидуальном порядке. Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в Минское отделение по сбыту электрической энергии, по адресу: ул. Фабричная, 24, или ул. Б. Хмельницкого, 6.

· Алексей

Добрый день. Как часто должна проверяться персоналом энергосбыт работоспособность счетчика и каким нормативным документом определена эта периодичность?

29 января, 2018 (понедельник, 15:49)
Сообщение № 623

· Производственно-технический отдел: Действующим законодательством не предусмотрена периодичность проведения проверок персоналом энергоснабжающей организации работоспособности приборов учета абонентов. В ходе установившейся в филиале «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» практики, контроль за потреблением бытовым абонентом электрической энергии осуществляется не реже двух раз в год.
Следует отметить, что согласно пункту 218 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2011 № 1394 (в действующей редакции) гражданин в случае обнаружения повреждения средства расчетного учета и (или) срыва пломбы (пломб), установленной (установленных) на таком средстве, а также на автоматическом выключателе и других коммутационных аппаратах, обязан сообщить об этом энергоснабжающей организации.

· Светлана

Добрый день. Купила квартиру. Полтора года ей не пользовалась сейчас хочу жить
Как вопрос с электричеством решить? предыдущий собственник никаких инструкций не оставил. Какие у него показания были последние оплаченные не знаю

28 января, 2018 (воскресенье, 21:27)
Сообщение № 622

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с п. 221 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2017 №1394 при смене абонента (собственника одноквартирного жилого дома, квартиры блокированного, многоквартирного жилого дома, нанимателя жилого помещения государственного жилищного фонда) новый абонент (собственник одноквартирного жилого дома, квартиры блокированного, многоквартирного жилого дома, наниматель жилого помещения государственного жилищного фонда) обязан в течение
10 календарных дней после получения правоудостоверяющих документов на жилое помещение (заключения договора найма жилого помещения) обратиться в энергоснабжающую организацию для заключения договора электроснабжения в порядке, определенном настоящими Правилами. Вам необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию по месту жительства для заключения договора электроснабжения. При себе иметь документ, удостоверяющий личность. Для оперативного решения вопроса о заключении договора электроснабжения, рекомендуем предъявить правоустанавливающий документ на квартиру.

· Татьяна

Месяц назад установили электронные счетчики воды, при снятии нагрузки электро приборов в квартире, происходит самоход. Почему мне надо производить оплату за экспертизу, если счетчики не выдержали срок эксплуатации? И кто мне вернет деньги которые я оплатила за неправильную работу счетчика? Спасибо.

26 января, 2018 (пятница, 14:23)
Сообщение № 621

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: 18.12.2017 в рамках Программы модернизации средств учета электрической энергии, в жилом помещении № 23 по ул. Васнецова, д. 11, установлен электронный прибор учета СЕ208BY № 60182413.
29.01.2018 сотрудниками энергоснабжающей организации произведено обследование и проверка вышеуказанного электросчетчика. В результате проверки выявлено: прибор учета СЕ208BY № 60182413 исправен, при отключении нагрузки электросчетчик фиксировал потребляемую мощность равную нулю.
Обращаем Ваше внимание, что при возникновении сомнений в правильности показаний средства расчетного учета гражданин имеет право согласно п. 217 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2011 № 1394 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.10.2015 № 895), подать в энергоснабжающую организацию заявление в произвольной форме о проведении внеочередной поверки указанного средства, предварительно оплатив затраты на проведение поверки в соответствии с калькуляцией, составленной энергоснабжающей организацией. Стоимость данной услуги для однофазного электронного прибора учета составляет 15,79 руб.
В случае если по результатам внеочередной поверки выявлена неисправность средства расчетного учета, находящегося в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении энергоснабжающей организации, энергоснабжающая организация производит его замену и засчитывает переплаченную в результате неправильных показаний данного средства сумму в счет оплаты электрической энергии. Энергоснабжающая организация при предъявлении гражданином квитанции об оплате проведения внеочередной поверки указанного средства засчитывает уплаченную сумму в счет оплаты электрической энергии.
Для подачи заявления на проведение поверки Вам необходимо обратиться в филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» по адресу: г. Минск,
ул. Б.Хмельницкого, д. 6, либо РКЦ филиала по адресу: г. Минск, ул. Фабричная, д. 24.
Режим работы: понедельник – пятница с 800 до 2000
суббота: с 900 до 1700.
Любую дополнительную информацию можно получить по т. 296-63-43.

· Дина

Куда звонить если отключили свет за задолженность ..все оплачено ..долга нет

25 января, 2018 (четверг, 22:00)
Сообщение № 620

· Отдел реализации и методологии расчетов: Вам необходимо обратиться в Молодечненское отделение по сбыту электрической энергии, по адресу: г. Молодечно, ул. Маркова, 14, тел. 8-0176-77-62-50.

· Дмитрий Лихтарович

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, организация КУП ЖЭУ 3 предлагает заключить договор на обслуживание электроплит.

25 января, 2018 (четверг, 17:11)
Сообщение № 619

· Отдел реализации и методологии расчетов: Обслуживание электрических плит, не входит в компетенцию филиала «Энергосбыт».

· Александр

Здраствуйте. Наш дом ( 5 эт ) газифицирован, я хочу перейти с газа на электроплиту, если это возможно, то подскажите последовательность моих действий (посещения организаций, какие справки, предпологаемые работы и т. д.). Заранее спасибо.

24 января, 2018 (среда, 19:16)
Сообщение № 618

· Анна

Здравствуйте. По какой методологии можно рассчитать количество потреблённой электроэнергии для отдельного помещения (два кабинета), находящегося в здании. Счётчик установлен общий на всё здание. Спасибо.

24 января, 2018 (среда, 10:50)
Сообщение № 617

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии п.127 Правил электроснабжения, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 (в редакции от 23.10.2015 №895) (далее – Правила электроснабжения), электроустановки потребителей должны быть оснащены необходимыми средствами расчетного учета для расчетов с энергоснабжающей организацией за потребляемую электрическую энергию (мощность).
Согласно п. 169 Правил электроснабжения при электроснабжении от одного средства группового расчетного учета нескольких абонентов (потребителей, структурных подразделений, объектов) различных тарифных групп расчеты за потребляемую каждым абонентом (потребителем, структурным подразделением, объектом) электрическую энергию (мощность) производятся по показаниям установленных у них средств расчетного учета. При временном отсутствии (неисправности) у одного или нескольких абонентов (потребителей, структурных подразделений, объектов) средств расчетного учета расчеты за потребленную электрическую энергию (мощность) осуществляются дифференцированно по соответствующим тарифам на электрическую энергию (мощность) на основании акта, составленного в произвольной письменной форме в двух экземплярах представителями энергоснабжающей организации и абонента (абонентов) и определяющего долю потребления электрической энергии (мощности) по каждой тарифной группе.

· Егор

Квартира пустовала 3 года, ежемесячно оплачивались комуннальные платежи, что бы не отключили отопление/газ,установлены счетчики воды. После рождества я переехал в эту квартиру и на днях контролер обнаружил, что счетчик электроэнергии не работает (пломбы и т.д. на месте). В энергосбыте предложили оплатить с апреля предыдущего года (в апреле была предыдущая проверка).Вопрос. Как можно уменьшить период перерасчета? Как можно подтвердить, что до 18-го года никто не проживал в квартире?

24 января, 2018 (среда, 07:51)
Сообщение № 616

· Отдел контроля и делопроизводства: Здравствуйте! По данному вопросу Вам необходимо обратиться в филиал "Борисовские электрические сети" по адресу:
222518, Минская обл., г.Борисов, ул.Строителей, 12

· Николай

Я, как физ.лицо купил многофункциональное здание. Электричество подключено для стройплощадки, ведется ремонт здания. По какому тарифу должен оплачивать за электроэнергию.

23 января, 2018 (вторник, 08:12)
Сообщение № 615

· Отдел реализации и методологии расчетов: Согласно п.12 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 №571, плата за электроснабжение вносится плательщиками жилищно-коммунальных услуг по установленным законодательством тарифам (ценам), обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на оказание таких услуг, в случае:
наличия у плательщика жилищно-коммунальных услуг - гражданина в собственности и (или) во владении и пользовании оснащенных приборами индивидуального учета и используемых для личных целей (за исключением использования для предпринимательской деятельности) нежилых помещений в одноквартирных, блокированных, многоквартирных жилых домах, в том числе переведенных в установленном законодательством порядке из жилых в нежилые, нежилых капитальных строений (при условии наличия заключенного между исполнителем и плательщиком жилищно-коммунальных услуг отдельного договора либо открытого счета для расчетов за потребленные коммунальные услуги в указанных помещениях, капитальных строениях (в случае, когда плательщик жилищно-коммунальных услуг отказался от заключения такого договора);
потребления коммунальных услуг, электроснабжения на строительных площадках при осуществлении индивидуального жилищного строительства на предоставленных гражданам земельных участках.

· Яромко А.С.

Показание счетчика после цифры 9999 обноляются? Как вводить показание в интернет банкинге после этого?

22 января, 2018 (понедельник, 19:42)
Сообщение № 614

· Отдел реализации и методологии расчетов: Если четырехразрядный счетчик обнулился, то начинается отсчет с нулевых показаний. В данном случае введите текущее показание прибора учета в систему «интернет банкинг».

· Ольга

Добрый день.
Проживаю в частном одноквартирном доме. Счетчик установлен трехфарный и т.к я его покупала, платила деньги он является моей собственностью. Подошло время провести поверку счетчика. Позвонили с энергосбыта с просьбой предоставить доступ к счетчику, что бы мой отдать в поверку и поставить другой.
Я попросила, что бы мне поставили временный и после проведения поверки моего родного счетчика, его установили обратно. Но мне отказали, сказали, что подменный счетчик останется у меня навсегда, а мой счетчик, за который я платила деньги и который по сути является моей собственностью будет отдан другим людям на таких же условиях замены. Вопрос - на сколько это правомерно? Я не отказываюсь проводить поверку счетчика, но я хочу что бы МОЙ счетчик после проведения поверки был мне установлен обратно т.к это моя собственность и энергосбыт не может ей распоряжаться по своему усмотрению.

22 января, 2018 (понедельник, 14:55)
Сообщение № 613

· Игорь

№173280294 последнее показание счетчика9810 в н.в. 0006 провести оплату не могу по инфокиоску значение 0006 не вводится

21 января, 2018 (воскресенье, 18:44)
Сообщение № 612

· Отдел реализации и методологии расчетов: Возможно, имеет место сбой в работе инфокиоска.
Попробуйте произвести платеж с использованием услуги "Платеж без базы", которая позволяет внести сумму на лицевой счет без указания показаний прибора учета. Подробный алгоритм производства данного платежа описан на сайте филиала в рубрике: "Информация потребителям/ Физическим лицам/ АИС "Рачет" порядок оплаты / Для абонентов г.Минска и Минского района".

· Светлана

Добрый день!

Как я могу вернуть ошибочно перечисленные средства (не на свой счет)?

Ситуация: в моей собственности был частный дом, но в начале августа случился пожар - в тот вечер пожарные нас отключили от электричества. Через несколько дней участок был продан, т.е. у него теперь новые владельцы.

К сожалению, по ошибке вместо своей городской квартиры все это время я продолжала платить за электроэнергию частного дома, пока сегодня не пришло сообщение о квартирной задолженности.

Подскажите, пожалуйста, куда и какое заявление я должна написать официально, чтобы все перечисленные средства с сентября месяца 2017 были переведены на банковскую карточку обратно или хотя бы на счет квартиры?

Спасибо.

20 января, 2018 (суббота, 21:19)
Сообщение № 611

· Отдел реализации и методологии расчетов: В данном случае возврат денежных средств возможен при наличии письменного согласия нового собственника и документов, подтверждающих платежи. Для получения более подробной информации Вам необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию по месту нахождения проданного дома.

· валентина

можно узнать? если в доме вообще не предусмотрена вообще горячая вода и стоит водонагреватель,мы должны оплачивать полностью по тарифам за электричество?Ведь жильцы дома не виноваты в том,что в квартиры не проведена горячая вода.

20 января, 2018 (суббота, 12:43)
Сообщение № 610

· Отдел реализации и методологии расчетов: Адрес, указанный в Вашем обращении, находится вне зоны обслуживания филиала "Энергосбыт" РУП "Минскэнерго". Для получения подробных разъяснений Вам необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию по месту жительства либо в РУП "Витебскэнерго".

· Елена

Если есть большая переплата электроэнергии и квартира продана новому владельцу, можно ли эту переплату вернуть предыдущему?

15 января, 2018 (понедельник, 13:02)
Сообщение № 609

· Отдел реализации и методологии расчетов: Для возврата денежных средств в данном случае необходимо письменное согласие нового владельца квартиры и документы, подтверждающие совершенные Вами платежи. Для получения более подробной информации рекомендуем обратиться в бухгалтерию Минского отделения по сбыту электрической энергии по телефону 293-83-06.

· Дмитрий

Отключили свет на столбе в доме использованного под дачу, задолженности нет. Сослались на то что долго не было поступления платежей. Законно ли это? И что делать что бы подключили обратно?

13 января, 2018 (суббота, 21:08)
Сообщение № 608

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с пунктом 225 Правил электроснабжения, энергоснабжающая организация имеет право приостановить подачу электрической энергии абоненту при установлении факта отсутствия в жилом помещении собственника одноквартирного жилого дома, квартиры блокированного, многоквартирного жилого дома, нанимателя одноквартирного жилого дома, квартиры блокированного, многоквартирного жилого дома государственного жилого фонда в течение одного года и более, что подтверждается одновременно следующими условиями:
• отсутствие письменного уведомления от абонента о выбытии из жилого помещения на срок более одного года;
•непоступление платежей за электрическую энергию;
•наличие письменного подтверждения представителя энергоснабжающей организации о длительном отсутствии в жилом помещении собственника одноквартирного жилого дома, квартиры блокированного, многоквартирного жилого дома, нанимателя одноквартирного жилого дома, квартиры блокированного, многоквартирного жилого дома государственного жилищного фонда.
Для возобновления оказания услуг электроснабжения, Вам необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию по месту жительства.

· МАрина

Могу ли я вернуть деньги,если случайно переплатила большое количество ват?и что можно сделать в этой ситуации?

12 января, 2018 (пятница, 22:35)
Сообщение № 607

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: При возврате излишне оплаченных денежных средств требуется соблюдать установленный филиалом порядок.
С письменным заявлением установленного образца обратиться в РКЦ филиала «Энергосбыт» по адресу: г. Минск, ул. Фабричная, д. 24.
Режим работы: понедельник – пятница с 800 до 2000
суббота: с 900 до 1700, воскресенье - выходной.
В заявлении следует указать реквизиты банка, обслуживающего пластиковую карточку плательщика (наименование банка; № филиала; расчетный либо транзитный счет; код; УНП; № карт-счета плательщика). Дополнительно к заявлению приложить копию паспорта плательщика - владельца карточки (стр. 30-33), копию паспорта владельца лицевого счета (стр. 30-33).
Также информируем, что в соответствии п. 78 Правил электроснабжения, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 (в действующей редакции), договор электроснабжения заключается с собственником квартиры частного жилищного фонда или нанимателем квартиры, к которой электрическая энергия используется для бытового потребления.
В связи с изложенным, перед оформлением возврата излишне оплаченных денежных средств, в случае если не заключен письменный договор электроснабжения, требуется заключить в письменной форме. При себе следует иметь личный паспорт и документ, подтверждающий право владения данной квартирой (свидетельство о государственной регистрации), технический паспорт.
При возникновении дополнительных вопросов тел. бухгалтерии: 293-83-06.

· Николай

У нас поменяли счетчики, в извещении написано, что последнее показание 29376. У нас по прежним показаниям была значительная переплата за электроэнергию. Установлен новый прибор с показаниями все шесть нулей. За время эксплуатации нового счетчика потрачено примерно 600 киловатт энергии, примерно по 150 ежемесячно. Как оплатить через интернет, чтобы была учтена прежняя переплата?

12 января, 2018 (пятница, 11:40)
Сообщение № 606

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: В соответствии с выполнением «Программы модернизации средств учета электрической энергии до 2023 года», представителями службы ОПУЭ филиала «Энергосбыт» 05.07.2017 произведена замена приборов учета электроэнергии по всему дому № 31, к. 2 по ул. С.Есенина в г. Минске. Согласно ведомости регистрации приборов учета в кв. 89, фактические показания снятого прибора учета тип СОИ446 № 1657482 составляли 29376 кВт×ч, оплаченные показания согласно данных лицевого счета на 11.09.2017 составили 30500 кВт•ч, размер переплаты составил 1124 кВт•ч (30500 кВт•ч – 29376 кВт•ч = 1124 кВт•ч).
Показания для начала расчета по вновь установленному прибору учета тип СЕ208BY № 60134588 в электронную базу филиала внесены с учетом переплаты и составляют 001124 кВт•ч (000000 кВт•ч + 1124 кВт•ч = 001124 кВт•ч, где 000000 – начальные показания вновь установленного счетчика).
С учетом платежей, поступивших на лицевой счет после замены счетчика - в августе 2017 на сумму 11,92 руб. за 100 кВт•ч;
- в декабре 2017 на сумму 1,29 руб. за 10 кВт•ч;
- в январе 2018 на сумму 6,44 руб. за 50 кВт•ч, показания для начала расчета с учетом переплаты составляют 001284 кВт•ч (001124 кВт•ч + 100 кВт•ч + 10 кВт•ч + 50 кВт•ч = 001284 кВт•ч).

· Александр

наше садоводчество обязывает всех выносить счетчики с дома на столб.правомочно ли их решения

08 января, 2018 (понедельник, 19:39)
Сообщение № 605

· Отдел по работе с потребителями: По вопросу электросчетчиков на опору в садоводческом товариществе сообщаем.
В соответствии с п.145 Правил электроснабжения, утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь в редакции от 23.10.2015 № 895 (далее – Правила), в одноквартирных, блокированных жилых домах средства расчетного учета должны, как правило, устанавливаться вне дома за границей (на границе) земельного участка, находящегося в собственности гражданина, в отдельном запираемом металлическом ящике вводного устройства, имеющем при необходимости электроподогрев в зимнее время. При этом законодателем не установлена необходимость выноса приборов учета электроэнергии для потребителей, имевших договорные отношения до ввода в действие Правил.
В соответствии с п.170 Правил садоводческие товарищества (далее – СТ) расчеты за потребляемую электрическую энергию с энергоснабжающей организацией осуществляют на основании показаний средств группового расчетного учета, установленного на границе балансовой принадлежности электрических сетей с энергоснабжающей организацией.
Отношения между СТ и членами СТ по снабжению электроэнергией представляют собой самостоятельные правоотношения. Поэтому вопрос, поставленный в обращении, находится в компетенции правления садоводческого товарищества, которое вправе принимать любое решение, не противоречащее действующему законодательству.

· Антон

Я проживаю в коммунальной квартире уже 10 лет
суть в то что мой сосед по квартире не платит за электричество уже 10 лет Мой адрес Леси украинки дом 12 корпус 1 квартира 93 что мне делать?

28 декабря, 2017 (четверг, 17:47)
Сообщение № 604

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Согласно п. 216 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2011 № 1394 (в действующей редакции) расчет с энергоснабжающей организацией за потребленную электрическую энергию в жилом помещении, в котором проживает несколько собственников (нанимателей), производится по показаниям средств расчетного учета, оформленного на одного из собственников (нанимателей) как абонента энергоснабжающей организации.
Собственники (наниматели) и проживающие вместе с ними совершеннолетние члены семьи несут солидарную ответственность перед энергоснабжающей организацией по обязательствам, предусмотренным в настоящих Правилах, если иное не установлено письменным соглашением о порядке пользования жилым помещением.
Производство взаимных расчетов за электроэнергию является обязанностью самих жильцов. Спорные вопросы между жильцами по взаимным расчетам за пользование электрической энергией рассматриваются жилищными организациями и судами. Энергоснабжающая организация не производит расчетов между семьями (гражданами), пользующимися электрической энергией через общий расчетный счетчик.
Таким образом, обязательства по оплате за потребленную электрическую энергию возлагаются на всех собственников данного жилого помещения.
Пунктом 44 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 № 571, в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23.03.2016 № 233 определен порядок взимания платы за электрическую энергию, потребляемую в жилых домах (квартирах), оснащенных прибором группового учета расхода электрической энергии.
В случае проживания в одной квартире нескольких собственников (нанимателей), порядок взимания платы за услуги электроснабжения, установленной пунктом 44-5 Положения, производится в зависимости от объемов потребления электрической энергии в месяц, и будет применяться к каждому собственнику (нанимателю) жилого помещения при условии, что они не являются членами одной семьи, и произведен раздел жилого помещения с образованием двух и более отдельных жилых помещений, с выделением в пользование изолированных жилых комнат, с оставлением подсобных помещений в общем пользовании и в общей долевой собственности.
При этом необходимо учесть пункт 12 Положения (наличие регистрации по месту жительства собственника (нанимателя) каждой доли (либо членов его семьи).
Таким образом, в случае предоставления документов о праве собственности (праве пользования) на отдельно выделенные жилые помещения (свидетельств о государственной регистрации, копий лицевых счетов в жилищной организации) при расчетах по общему прибору учета нормативы, предусмотренные в п. 44-5 Положения, будут применяться в соответствии с количеством выделенных жилых помещений.
Подробно с указанной информацией можно ознакомиться на сайте филиала «Энергосбыт» www.energosbyt.by в рубрике «Законодательная база».
В ходе контрольной проверки, проведенной 04.01.2018, фактические показания прибора учета составили 35800 кВт∙ч, оплаченные показания составляют на 12.01.2018 составляют 35785 кВт∙ч, текущий расход составляет 15 кВт∙ч, задолженность отсутствует, в связи с чем претензий по оплате у энергоснабжающей организации не имеется.

· Вадим

На мое предыдущее сообщение письменного ответа не требуется

28 декабря, 2017 (четверг, 09:30)
Сообщение № 603

· Мухин Игорь

При отсутствии собственника квартиры (не ставя никого в известность) может ли Энергосбыт заменить счётчик учёта электроэнергии?
И как я могу быть уверен, что показания прежнего и нового были списаны правильно, и нет ли там каких манипуляций?
Спасибо за Ваш ответ.

26 декабря, 2017 (вторник, 09:53)
Сообщение № 602

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте!
Никакими нормативными правовыми актами не определена необходимость присутствия абонента во время установки, либо замены прибора учета, если он находится в свободном доступе. Информирование абонента о проведенной замене прибора учета производится персонально посредством вложения извещений установленного образца в почтовый ящик, в которых указаны номер, тип и показания снятого и установленного счетчика. Данные фиксируются специалистом филиала, осуществляющим замену прибора учета. Также, уведомление потребителей о предстоящей замене приборов учета осуществляется вывешиванием объявлений на подъездах жилых домов с указанием сроков замены и необходимостью зафиксировать показания счетчиков перед началом проведения работ. Кроме того, работниками МОСЭЭ производится фотофиксация демонтированных электросчетчиков.

Заместитель начальника МОСЭЭ –
начальник ООПУЭ А.Б. Турчин

· Дмитрий Сергеевич

Здравствуйте, наша компания оказывала услуги на построевшемся объекте, производила послестроительную уборку и Заказчик при подписании акта, предоставил счет на электроэнергию.Хотя у нас договор возмездного оканзания услуг, обязаны ли мы возмещать такие рассходы, когда строили и мусорили строители Заказчика? Спасибо

22 декабря, 2017 (пятница, 21:51)
Сообщение № 601

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Минское отделение по сбыту электроэнергии: Филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» рассмотрело Ваш вопрос об оплате за электроэнергию.
Основным правовым документом, регулирующим взаимоотношение сторон при снабжении электроэнергией, является договор электроснабжения, заключенный между абонентом (потребителем, электросети и электроустановки которого непосредственно присоединены к сетям энергоснабжающей организации).
В соответствии со ст. 515 ГК РБ оплата электроэнергии производится за фактически принятое абонентом количество электроэнергии в соответствии с данными учета электроэнергии, если иное не предусмотрено законодательством или соглашение сторон.
В случае, если в договоре возмездного оказания услуг между заказчиком и исполнителем не определен порядок взаимоотношений сторон в части электроснабжения, оснований для возмещения расходов по электроэнергии не имеется.

· Ирина

Здравствуйте, у меня почему то показаниЯ счетчика почему-то месяц от месяца перестали меняться. Может такое быть, что счётчик поломался?

20 декабря, 2017 (среда, 12:34)
Сообщение № 600

· Александр

Подскажите пожалуйста порядок передачи поквартирных электросчетчиков на баланс энергосбыта (5 этажный социальный дом на 30 квартир)
Справочно: проект на оценку счетчиков готов, но энергосбыт с ЖКХ начали заниматся пинг понгом (одни говорят несите документы в ЖКХ, другие - несите в энергосбыт).
Спасибо!!!

19 декабря, 2017 (вторник, 17:25)
Сообщение № 599

· Служба АСКУЭ: о факту рассмотрения Вашего электронного обращения от 19.12.2017г. сообщаем следующее.
В соответствии с п. 156 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17 октября 2011г. №1394 в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23 октября 2015 г. №895,средства расчетного учета многоквартирных жилых домов, в том числе АСКУЭ, средства расчетного учета для учета электрической энергии, потребляемой электроприемниками общедомовых нужд (освещение мест общего пользования, движение лифтов и работа другого оборудования, связанного с потреблением электрической энергии), средства группового учета дома (подъезда) – балансные счетчики, средства расчетного учета квартир, размещенные в групповых этажных электрощитках, устройства сбора и передачи данных, каналы связи в пределах объекта электроснабжения и другие устройства беспроводной связи для осуществления дистанционного сбора данных расчетного учета, могут безвозмездно передаваться на баланс энергоснабжающей организации.
Пунктом 33 статьи 1 Жилищного Кодекса Республики Беларусь, зарегистрированного в Национальном реестре правовых актов Республики Беларусь 29.08.2012 № 2/1980 (далее – Жилищный кодекс) определено, что общее имущество - помещения, расположенные за пределами квартир и (или) нежилых помещений и предназначенные для обслуживания двух и более жилых и (или) нежилых помещений в жилом доме, ином капитальном строении (здании, сооружении), а также крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, обслуживающее два и более жилых и (или) нежилых помещения и находящееся внутри или за пределами жилого дома, иного капитального строения (здания, сооружения), групповые приборы учета расхода воды, тепловой и электрической энергии, газа, а также объекты, расположенные на придомовой территории и предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства жилого дома, иного капитального строения (здания, сооружения).
Вопросы управления общим имуществом регулируются в соответствии с главой 30 Жилищного кодекса. Передать на баланс филиала АСКУЭ со всеми ее элементами (в том числе счетчиками электрической энергии) может только организация, в чьём оперативном ведении находится данная АСКУЭ.
Поскольку жилой дом по адресу: г. Солигорск, ул. К.Заслонова, 18а является социальным, то вопросы управления общим имуществом регулируются в соответствии с главой 30 Жилищного кодекса. В силу пункта 4 статьи 170 Жилищного кодекса общим имуществом может управлять только одна организация или одно уполномоченное лицо, одна организация застройщиков или одно товарищество собственников.
C целью реализации п.156 Правил электроснабжения Солигорское МРО филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго», по вопросам передачи системы АСКУЭ-Быт на баланс энергоснабжающей организации, направляло письма в адрес СГУПП «ЖКХ «Комплекс» г. Солигорска №27-1-24/390 от 10.03.2017 и в Солигорский РИК №27-1-24/859 от 15.05.2017 с информацией о порядке передачи и перечнем документов. Согласно ответу на запрос в СГУПП «ЖКХ «Комплекс» г. Солигорска по данному адресу отсутствует правление ЖСПК, уполномоченное распоряжаться общим имуществом. Вопрос о назначении уполномоченных лиц находится в компетенции Солигорского РИКа.
На основании вышеизложенного по вопросам назначения уполномоченных с целью передачи системы АСКУЭ-Быт по адресу г. Солигорск, ул. К.Заслонова, 18а на баланс энергоснабжающей организации Вам необходимо обратиться в Солигорский РИК.

· Вадим

Здравствуйте! В нашем доме была плановая замена электросчетчиков со старых "дисковых" на электронные. Оплачиваем электроэнергию через мобильное приложение М-банкинг. Там нужно вводить старое показание и новое. Новое, соответственно, теперь небольшое (всего несколько киловатт-часов. Получается, что разница показаний будет отрицательной. Как в таком случае производить оплату?

18 декабря, 2017 (понедельник, 07:20)
Сообщение № 598

· Александра

Добрый день,
Если я как физическое лицо планирую сдавать посуточно свою дачу (минский р-н) и оплачивать налог ежемесячно. По каким тарифам в садовом товариществе я должна оплачивать электроэнергию. Спасибо за ответ.

15 декабря, 2017 (пятница, 20:27)
Сообщение № 597

· Отдел реализации и методологии расчетов: Садоводческие товарищества являются юридическими лицами и производят расчеты за потребленную электрическую энергию в соответствии с договорами, заключенным с РУП "Минскэнерго", по показаниям общего прибора учета электрической энергии по тарифам, установленным постановлениями Министерства экономики Республики Беларусь для садоводческих.
Поскольку для членов садоводческого товарищества энергоснабжающей организацией является само СТ, все вопросы, касающиеся электроснабжения участков членов СТ, а также вопросы взаимных расчетов находятся в компетенции избранного председателя и правления садоводческого товарищества.

· Арбузов В.А.

Здравствуйте!
В связи с капитальным ремонтом нашего дома:
1. С января по апрель 2018 года у нас будет отключен газ. Вправе ли я в этот период оплачивать электроэнергию по тарифу как для пользующегося электроплитой?
2. Произведена замена старых счётчиков электроэнергии на электронные с предустановленным единым тарифом . Что нужно сделать,чтобы учёт производился по двум тарифам (день/ночь)?
Вашего ответа ждут жильцы всего дома...
С уважением, В.А. Арбузов

14 декабря, 2017 (четверг, 21:14)
Сообщение № 596

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 25.02.2011 № 72 (ред. от 03.06.2016) «О некоторых вопросах регулирования цен (тарифов) в Республике Беларусь», право устанавливать и регулировать тарифы (цены) на коммунальные услуги, предоставляемые населению (в частности, электроснабжение), предоставлено Совету Министров Республики Беларусь.
В соответствии с действующими нормативными документами к стационарно установленному электрооборудованию, включая стационарные кухонные электроплиты и встраиваемые конфорочные панели, относится не имеющее катков для передвижения электрооборудование весом более 18 кг, а также стационарно закрепленное электрооборудование независимо от веса и наличия катков.
Для установки и применения такого электрооборудования необходимо наличие технических условий, выполнение электрофизических измерений, получение допуска электроустановок в эксплуатацию, выданного филиалом «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго».
Заметим, что в период проведения капитального ремонта, на время отключения системы централизованного газоснабжения, жильцам не начисляется плата за природный газ, что компенсирует некоторое увеличение расходов на оплату потребленной электроэнергии при использовании ими переносных бытовых электроприборов (электроплиток, печей СВЧ и т.д.).
Учитывая изложенное, полагаем, что оснований для применения при расчетах за потребленную гражданами электроэнергию на период временного отключения природного газа тарифа, установленного действующим законодательством для домов (квартир), оборудованных в установленном порядке электроплитами, нет.
Если домовладение абонента уже оборудовано многотарифным электронным прибором учета, то для перехода на расчеты по тарифам дифференцированным по временным периодам, достаточно обратиться в энергоснабжающую организацию с заявлением. Представитель энергоснабжающей организации параметризует прибор учета электроэнергии, после чего вносятся соответствующие изменения в договор электроснабжения для осуществления расчетов за потребляемую электрическую энергию по дифференцированным тарифам. За более подробной информацией Вам необходимо обратиться в справочную службу филиала «Энергосбыт» по тел. 296-63-43.

· Виктор

Здравствуйте! В 2010г. у меня приняли дом, и ввели в эксплуатацию, потом я поехал в свои электросети и предоставил документы, что дом принят, и мне изменили стоимость 1 квт как для всех. Сейчас пришла бумага и требуют оплатить разность тарифов, так как строй-площадка оплачивается дороже за 1квт, а у меня документы по провдке не до конца оформлены как оказалось. Мне за этот месяц выставили показание счётчика на 2337квт меньше чем есть.Теперь вопрос, как у меня приняли дом, как электросети поменяли мне тариф, и ни кто не сказал, что документы на проводку не до конца оформлены, и какое они имеют право выставить показание счётчика несоответствующему на этот месяц?

13 декабря, 2017 (среда, 13:54)
Сообщение № 595

· Производственно-технический отдел: Обращаем Ваше внимание, что филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» предоставляет информацию только для жителей г. Минска и Минской области. Таким образом, по существу поставленного вопроса Вам необходимо обратиться в РУП «Брестэнерго» http://www.brestenergo.by/.

· Людмила

Здравствуйте. Я открыла небольшую парикмахерскую. Горячего водоснабжения у меня нет, поэтому мне пришлось установить водонагреватель. Энергонадзор обязал меня поставить электрический счетчик. Мощность водонагревателя 1.5 кВт. Правомерны ли действия службы? Спасибо.

12 декабря, 2017 (вторник, 18:54)
Сообщение № 594

· Производственно-технический отдел: В соответствии с п. 134 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2015 № 1394 в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.10.2015 № 895 в случае использования электрической энергии в целях отопления и горячего водоснабжения должно устанавливаться одно дополнительное средство расчетного учета с обеспечением возможности осуществления расчетов по зонам суток.
В связи с тем, что электроводонагреватель является стационарно установленным оборудованием, значение мощности электроводонагревателя не имеет значение и в Вашем случае действия персонала Энергонадзора являются обоснованными.

· Даниил

когда подавать лимиты электроэнергии и на какой адрес?
знаю, что в конце года.

12 декабря, 2017 (вторник, 10:00)
Сообщение № 593

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с п.85 «Правил электроснабжения», утверждённых постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 г. № 1394 в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23.10.15г №895: «Абоненты (кроме граждан, использующих электрическую энергию для бытового потребления, садоводческих товариществ, гаражных, дачных кооперативов, товариществ собственников, организаций застройщиков, уполномоченных лиц по управлению общим имуществом, а также организаций (индивидуальных предпринимателей), в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении которых находятся жилые дома (жилые помещения), в части электропотребления в данных жилых домах (жилых помещениях) обязаны ежегодно до 1 ноября представить на рассмотрение в энергоснабжающую организацию обоснованную заявку на годовую потребность в электрической энергии и мощности с разбивкой по месяцам. В случае непредставления обоснованной заявки в указанный срок энергоснабжающая организация определяет договорные величины электропотребления и активной мощности самостоятельно по каждому абоненту не выше уровня предыдущего года с учетом уровня оплаты абонентом потребленной электрической энергии и мощности».

Начальник А.Л. Лазаревич

· Юрий

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как правильно рассчитать стоимость электроэнергии за октябрь 2017 при условии, что мы прописались 20 октября, при потреблении 220 кВт (показатель счетчика прошлый – 0 кВт, текущий – 220 кВт).
За ранее спасибо.

07 декабря, 2017 (четверг, 20:36)
Сообщение № 592

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Еcли Вы являетесь абонентом филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» и Вами представлена информация о регистрации собственника по месту жительства и (или) членов его семьи, а также показания счетчика электрической энергии на дату регистрации, то с даты регистрации плата за услуги электроснабжения взимается в зависимости от объемов потребления электрической энергии в месяц.
Применяемые при расчетах тарифы и объемы зависят от того оборудована ли квартира электроплитой или нет.
Тарифы для граждан, применяемые при расчетах за электрическую энергию устанавливаются Советом Министров Республики Беларусь. Информация об изменении тарифов доводится до сведения граждан путем опубликования в средствах массовой информации, размещением в пунктах приема платежей за коммунальные услуги и иным способом.
Сведения о тарифах размещены на сайте филиала «Энергосбыт» enerqosbyt.by/, а также данную информацию можно получить по многоканальному телефону справочной службы: 296-63-43.

· Евгений

Добрый день. Подскажите пожалуйста на каком минимальном расстоянии от деревяного жилого дома может стоять трансформатор. Если можно укажите СНИП или ссылку на документ, где можно об этом почитать.
Заранее благодарен.

06 декабря, 2017 (среда, 20:28)
Сообщение № 591

· Производственно-технический отдел: Указанный вопрос относится к компетенции филиала «Минские электрические сети» РУП «Минскэнерго».

· Дмитрий

У нас в доме меняли счетчики не так давно на CE-208 BY. В ЕРИПе у меня предыдущее показания старого дискового счетчика. как в таком случае правильно внести показания и оплатить? Ответ вышлите на электронную почту. Спасибо

05 декабря, 2017 (вторник, 01:03)
Сообщение № 590

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: При оплате электроэнергии в банках посредством АИС "Расчет" предусмотрена возможность использования услуги, которая позволяет внести сумму на свой лицевой счет (платеж без базы). Сумма вносится без автоматического расчета киловатт-часов. Данный платеж будет зачисляться, как оплата электроэнергии, потребленной в месяце, предшествующему месяцу, в котором совершен платеж.
Для абонентов Минска и Минского района при оплате данной услуги посредством АИС "Расчет" (ЕРИП) необходимо последовательно выбрать следующие вкладки:
•Система "Расчет" (ЕРИП)
•г. Минск (или Минский район)
•Коммунальные платежи
•Электро-теплоснабжение
•Эл.энергия (платеж без базы)
•Ввести номер абонента (лицевой счет)
•Внимательно проверить Ф.И.О., адрес
•Ввести сумму платежа
•Совершить платеж
Более подробную информацию по Вашему лицевому счету Вы можете получить в энергоснабжающей организации, обслуживающей Ваш населенный пункт с указанием полного адрес и Ф.И.О. собственника жилого помещения.

· людмила

Доброго дня!!
Подскажите пож-та, как правильно поступить в такой ситуации.
Установлен счетчик за электроэнергию однофазный индукционный,обладающий возможностью показа целого четырехразрядного числа и одного десятичного знака после запятой.А в квитанции на оплату указана целая пятизначная цифра.Как правильно произвести и подать оплату.
И в случае ошибки как ее устранить.
спасибо))

04 декабря, 2017 (понедельник, 21:09)
Сообщение № 589

· Оксана

Добрый день. Купили участок в держинском районе д. демидовичи ул. полевая д.5 (старый адрес ул. Демидовичи 57) на участке находится дом в аварийном состоянии и из-за этого там отключили электричество. Скажите что нам делать? Можно ли восстановить счет который раньше там был, если сейчас он закрыт?
Аварийный дом планируем снести и построить новый.

04 декабря, 2017 (понедельник, 13:46)
Сообщение № 588

· Терентьева Наталья

Какие действия следует предпринять, чтобы заменить старый счетчик, который к тому же высоко (3 м) висит, и разместить новый на допустимой правилами высоте (1,8 м)? Речь идет о квартире в многоквартирном доме. Счетчик зарегистрирован по всем правилам.

02 декабря, 2017 (суббота, 14:12)
Сообщение № 587

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Мiнскае рэспублiканскае ўнiтарнае
прадпрыемства электраэнергетыкi
«МIНСКЭНЕРГА»

фiлiял «ЭНЕРГАЗБЫТ»

Мiнскае аддзяленне па збыту
электрычнай энергii

вул. Фабрычная, 24, 220033, г. Мiнск
тэл.(017) 392-59-51, факс (017) 298-11-43
E-mail:

р/р BY94BPSB30121077420149330000,
Дадатковы офic № 701 на Чкалава.
Рэгiянальнай дырэкцыі № 700 па г. Мiнску i Мiнскай вобласцi, ААТ « БПС-Сбербанк», г.Мiнск,
вул. Чкалава, 18, к.1, код банка BPSBBY2X
УНП-100071593 АКПА-00112041Минское республиканское унитарное
предприятие электроэнергетики
«МИНСКЭНЕРГО»

филиал «ЭНЕРГОСБЫТ»

Минское отделение по сбыту
электрической энергии

ул. Фабричная, 24, 220033, г. Минск
тел.(017) 392-59-51, факс (017) 298-11-43
E-mail:

р/с BY94BPSB30121077420149330000,
Дополнительный офис № 701 на Чкалова.
Региональной дирекции № 700 по г. Минску и Минской области, ОАО «БПС-Сбербанк», г. Минск,
ул. Чкалова, 18, к.1, код банка BPSBBY2X
УНП-100071593 ОКПО-00112041
Здравствуйте!
В соответствии с пунктом 4.2.5.2 ТКП 339-2011 (02230) Электроустановки на напряжение до 750кВ. Линии электропередачи воздушные и токопроводы, устройства распределительные и трансформаторные подстанции, установки электросиловые и аккумуляторные, электроустановеи жилых и общественных зданий. Правила устройства и защитные меры электробезопасности. Учет электроэнергии. Нормы приемо-сдаточных испытаний средства учета электрической энергии должны устанавливаться в шкафах, камерах комплектных распределительных устройств (КРУ, КРУН), на панелях, щитах, в нишах, на стендах, имеющих жесткую конструкцию. Рекомендуется крепление этих средств в металлических защитных щитках. Высота от пола до коробки зажимов счетчиков должна быть в пределах 0,8 - 1,7 м.
В случае наличия необходимого запаса длины вводных (до прибора учета) проводов для установки средства учета электрической энергии на вышеуказанной высоте работы по замене прибора учета могут быть произведены после обследования представителем филиала «Энергосбыт». В противном случае необходимо будет разработать проектное решение.
По вопросу подачи заявления на вызов представителя Вы можете обратиться зал по обслуживанию абонентов по адресу ул. Б.Хмельницкого, 6, либо ул. Фабричная, 24.
Время работы с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, либо в субботу с 9:00 до 17:00.

Заместитель начальника А. В. Омелюсик

· Антон

Город Барань Ул. Южная столб 22 уже месяц отсутствует освещение почти на всю улицу нету света, еще и там поворот ездят машины...

01 декабря, 2017 (пятница, 09:40)
Сообщение № 586

· анна

подскажите пожалуйста, обязательна ли замена электро счетчика с дискового на электронный?

30 ноября, 2017 (четверг, 22:40)
Сообщение № 585

· АЛЕКСАНДР ЛЕУХИН

Добрый день у меня вопрос у меня на руках есть есть согласованный проект наружки и внутрянки от тп нужно капать траншею 60 метров до гаража после того как я выкопаю эту траншею и уложу кабель мне нужно вызывать кого либо перед тем как я буду закапывать этот кабель?
Заранее спасибо!

30 ноября, 2017 (четверг, 21:18)
Сообщение № 584

· Производственно-технический отдел: Данный вопрос находится вне компетенции филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго». Для получения интересующей Вас информации Вам необходимо обратиться к владельцу электрических сетей.

· Александр

Я как физ лицо, купил и зарегистрировал в БТИ в собственность здание магазина. В электросетях отказываются выдать тех условия на реконструкцию электричества, ссылаясь на переоформления документов на И.П или переводить собственность в жилой фонд.
Прежний собственник снимает точку учёта и мне я так понимаю обрежут провода.

30 ноября, 2017 (четверг, 18:08)
Сообщение № 583

· Производственно-технический отдел: Данный вопрос находится вне компетенции филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго». Для получения разъяснений по интересующей Вас информации предлагаем Вам обратиться в филиал «Электрических сетей» с заявлением в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З (ред. от 15.07.2015) "Об обращениях граждан и юридических лиц".

· Андрей

Добрый день! В доме проводят капитальный ремонт, планируется отключение газоснабжения. каким образом будет исчисляться оплата за потребленную электроэнергию и установленный лимит, ведь весь срок отключения придется пользоваться электричеством для приготовления пищи?

29 ноября, 2017 (среда, 11:13)
Сообщение № 582

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 25.02.2011 № 72 (ред. от 03.06.2016) «О некоторых вопросах регулирования цен (тарифов) в Республике Беларусь», право устанавливать и регулировать тарифы (цены) на коммунальные услуги, предоставляемые населению (в частности, электроснабжение), предоставлено Совету Министров Республики Беларусь.
В соответствии с действующими нормативными документами к стационарно установленному электрооборудованию, включая стационарные кухонные электроплиты и встраиваемые конфорочные панели, относится не имеющее катков для передвижения электрооборудование весом более 18 кг, а также стационарно закрепленное электрооборудование независимо от веса и наличия катков.
Для установки и применения такого электрооборудования необходимо наличие технических условий, выполнение электрофизических измерений, получение допуска электроустановок в эксплуатацию, выданного филиалом «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго».
Заметим, что в период проведения капитального ремонта, на время отключения системы централизованного газоснабжения, жильцам не начисляется плата за природный газ, что компенсирует некоторое увеличение расходов на оплату потребленной электроэнергии при использовании ими переносных бытовых электроприборов (электроплиток, печей СВЧ и т.д.).
Учитывая изложенное, полагаем, что оснований для применения при расчетах за потребленную гражданами электроэнергию на период временного отключения природного газа тарифа, установленного действующим законодательством для домов (квартир), оборудованных в установленном порядке электроплитами, нет.

· Алина

++Добрый день. Подскажите, пожалуйста, за чей счет устанавливается и приобретается счетчик на свет в многоэтажном доме во время капитального ремонта? Спасибо
15 ноября, 2017 (среда, 17:42)>>
Сообщение № 574
<<Производственно-технический отдел: Вопросы, касающиеся проведения и финансирования капитального ремонта в многоквартирных жилых домах, определяются «Положением о порядке планирования, проведения и финансирования капитального ремонта жилищного фонда», утвержденное Постановлением Совета Министров от 21 апреля 2016 года №324. Для получения детальных разъяснений необходимо обращаться в жилищно-эксплуатационную организацию.>>

вы не ответили на заданный вопрос!спросили не к кому обращаться по поводу капремонта,а кто должен менять счетчики на эл.энергию?!Это непосредственно вопрос относится к вашей огранизации,т.к. счетчики находятся на балансе вашего предприятия и устанавливали их вы.а не ЖЭС(ЖРЭУ и т.д.).
Если вы не можете точно ответить.то копию этого письма и вашего ответа выше отправим в вышестоящую организацию.

28 ноября, 2017 (вторник, 10:20)
Сообщение № 581

· Производственно-технический отдел: Статьей 97 Жилищного кодекса Республики Беларусь установлено, что при проведении работ по капитальному ремонту многоквартирных жилых домов, замена и ремонт электрического, газового, санитарно-технического и иного оборудования (за исключением системы отопления, системы противодымной защиты и автоматической пожарной сигнализации), установка, замена и ремонт приборов учета расхода воды, тепловой и электрической энергии, газа, а также внутриквартирной электропроводки осуществляются за счет собственников жилых помещений.
В свою очередь поясняем, что филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» не является собственником приборов учета, а производит только метрологическое обслуживание. Прибор учета электрической энергии является собственностью того гражданина электрическую энергию квартиры которого он учитывает и приобретается совместно с квартирой при долевом строительстве, покупке или приватизации.
В случае если приборы учета установлены энергоснабжающей организацией, либо безвозмездно переданы на баланс энергоснабжающей организации ремонтное и метрологическое обслуживание, восстановление, проверка работоспособности, плановая замена таких средств (приборов, устройств) осуществляются энергоснабжающей организацией за счет средств, предусмотренных при формировании в установленном законодательством порядке тарифов на электрическую энергию.

· Людмила

Доброе время суток. Ошибочно переплатила электроэнергию на 1125 кВт. больше. Куда могу обратиться для возврата денег либо официального разрешения не оплачивать электроэнергию какой то период времени? Проживаю в Московском районе г. Минска.

24 ноября, 2017 (пятница, 23:35)
Сообщение № 580

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Имеющаяся на лицевом счете переплата может быть возвращена на пластиковую карту владельца квартиры в денежном эквиваленте.
Возврат денежных средств осуществляется на основании последних достоверно снятых показаний, зафиксированных сотрудниками филиала на Вашем приборе учета, и рассчитывается исходя из поступивших на лицевой счет денежных средств.
Для возврата денежных средств Вам необходимо будет обратиться в филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» по адресу: ул. Фабричная, д.24, в отдел по обслуживанию физических лиц (1-ый этаж), при себе нужно иметь:
1. копию паспорта владельца квартиры (абонента, на которого оформлен лицевой счет) и владельца пластиковой карточки, на которую будет осуществлен возврат (страницы 30 – 33);
2. копию чека об оплате;
3. банковские реквизиты (банка, в котором обслуживается пластиковая карточка) на которые необходимо вернуть средства с указанием: расчетного счета банка, УНП банка, код банка, № карт-счета владельца карточки.
Время работы отдела по обслуживанию физических лиц: понедельник-пятница 08.00 – 20.00; суббота: 09.00 – 17.00. Выходной: воскресенье.
В случае возникновения вопросов более подробную информацию можно получить по телефону: 293-83-06 (бухгалтерия по возвратам денежных средств).

· Николай

Здравствуйте! Мной ошибочно было произведено превышение внесенной абонентской платы над фактическим объемом потребленной электроэнергии. Подскажите пожалуйста куда и в какое время можно обратиться для возврата перечисленных средств, какие документы необходимо иметь при себе при подаче заявления для возврата перечисленных средств, а также форму данного заявления.
С уважением, Николай.

23 ноября, 2017 (четверг, 10:28)
Сообщение № 579

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Ответ на обращение Вам был отправлен 30.11.2017 на электронную почту.

· LIUBOU TSISLENKA

На даче СТ "За Урожай" Минская область Дзержинский район Боровской с/с - обязали всех выносить счетчики на бетонную опору за пределы дома. Какой счетчик необходимо вынести однофазный или электронный ? Кто должен предоставить ТУ и проект ? Правление отказывается предоставить документы, ссылается только на собственный протокол о выносе. Предлагает сделать это самостоятельно . Что делать в подобной ситуации. У электрика правления только 3 допуск.

22 ноября, 2017 (среда, 12:29)
Сообщение № 578

· Владимир

Почему у меня нет лицевого счёта в Белэнерго?
И как его получить?

20 ноября, 2017 (понедельник, 13:50)
Сообщение № 577

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте!
Филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» рассмотрел Ваше обращение от 20.11.2017 и сообщает следующее.
По адресу пр. Независимости, 93 проводился капитальный ремонт жилого дома, в результате которого после ремонта, УП «ЖРЭО Первомайского района г. Минска» не предоставил техническую документацию для допуска в эксплуатацию электроустановок жилого. Расчеты за электроэнергию с филиалом «Энергосбыт» производятся через расчетно-кассовый центр.
В настоящее время проводиться работа по установке новых приборов учета для жильцов и оформления договорных отношений с филиалом «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго».
Заместитель начальника А. В. Омелюсик

· Ольга

Здравствуйте! Ответ на сообщение # 557 был получен по телефону. Спасибо большое за консультацию.

17 ноября, 2017 (пятница, 14:30)
Сообщение № 576

· Николай

Убедительно прошу дать ответ на мое обращение 07 сентября, 2017 (четверг, 22:19), сообщение № 520

16 ноября, 2017 (четверг, 20:18)
Сообщение № 575

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте!
На основании п. 134 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.10.2015 № 895 (далее Правил), при электроснабжении от одной точки присоединения нескольких потребителей различных тарифных групп, средства расчетного учета должны быть установлены для каждой тарифной группы. В случае использования электрической энергии в целях отопления и горячего водоснабжения должно устанавливаться одно дополнительное средство расчетного учета с обеспечением возможности осуществления расчетов по зонам суток, в том числе для стационарно подключаемых электронагревательных устройств граждан присоединенной мощностью более 5 кВт. Указанное требование не распространяется на переносные электронагревательные устройства граждан, а также на стационарно подключаемые электронагревательные устройства граждан присоединенной мощностью до 5 кВт включительно.
Для внесения изменений в договор электроснабжения в части введения дополнительного средства расчетного учета электроэнергии в расчеты в филиале «Энгергосбыт», следует руководствоваться п.48 Правил.

Заместитель начальника А.В.Омелюсик

· Людмила

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, за чей счет устанавливается и приобретается счетчик на свет в многоэтажном доме во время капитального ремонта? Спасибо

15 ноября, 2017 (среда, 17:42)
Сообщение № 574

· Производственно-технический отдел: Вопросы, касающиеся проведения и финансирования капитального ремонта в многоквартирных жилых домах, определяются «Положением о порядке планирования, проведения и финансирования капитального ремонта жилищного фонда», утвержденное Постановлением Совета Министров от 21 апреля 2016 года №324. Для получения детальных разъяснений необходимо обращаться в жилищно-эксплуатационную организацию.

· игорь

Добрый день! Каким образом можно сделать 3-х фазный ввод в доме садового товарищества?

11 ноября, 2017 (суббота, 09:16)
Сообщение № 573

· Отдел по работе с потребителями: По вопросу подключения трехфазного ввода сообщаем.
Согласно действующих правовых нормативных актов запрета на использование трехфазного ввода в индивидуальных жилых домах и других сооружениях граждан нет. Для подключения трехфазного ввода члену СТ необходимо обратиться в правление за техническими условиями на выполнение данного вида работ.

· Сергей

Здравствуйте. Вопрос: Возможно ли подключение электрического отопительного котла заводского исполнения мощностью 3 квт в бытовом помещении предприятия без специального разрешения энергонадзора? С уважением Сергей Анохин.

10 ноября, 2017 (пятница, 10:42)
Сообщение № 572

· Производственно-технический отдел: Выдача заключений на использование электрической энергии для целей нагрева регламентируется Положением о порядке выдачи органами государственного энергетического надзора заключений на использование электрической энергии для целей нагрева, утвержденным Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 24.02.2006 № 269 в действующей редакции (далее-Положение).
Таким образом, по данному вопросу Вам следует обратиться в филиал «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго» (http://enadzor.by – официальный сайт).

· Эмма

Здравствуйте, поясните пожалуйста, кто (заказчик или проектная организация) относит на согласование в Минскэнерго проектную документацию по разделу "Отопление.Вентиляция.Тепловые сети". Основание...какой документ?

08 ноября, 2017 (среда, 13:29)
Сообщение № 571

· Наталья

Подскажите пожалуйста, в чьи обязанности входит фиксация показаний прибора учета электрической энергии при приеме-передаче в аренду юридическому лицу нежилого помещения? Каким нормативно-правовым актом это предусмотрено?
В случае, если показания прибора учета не были зафиксированы, как производится расчет потребленной электроэнергии? Каким НПА определен порядок расчета в данной ситуации?
Спасибо.

06 ноября, 2017 (понедельник, 23:19)
Сообщение № 570

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте.Основным правовым документом, регулирующим взаимоотношение сторон при снабжении электроэнергией, является договор электроснабжения, заключенный между абонентом (потребителем, электросети и электроустановки которого непосредственно присоединены к сетям энергоснабжающей организации) и энергоснабжающей организацией.
Согласно пункту 72 Правил электроснабжения, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 (в ред. постановлений Совмина от 08.05.2013 N 356, от 16.04.2014 N 360, от 23.10.2015 N 895, от 29.04.2016 N 350, с изм., внесенными постановлением Совмина от 03.06.2016 N 436) (далее – Правила), абонент при сдаче в аренду или передаче в безвозмездное пользование находящихся в его собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении зданий, сооружений, помещений с электроприемниками, а также отдельных электроустановок обязан в течение 10 календарных дней со дня вступления в силу договора аренды (договора безвозмездного пользования) письменно сообщить энергоснабжающей организации наименование организации-арендатора (ссудополучателя), характер ее деятельности, сроки аренды (безвозмездного пользования) и другие сведения, необходимые для внесения дополнений и изменений в договор электроснабжения, договор электроснабжения с владельцем блок-станции.
Договоры электроснабжения между энергоснабжающей организацией и арендатором (ссудополучателем) абонента не заключаются.
Арендодатель (ссудодатель) заключает с арендатором (ссудополучателем) договор о взаимоотношениях в части электроснабжения и производит расчеты с энергоснабжающей организацией за потребленную электрическую энергию по тарифам, установленным для него и арендатора (ссудополучателя). Иные отношения регулируются договором аренды.
Соответственно фиксация показаний приборов учета электрической энергии при приеме – передаче в аренду юридическому лицу регулируется двухсторонним соглашением между арендодателем (ссудодателем) и арендатором и филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» не имеет права вмешиваться в отношения третьих лиц и давать оценку правомерности их действий.
Расчеты за отпущенную электрическую энергию производятся между энергоснабжающей организацией Абонентом на основании показаний средств расчетного учета за расчетный период в соответствии с договором электроснабжения и Правилами.

Заместитель начальника Т.А.Руколь

· Татьяна Ивановна

Здравствуйте. Есть ли правовой документ, обязывающий владельца гаража в гаражном кооперативе выносить счетчик учета электроэнергии на наружную стену гаража т.е. на улицу.

06 ноября, 2017 (понедельник, 16:35)
Сообщение № 569

· Производственно-технический отдел: Гаражные кооперативы (далее – ГК) являются юридическими лицами и производят расчеты за потребленную электрическую энергию в соответствии с договорами, заключенным с РУП "Минскэнерго", по показаниям общего прибора учета электрической энергии.
Поскольку для членов ГК энергоснабжающей организацией является сам ГК, все вопросы, касающиеся электроснабжения гаражей ГК, а также вопросы взаимных расчетов находятся в компетенции избранного председателя и правления гаражного кооператива

· Ирина

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста наши действия в следующей ситуации: по пр.Рокоссовского, 114, г. Минска произвели замену электросчетчиков. Показания в НОВОМ счетчике порядка 70, а в старом было 4635 (на момент снятия ). При оплате в ЕРИП показания старого счетчика. Вопрос как производить оплату?

06 ноября, 2017 (понедельник, 08:53)
Сообщение № 568

· Ольга

На магазине установлен счетчик СЕ301В и в данный момент выдает две ошибки 21 , 37 . Счетчик надо снять и отвезти в ремонт . На счетчике есть пломба . Подскажите, кто должен снять счетчик и как правильно все это должно быть оформлено ?

05 ноября, 2017 (воскресенье, 10:23)
Сообщение № 567

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Для снятия пломб с прибора учета Вам необходимо обратиться в Вашу энергоснабжающую организацию. Представителем энергоснабжающей организации составляется акт о расплобировке прибора учета с фиксацией показаний. Юридические лица самостоятельно снимают, ремонтируют на заводе-изготовителе и устанавливают приборы учета. После установки нового электросчетчика необходимо вызвать представителя энергоснабжающей организации для опломбировки прибора учета.

Заместитель начальника А.Б. Турчин


Источник: http://www.energosbyt.by/guest.php?guestbook_page=all

Похожие новости


Как сделать подарок маме от дочки
Как сделать самолёт из бутылки своими руками
Как построить перегородку своими руками
Как сделать ставку на 1xbet на бокс
Сделать столик своими руками в домашних условиях
Красивые локоны на средние волосы утюжком в домашних условиях
Фнаф рисунки карандашом поэтапно
Как подобрать форму бровей и как их сделать




ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ


Back to Top